Beiträge von BASE-Botschafter

AW: MMS Versand nicht möglich

Manchmal sind es halt nur Kleinigkeiten - nachfragen lohnt sich also. Danke dafür, dass du die Lösung hier gepostet hast.

@ Julia ... vielleicht lohnt es sich bei dir auch mal nachzuhaken.

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: E-Plus und das Internet

Hallo Remos,

hat leider etwas länger gedauert. Also eine Störung ist in der Region 90762 nicht bekannt. Ich möchte dich bitten, mal eine Mail an "mein@base.de" zu schreiben mit deiner Rufnr. und der Fehlerbeschreibung (so wie in deinem Post hier). Die Hotliner dort rufen dich dann zurück. Übrigens kommt im zweiten Quartal 2012 noch eine weitere UMTS-Basisstation im Bereich Unterfürberg hinzu.

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: E-Plus Netzqualität in Erlangen seit Monaten miserabel

Hallo Andreas,

in Erlangen liegt eine Störung im UMTS-Netz vor, an der gearbeitet wird, sorry. Bitte aktiviere doch einmal den 2G-Modus in deinem Handy, dann sollte es wenigstens mit Telefonieren und SMS klappen und auch mit langsameren Internet.

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: E-Plus und das Internet

Hallo holstenroyal,

kann ich nachprüfen. Aber dazu brauche ich deine PLZ.

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: MMS Versand nicht möglich

Hallo sputnick,

ich schau mir das nachher mal in Ruhe an. Zur Rechnung: BASE ist keine Firma, sondern eine Marke der E-Plus Service GmbH & Co. KG, BASE wird also von E-Plus betrieben - darum kommt auch die Rechnung von E-Plus.

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: Eplus-Festnetznummer auch fuer blau?

Gratuliere zur schönen Nr. bei BASE

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: aldi talk medionmobile eplus internet probleme mit usb surf stick

@wichtell
Es scheint so, dass keiner der 4 Masten in deiner Gegend eine UMTS-Station ist, darum bekommst du auch keinen ordentlichen Datendurchsatz. Und leider ist für deine Gegend auch aktuell keine UMTS-Station geplant.

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: aldi talk medionmobile eplus internet probleme mit usb surf stick

Hallo Tubedoc,

für dich gilt mein Angebot ebenso: Wenn du mir deine PLZ hier oder per PN mitteilen könntest, kann ich mal nachprüfen lassen, wie es mit dem Netz in deiner Gegend ausschaut.

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: Nokia E7 mit Base Vertrag, simlock frei?

Hallo Marx,

das E7 von BASE mit Vertrag ist mit Sicherheit SIM-lock-frei.

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: MMS Versand nicht möglich

Hallo sputnick,

ich bin für BASE hier, um Fragen zu beantworten und bei Problemen zu helfen.

Klick doch mal hier und vergleiche die Einstellungen mit denen auf deinem Handy. Evtl. hat die automatische Konfiguration nicht richtig funktioniert.

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: E-Plus und das Internet

Gern geschehen ... Die Antwort kommt morgen.

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: Alte Internetflat - wie siehts mit Drosselung aus?

Hallo, bin für BASE/E-Plus hier, um Infos zu liefern.

Schreib am besten eine Mail an mein@base mit deiner Nr. und der Bitte um Klärung des Vertragsstatus. Dann bekommst du es schwarz auf weiß und weißt genau, was Sache ist.

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: E-Plus und das Internet

Hallo Remos,
ich bin für E-Plus hier, um Fragen zu beantworten.

Wenn du mir eine paar PLZ geben kannst für die Region, wo du dich aufhälst, kann ich nachschauen, wie es mit dem Netz derzeit und der Planung aussieht.

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: Mein Base Vertrag ruhen lassen-- bis zur Abschaltung der Sim Karte

Hallo Tuxfan,

ich bin für BASE hier, um Fragen zu beantworten und Infos zu liefern.

Wenn du das Vorteilspaket im Rahmen der letzten Aktion (bis 31.01.2012) gebucht hast, kannst du monatlich kündigen (wie Kalli geschrieben hat). Und die entsprechenden AGB zur Nichtnutzung findest du hier, gleich auf der 1. Seite. Es ist so, wie Molch es beschrieben hat.

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: BASE: SMS Versand/Telefonieren/ Empfang im GPRS-Netz nicht möglich!?!

Hallo Arti25,

ich bin für BASE/E-Plus hier, um bei Problemen zu helfen.

Schick doch bitte mal eine Mail mit der Fehlerbeschreibung (so wie bei deinem 1. Post), deiner Rufnr. und deiner Adresse an mein@base.de (sicherheitshalber auch mit einer Rückrufnr., unter der du gut zu erreichen bist). Die Kollegen dort werden das dann überprüfen und sich bei dir melden.

Im Stuttgarter Raum wird meines Wissens gerade das E-Plus-Netz aufgerüstet, evtl. kommt es auch dadurch zu Störungen (allerdings sollten die natürlich nicht seit Monaten andauern).

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: aldi talk medionmobile eplus internet probleme mit usb surf stick

Hallo Wichtell,
ich bin für BASE/E-Plus im Internet, um Infos zu liefern und Fragen zu beantworten. Tut mir sehr leid zu hören, dass du solch einen Ärger im E-Plus-Netz hast. Ich will gar nichts schön reden. Mich würde nur mal interessieren, in welchem PLZ-Bereich du diesen Ärger hast, um dann nachzuprüfen, was denn mit der dortigen Sendeleistung los ist. Wäre nett, wenn du mir deine PLZ hier oder per PN mitteilen könntest. Danke!

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: Probleme mit Aldi-Talk

Schließe mich Kallis Ausführungen an. Und wenn du mit der SIM auch in einem anderen Handy Probleme hast, fordere eine neue SIM-Karte an.

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: Hilfe- Abo-Falle beim iPhone App. Wie kann ich das bei BASE sofort deaktivieren?

Hallo Zeki90,

Dowser hat recht: Du musst dich an den Anbieter des Abos wenden und bei dem sofort kündigen, BASE kann da leider nichts machen. Allerdings kannst du hier Infos finden, wie BASE dir helfen kann, wenn du die Adresse des Anbieters haben willst.

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: Medion-Mobile (E-Plus); Netzprobleme

Hallo Junicue,

ich bin für BASE/E-Plus im Internet, um Infos zu liefern und Fragen zu beantworten.

Hat vorher alles ganz normal funktioniert? Starte dein Galaxy doch mal komplett neu, ist zumindest einen Versuch wert. Und dann noch eine vielleicht blöde Frage: Hast du noch Guthaben auf deiner Prepaid-Karte bzw. ist sie noch gültig? Wenn du magst, kannst du mir auch deine PLZ nennen, dann kan ich prüfen lassen, ob ein Netzproblem vorliegt (was allerdings nicht so aussieht, wenn deine Bekannten keine Probleme im E-Plus-Netz haben).

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: Störungen im Mobilfunknetz von E-Plus (E+, Base)

Da muss ich Mosyr zustimmen, ist leider so wie er schreibt.

Rainer
BASE-Botschafter.de