Da kann ich nur Zustimmen Stammkunden werden vergrault vor allen wenn sie gute Rabatte ausgehandelt haben.
Ich bin seid 30 Jahren Kunde bei D2 oder Vodefone mit mittlerweile 3 Handyverträgen und 2 Festnetzverträgen.
Ich habe im laufe der Zeit einige Rabatte erhalten die nicht zeitlich begrenzt sind ,jetzt wird der Vertrag meiner Frau den ich vor ca 4 Jahren erst auf diesen Tarif umgestellt habe zwar stillschweigend um1 Jahr verlängert weil ich ihn nicht Gekündigt habe was ich auch nicht machen wollte,somit auch die automatische Verlängerung aber das Preminumhandy kann ich nicht nehmen das es dessen Tarif nicht mehr gibt. Soweit sogut nur jetzt heisst es plötzlich bei einem neuen Tarif fallen meine Rabatte weg. Meine Frau wurde aber aus dem Vodafoneladen in der Stadt sowie von Vodafone direkt kontaktiert mit dem Hinweiss das Sie sich ein neues Handy aussuchen kann,sorry da weuss doch die linke Hand nicht was die rechte tut
So treibt man seine Stammkunden zur Konkurenz
