Beiträge von Webmaster

  • o2 EU-Roaming-Flat nicht buchbar

    AW: o2 EU-Roaming-Flat nicht buchbar

    Hallo,

    generell musst du einen aktuellen Tarif mit den Konditionen von Februar 2015 haben, bzw. in den neuen Tarif aktiv gewechselt sein. Hast du einen Vertrag mit 24-monatiger Laufzeit oder eine Flex-Variante? Denn die EU-Roaming-Flat ist nur in Verbindung mit einem o2 Blue All-IN Tarif mit Vertragslaufzeit (24 Monate) buchbar, in den FAQ heißt es dazu:

    Zitat

    Die Option kann mit allen o2 Blue All-in Tarifen, die eine Laufzeit von 24 Monaten haben, kombiniert werden. In der Flex-Variante der Tarife o2 Blue All-in L, o2 Blue All-in XL und o2 Blue All-in Premium ist die EU Roaming Flat enthalten. Für den o2 Blue All-in S und o2 Blue All-in M als Flex-Vertrag ist eine Aktivierung nicht möglich.

    Ich selbst habe auch einen o2 Blue All-IN M Flex Business-Tarif. Bei mir wird die Roaming-Option auch nicht angezeigt, allerdings habe ich noch einen "alten Tarif" vom letzten Jahr.

    Gruß

  • Aldi-Talk Tagesflat wird sofort gedrosselt

    AW: Aldi-Talk Tagesflat wird sofort gedrosselt

    Hallo,

    wir haben nun eine offizielle Stellungnahme von Telefonica (E-Plus) erhalten. Die Verzögerungen bei der Buchung der normalten Internet-Flats soll demnach bereits behoben sein. Bei der Tagesflat gibt es aber weiterhin Beeinträchtigungen.

    Betroffenen Kunden soll laut Pressestelle automatisch der Preis für die Tagesflat gutgeschrieben werden. Mehr Infos ==> Aldi-Talk Störung bei Buchung von Internet-Flats [Update]

  • Vodafone und Vodafone aufladen-neu registrieren

    AW: Vodafone und Vodafone aufladen-neu registrieren

    Erst einmal wäre es wichtig sofort zu erfahren:

    1. Welcher Prepaid-Tarif in welchen Vertragstarif umgestellt wurde.
    2. WANN und WIE und WO wurde die Umstellung vollzogen.
    3. Unbedingt sofort Widerruf einleiten

    Einen Teil davon kriegt man schon unter "Mein Vodafone" raus

  • Roaming-Symbol "R" bei Aldi-Talk im Display

    AW: Roaming-Symbol "R" bei Aldi-Talk im Display

    Hallo,

    die "Probleme" scheinen sich wohl nicht auf Aldi-Talk zu beschränken, sondern liegen auch an der Software des jeweilgen Geräts. Welches Smartphone benutzt du denn?

    Es scheint nicht so glatt zu laufen, wie Telefonica sich die Umstellung erhofft hat, ist aber bei so einer großen Umstellung sicherlich nichts außergewöhnliches. Allerdings sollte man hier schnellstmöglich für eine Aufklärung sorgen, uach wenn es nur 1-5 Prozent der Kunden betrifft. Fassen wir mal zusammen:

    Neben einer Roaming-Warnung erscheint bei einigen Kunden auch ein "R" im Handy-Display. Andere Kunden berichten auch, dass Sie die Roaming-Funktion aktivierne müssen, um überhaupt Zugriff auf das Partnernetz (E-Plus oder o2) zu erhalten. Hier besteht also noch jede Menge Aufklärungsbedarf.

  • Vodafone und Vodafone aufladen-neu registrieren

    AW: Vodafone und Vodafone aufladen-neu registrieren

    Also so ganz schlau wird man aus deinen Posts leider nicht. Man kann sich bei "Mein Vodafone" mit seiner Mobilfunknummer registrieren und sieht dann auch klar welchen Tarif man hat. Wenn es ein Prepaid-Tarif ist, dann kannst du den Tarif sowieso jederzeit wechseln und musst nix kündigen.

  • BASE.DE+: o2-Roaming für E-Plus-Kunden

    AW: BASE.DE+: o2-Roaming für E-Plus-Kunden

    Hallo harkon,

    welchen E-Plus Mobilfunkanbieter verwendest du denn? Bei einigen Discountern wie z.B. blau war bisher auch nur "Netz" im Display sichtbar, dies wird sich wohl auch künftig nicht ändern. Gab schon andere, die sich darüber ebenfalls beschwert haben.

    Ist natürlich sehr ungünstig, da man beim iPhone auch nicht bei der manuellen Netzsuchen sehen kann, welche einzelnen Netzkennungen zur Verfügung stehen.

