Beiträge von J.W.

  • SIM-Karte und Zugang zum Kundenkonto verloren

    Hallo zusammen,


    ich habe lange eine O2 Mobil-Nr nicht mehr benutzt und wollte diese nun wieder reaktivieren.


    Leider habe ich das Kennwort vom Kundenkonto vergessen und nach mehrmaliger falscher Eingebe ist es nun natürlich gesperrt. Ein neues Kennwort wird nur an die Mobil-Nr. (kein Zugriff) und nicht z.B. an meine hinterlegte Mail-Adresse geschickt. Die O2-Community funktioniert auch nur, wenn man sich einloggt... :-(


    Wäre dies nicht genug, hab ich die SIM-Karte wohl auch verlegt (hab hier eine, aber benötige die PUK zum Starten ;-) Eine neue Karte bekommt man auch nur... über das Kundenkonto. :-(


    Habt ihr ne Idee was ich machen kann um die alte Nr. wieder nutzen zu können? Oder ist es zu spät?


    Danke im Voraus & schöne Oster-Feiertage. :-)
    Jens