Hallo liebe Nutzer,
bin total neu hier und hoffe darum, dass die Frage hier richtig ist!
Und zwar habe ich folgendes (technisches) Problem:
Mir wurde vor einigen Wochen mein Samsung Galaxy S7 (Vertrag bei O2) bei einem Überfall abgezogen.
Der Typ hat das Handy ergattert sowie die SIM-Karte die drin war.
An dem Abend hatte ich aber eine Prepaid SIM von einem anderen Anbieter (E-Plus-Netz) drin, die mitsamt dem Handy flöten ging.
(Hintergrund: Ich hatte an dem Abend einfach keinen Bock von irgendwem angerufen zu werden, wollte aber für Notfälle erreichbar sein, klingt komisch ist aber so. Flugmodus war keine Option, da ich den früher oder später ausgeschaltet hätte...)
Ich habe dann die SIM-Karte vom Prepaid-Anbieter nach dem Überfall sperren lassen damit damit nix passieren kann, aber Handy-Ortung war nicht möglich (Apps nutzlos).
Dann habe ich meine O2-Vertragskarte, welche ich noch hatte in ein altes (Ersatz)-Handy gesteckt und das natürlich genutzt.
Nach ca. 2 Wochen wurde mir von der Polizei (wo ich natürlich Anzeige erstattet hatte) plötzlich vorgeworfen, dass ich das Handy noch habe, weil O2 + IMEI des abgezogenen Handys nach der gemeldeten Tatzeit noch zusammen genutzt worden wären (Laut O2).
Berufen wurde sich auf sogenannte Verkehrsdaten.
Jetzt habe ich das Handy ja nun wirklich nicht mehr und mega den Stress, obwohl eine Hausdurchsuchung auch schon ergeben hat, dass ich es nicht habe.
Kann mir ein Handy-Pro hier vielleicht helfen zu verstehen wie in aller Welt O2 glaubt, dass das Handy noch benutzt worden sei?
Ich meine die sammeln zwar diese Verkehrsdaten usw. aber ich kann es mir nicht anders erklären, als dass es durch den SIM-Karten-Tausch eine fehlerhafte Meldung gab.
Hinzukommend ist die Tatsache, dass O2 mir (Inoffiziell am Telefon) gesagt hat, dass ein Handy sich sehr viel "merkt" und es da schon Mal Unstimmigkeiten geben kann...
Hilft mir natürlich alles nicht viel weiter und ich versuche nun irgendwie meine Unschuld zu beweisen.
Darum weiß vielleicht jemand hier der sich auskennt, wie man so einen technischen Fehler aufdecken kann???
PS: Ob Ihr mir glaubt oder nicht, überlasse ich euch. Es ist jedenfalls so passiert und ich bin schon gestraft genug, dass das Handy weg ist...