  • Verlängerung bei T-Mobile oder doch Alternative?

    AW: Verlängerung bei T-Mobile oder doch Alternative?

    Ich beschäftige mich auch immer wieder mit der Frage, wieso sich Leute im Supermarkt immer an der längsten Schlange anstellen, obwohl die Kasse nebenan frei ist. Du wirst keinerlei Vorteile gegebenüber einer Kündigung haben, dur kriegst bei einer Kündigung zu 99 Prozent bessere "Rückholangebote" als wenn du Bestandskunde bleibst.

    Mache ich alle zwei Jahre bei SKY genauso. Verpasst du es mal zu kündigen, dann zahlst du den normalen Preis, anders die Hälfte weniger.

    Zitat von tombond

    Noch eine kurze Frage: Was habe ich überhaupt davon jetzt direkt zu verlängern?

  • BA Bound LLC Kündigen.

    AW: BA Bound LLC Kündigen.

    Hallo md-noob,

    das ist aber eine pauschale Aussage von dir. Wir haben nachweislich festgestellt, dass wirklich JEDEM ein Abo untergeschoben werden kann, ohne das er dies irgendwie verschuldet hätte. Es reicht teils aus irgendwelche Banner zu schalten, mit "Ja", "Nein" und "X".

    Selbst beim schließen hat man schon ein Abo an der Backe, daher trifft die Leute oftmals überhaupt keine Schuld sondern unsere Gesetzgeber und die Mobilfunkanbieter. Kannst du hier selbst nachlesen Nidononline-Abo zockt tausende Vodafone-Kunden ab

    Daher würde ich abraten, generell die Schuld beim Verbraucher zu suchen. Das könnte auch dir und mir auf diese Art passieren...

    Zitat von md-noob

    Schlimm genug, dass es immernoch genug Leute gibt die auf so etwas reinfallen..... Es gab ja wohl inzwischen genug Reportagen und Berichte über den Schmarrn.

  • Verlängerung bei T-Mobile oder doch Alternative?

    AW: Verlängerung bei T-Mobile oder doch Alternative?

    Eine Kündigung wirkt sich IMMER positiv auf die Konditionen aus und ist nie verkehrt. Außerdem kannst du kein Angebot verpassen und bist zuletzt flexibel, daher auf jeden Fall kündigen.

    Du wirst dann sehen was man dir anbietet oder es gibt bis zur Wirksamkeit der Kündigung noch ein anderes interessantes Angebot. Der Markt ist ja ständig in Bewegung.

  • Verlängerung bei T-Mobile oder doch Alternative?

    AW: Verlängerung bei T-Mobile oder doch Alternative?

    Hallo,

    wie schon gepostet, werden bei 1&1 Tarife im D-Netz (Vodafone) vermarktet. Bislang sind diese allerdings ohne LTE-Zugang, selbst bei der Vodafone-Tochter otelo gibt es bisher keine LTE. LTE gibt es bei 1&1 nur in den Tarifen im E-Netz (E-Plus).

    Wie ibomal vorschlägt solltest du dir mal die beiden Netzabdeckungskarten in Sachen LTE aufrufen und schauen wie es mit 4G (LTE) bei dir vor Ort und Umgebung in beiden Netzen vergleichsweise aussieht.

    Netzabdeckung Vodafone mobil

    Ob der Tarif bzw. ANbieter nun 50 oder 100 Mbit/s ermöglicht ist eigentlich derzeit nicht relevant. Meist hast du eh nur eine durchschnittliche Bandbreite von 30 Mbit/s im LTE-Netz (wenn überhaupt). Zum Live-Stream reichen schon 10 Mbit/s aus, also ist das ganze eigentlich nur ein unrelevanter "Schwanz-Vergleich".

    Bei der Telekom musst du definitiv für das gleiche Datenvolumen mehr bezahlen als bei Vodafone und zusätzlichen SpeedON-Volumen ist nicht günstig.

  • iPhone 6 manuelle Netzwahl (GSM, UMTS, LTE-Modus)

    AW: iPhone 6 manuelle Netzwahl (GSM, UMTS, LTE-Modus)

    Also bei o2 kann man auch nur zwischen automatisch und den eigentlichen Netzen (Telekom, Vodafone, o2 und E-Plus) wählen. Eine Aufschlüsselung nach 2G GSM, 3G UMTS und LTE gibt es bei der Netzsuche auch nicht. Scheint beim iPhone generell noch bei E-Plus zu gehen...

  • SMS berechnet trotz Flat

    AW: SMS berechnet trotz Flat

    Kundenfreundlich ist es mit Sicherheit nicht. Andere Anbieter haben auch andere Wege gefunden, wie sie eine SMS-Flat ohne großen Aufwand integrieren können.

