Beiträge von jollycaller

Auch mit Rechtschutzversicherung laufe ich für 30€ nicht zum Anwalt, die Kommunikation traue ich mir schon selber zu. Außerdem ist aufgrund der ganz klar falschen Abrechnung der Fall relativ klar.

Es wäre nur wirklich schön zu wissen, ob dieses Prüfprotokoll so korrekt ist. Ich kann überhaupt nicht verstehen, dass es im Netz keine Beispiele dafür gibt. Offensichtlich fordert das niemand an, trotz geschätzter 25% falscher Rechnungen und den Verpflichtungen des §45i TKG.

Ich habe das mal bereinigt hochgeladen. Was meint ihr, ist das ein zulässiges Prüfprotokoll?

Vielen Dank für die Info!

Bei mir sieht es eher nach erweitertem Einzelverbindungsnachweis mit Pauschalen Aussagen wie "alles hat funktioniert" aus. Ich will mich ja wegen 30€ nicht groß rumstreiten, aber wenn man bedenkt, dass jede vierte Abrechnung falsch sein soll und jeder seinem Anbieter alles durchgehen lässt...

Ich soll 999kB verbraucht haben zu 0,99€/50kB, rechnet man das aus, kommen ca. 20€ raus, berechnet wurden 30€. Vom Anbieter keine Erklärung dazu.

Hallo zusammen!
Trotz zeitaufwändiger Recherche finde ich einfach kein Beispiel für ein richtiges Prüfprotokoll. Dieses muss aber laut Telekommunikationsgesetz bei Beanstandungen der Rechnung innerhalb von 8 Wochen vorgelegt werden. Hat jemand schon einmal ein solches Protokoll erhalten? Wer arbeitet bei einem Anbieter und weiß, wie so etwas auszusehen hat?
Vielen Dank vorab für Eure Antworten!