Ich habe aus Neugier mal eine Service Anfrage zu diesem Punkt auch bei Tchibo gemacht.
1. haben die innerhalb 24 Stunden geantwortet
2. direkt auf meine Frage geantwortet.
Zitat: "Sehr geehrter Kunde, eine Freischaltung der SIM Karte ist auch möglich mit Adresse im Ausland. Ich hoffe Ihnen geholfen zu haben." |
Bei md hat das alles länger gedauert und die Antwort ist für mich nach wie vor unklar und auch teilweise falsch. Denn bei um via Video-Ident-Verfahren zu aktivieren muss man einen deutschen Wohnsitz eingeben der mit Angaben aus dem Ausweisdokument übereinstimmt. Ganz klar schlechter Service
Zitat: "Sofern der Prepaid-Anschluss auf den Namen einer juristischen Person (GmbH, AG, etc.) geführt werden soll, ist für eine Prüfung die Vorlage eines Auszugs aus dem Handels- oder Genossenschaftsregister oder vergleichbarer Dokumente erforderlich.
Aus diesem Grund ist eine Aktivierung durch einen schriftlichen Auftrag oder über unsere Prepaid-Aktivierungshotline leider nicht mehr möglich. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.
Die erforderliche Identifikation können Sie selbstverständlich bei einem Händler in Ihrer Nähe, aber auch in allen mobilcom-debitel Shops sowie durch das Video-Ident-Verfahren über den Link www.md.de/freischalten vornehmen und die erworbene Prepaid-Karte auf diesem Weg aktivieren.
Bitte halten Sie hierfür neben den erforderlichen Ausweisdokumenten auch Ihre aktuelle E-Mail-Adresse sowie die Mobilfunk-Rufnummer der zu aktivierenden Prepaid-Karte bereit."