    Es rechnet halt fast kein Mensch damit, da es bei den anderen vielen Discountern nicht notwendig ist eine Zentralnummer einzugeben. Rechtlich ist mobilcom-debitel zwar auf der sicheren Seite, dennoch sollte man hier mal langfristig eine Lösung finden.

    Man stelle sich vor man müsste für die Nutzung einer Internet-Flat vorher einen speziellen Zugangspunkt eingeben, andernfalls wird Call by Call mit 12 Euro pro MB berechnet. Sich nur auf den Flyer und das Kleingedruckte als "Lösung" zu beziehen, finde ich persönlich nicht ok.

  • Simyo steht angeblich vor dem Aus!

    AW: Simyo steht angeblich vor dem Aus!

    Auf kurz oder lang wird es die Marke simyo nicht mehr geben bzw. keine Tarife mehr angeboten.

    Wenn man hier liest wie viele sich über simyo beschweren, ist die Marke "verbrannt". Seit der Einführung der simyo Allnet-Flat gibt es permanent Systemprobleme bei der Buchung, Abrechnung und Kündigung. simyo hatte mal einen guten Ruf, aber der schein ruiniert.

    Blau bietet teils 1:1 die gleichen Tarife und kommt bei der Kundenbewertung dagegen sehr gut davon, daher wird Telefonica mit blau weiter arbeiten und simyo früher oder später einstampfen.

  • Schlechter simyo Service / Falsche Abrechnungen

    AW: Schlechtersimyo Service / Falsche Abrechnungen

    Hallo,

    wir würden gerne über deinen Fall in unserem Blog berichten, da es gehäuft zu falschen Abrechnungen bei simyo kommt. Du scheinst leider keine Einzefall zu sein, jede Woche melden Nutzer ähnliche Probleme.

    Könntest du die Rechnung mit geschwärtzen Verbindungsnachweis an unsere Redaktion (redaktion@mobilfunk-talk.de) sowie weiteren Schriftverlauf schicken? Optiomal wäre auch ein Screenshot bzw. Scan mit deinem gebuchten Tarif.

    Optional kannst du die geschwärtzen Daten auch hier nach eine Registration im Forum hochladen, aber das bleibt dir überlassen.

  • Bestehende Vodafon Prepaid Karte - Internat Flat zubuchen möglich?

    AW: Bestehende Vodafon Prepaid Karte - Internat Flat zubuchen möglich?

    Hallo,

    welchen Tarif nutzt du den aktuell? Vodafone hat in den letzten Jahren mehrmals sein CallYa-Tarifportfolio überarbeitet. Es wäre auf jeden Fall ratsam einen Tarifwechsel in den aktuellen Tarifen durchzuführen. Wenn du kaum das Internet nutzt würde ich einen Wechseln in den CallYa Talk & SMS vornehmen.

    Hier kann man für 1,49€ pro Nutzungstag eine Tagesflat mit 20 MB hinzubuchen oder du buchst für 9,99€ eine Monats-Flat mit 200 MB. Ist aber nicht günstig, daher wäre der Wechsel in den Callya Smartphone Special Tarif auch eine gute Wahl.

    Hier zahlst du mtl. 9,99€ und hast 500 MB Internet, eine Flat ins Vodafone-Netz sowie 200 EInheiten für Telefonie und SMS.
    Kenn nicht dein Nutzungsverhalten, daher kann ich dir im Augenblick auch nicht mehr raten. Jedenfalls sind die neuen Tarife weitaus günstiger und haben bessere Konditionen als die älteren CallYa-Tarife.

  • Speed On-Option für Talk Easy 100 von Talkline

    AW: Speed On-Option für Talk Easy 100 von Talkline

    Hallo,

    wir haben bei der mobilcom-debitel Pressestelle mal nachgefragt. Der Talkline-Tarif hat grundsätzlich keine direkte Internet-Option, d.h. es kann zunächst keine Datenoption mit zusätzlichem Internet gebucht werden.

    Ist das Datenvolumen allerdings aufgebraucht kannst du per SpeeON-Option der Telekom weiteres Datenvolumen aufbuchen, dies hat die Pressestelle bestätigt. Du erhälst für 4,95 Euro weitere 250 MB Datenvolumen, das geht dann einfach per SMS mit dem Text "Speed" an die 7277 und ist mehrfach pro Monat möglich.

    Zum Grundpreis von 2,99 Euro kommen somit nochmal 4,95 Euro und du hast 500 MB Datenvolumen. Ein direktes Internet-Upgrade ist leider nicht buchbar, aber die SpeedON-Option der Telekom sollte ja den gleichen Zweck erfüllen ;)