Beiträge von Webmaster

  • Base vorzeitig kündigen (und komplett bezahlen)?

    AW: Base vorzeitig kündigen (und komplett bezahlen)?

    Und welchen Tipp gibst du ab, wenn jemand an der Hand festgekettet ist? Am besten mit der Motorsäge die Hand entfernen - ist ja auch eine Lösung. Es gibt "Tipps", auf die sollte man lieber nicht zurückgreifen.

    Es ist ein Vertrag der von beiden Seiten geschlossen wurde und die sind nun mal in Deutschland (glücklicherweise) bindend. So kann auch der Arbeitgeber dir nicht ohne weiteres trotz Vertrag kündigen.

    BASE kann sich kulant zeigen und den Vetragspartner vorzeitig aus dem Vertrag entlassen, hier wird aber wohl die restliche Grundgebühr in einer Zahlung fällig. Ich würde das ganze mit dem Kundenservice besprechen und hoffe du findest eine Lösung! Das Regelwerk ändert sich diesbezüglich sehr häufig, daher kann ich dir nicht sagen wie es BASE aktuell handhabt.

    Gruß

    Zitat von Ärdbär-Eis

    Nicht zahlen ist ja wohl einfach genug um mit 50 % Erspranis aus dem leidigen Vertragsverhältnis zu entkommen, oder...? Es war schon höchste Zeit, das die Rechtsprechung endlich geeigente Werkzeuge gegen die leidige Allmacht der Anbieter mit ihren unerträglich starren Vertragsmodalitäten, als Heilmittel gegen allzu störrische Netzversager ins Speil bringt.

    Rumms...! :D

    Als unabhägiges Forum müssen hier natürlich dann auch die richtigen Tipps gegeben werden, wenn in den News über neue Urteile aus der Branche berichtet wird.

  • Telekom All-IP Kündigungsschreiben gesucht

    Hallo allerseits,

    wie ihr sicher wisst stellt die Telekom derzeit ihre gute 20 Millionen Festnetzanschlüsse auf die neue All-IP-Technik. Die Telekom hat sich hierbei ein sportliches Ziel gesetzt und möchte bis 2018 alle Festnetzanschlüsse auf All-IP umstellen.

    Im Zuge der Umstellung kommt es seit dem letzten Jahr auch zu Kündigungen von Bestandskunden, die nicht gewillt sind auf All-IP umzusteigen.

    Für einen Artikel zu diesem Thema sind wir daher auf der Suche nach Betroffenen Kundne, die ein Kündigungsschreiben erhalten haben. Falls ihr eine Kündigung erhalten habt, meldet euch hier bei uns.

    Gerne könnt ihr das Schreiben (Name, Anschrift, Kundennnummer geschwärzt) auch hier als Anhang hochladen.

    Viele Dank schon mal im Voraus!

  • MyHandy - 25. Rate? Betrugsversuch oder einfach Dummheit?

    AW: MyHandy - 25. Rate? Betrugsversuch oder einfach Dummheit?

    Hallo Dzenet,

    damit ist das Problem aber für die "Öffentlichkeit" auch nicht gelöst. Immer wieder werden Leute dieses Thema lesen und wissen nicht was bei der Sache rausgekommen ist.

    Es wäre auch für die Transparenz gut, die Probleme öffenlich anzugehen. Denn hinter "versteckter Tür" hilft das Kunden mit ähnlichen Problemen weniger weiter. Hier sollte o2 seine "Hilfs-Politik" im Netz mal ändern.

    Aus gründen der Privatsphäre ist es natürlich verständlich das der Austausch der Daten nur per PN erfolgt. Dennoch sollte man auch hier öffentlich den aktuellen Stand des Problems posten.

    Gruß Thomas

    Zitat von o2_Hilfe

    Hi LaneMyDear,
    wenn du mir eine PN mit der Kundennummer und deiner persönlichen Kundenkennzahl schickst, schaue ich mir das gerne genauer an und versuche das ganze aufzuklären.

    Beste Grüße,
    Dzenet

  • Frohes neues Jahr 2015

    Hallo Mobilfunker,

    an dieser Stelle möchte ich mich nochmals für die Teilnahme an unserem Forum im Jahr 2014 bedanken. Ich wünsche euch und euren Familien noch ein paar ruhige Weihnachtsfeiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr 2015!

    Wir dürfen gespannt sein, was das Jahr 2015 für Neuerungen bei Handys und Tarifen für uns Kunden bringt. Lassen wir uns an dieser Stelle überraschen.

    Beste Grüße

    Thomas

  • fristgerechte 1&1 Kündigung nie erhalten

    AW: fristgerechte 1&1 Kündigung nie erhalten

    Also grundsätzlich sollte man Verträge nur schriftlich per FAX (Sendebestätigung) oder per Post (am besten Einwurf / Einschreiben) kündigen und eine Kündigungsbestätigung anfordern. Wichtig ist außerdem ein Zeit-Puffer.

    Wird keine Kündigungsbestätigung versendet, hat man so noch die Möglichkeit die Kündigung erneut einzureichen. Kündigungen per E-Mail werden von vielen Unternehmen nicht akzeptiert bzw. erst gar nicht weitergeleitet, daher ist in so einem Fall die Kündigungsbestätigung unausweichlich. Auch möglich, dass du deine E-mail nicht mit einer digitalen Signatur versehen hast, denn ohne Unterschrift müssen sie die Kündigung auch nicht annehmen.

    Eine Kündigung per Mail ist ohne Signatur nur möglich, wenn die Kündigung per "Textform" akzeptiert wird. Eine Kündigung in Schriftform ist aber vor allem bei Mobilfunkanbietern der Standard.

    Generell wehren Unternehmen wie 1&1 erst einmal Kündigungen ab, die nicht der Form entsprechen und somit nicht rechtlich bindend sind. Wieso auch? Sie verlieren dich sowieso als Vertragspartner und können so noch länger abkassieren.

    Generell liegt es aber an dir, die richtige Form der Kündigung einzuahlten und dies ist wohl nicht passiert.

  • blau.de - AllNet Flat -- Wie sind deine Erfahrungen?

    AW: blau.de - AllNet Flat -- Wie sind deine Erfahrungen?

    Wenn es so leicht wäre aus einem Vertrag bei blau.de zu kommen, würden täglich mehrere Tausend Handys "angeblich" mehr geklaut. Einen Mobilfunkvertrag kann man soweit ich informiert bin nicht stehlen.

    Zitat von Unregistriert

    Ich war zufrieden, doch trotz Diebstahl meines und kosten über 200€ kam ich nicht aus dem Vertrag raus ich hhabe denen die Strafanzeige gesendet aber nix

  • Extremer Spritpreis-Unterschied an einzelner Tankstelle

    AW: Extremer Spritpreis-Unterschied an einzelner Tankstelle

    Wie stark schwankt es denn bei dir? Also eine Preisschwankung an der gleichen Tankstelle von 19 Cent (ohne das etwas auf dem Markt passiert) hatte ich am gleichen Tag noch nicht erlebt.

    Zitat von prepaid.

    Das ist ganz Normal. Gegen Mitternacht ist der Spritpreis am Höchsten, vor allem Sonntags. Früh am Morgen sinkt der Preis dann wieder.

    Bei uns lag E10 heute Nachmittag bei 1,19€. Das wird gegen Abend wieder Kräftig steigen.

  • Extremer Spritpreis-Unterschied an einzelner Tankstelle

    Hallo,

    wollte mal ein Thema hier aufgreifen, dass vielleicht andere Autofahrer auch interssieren könnte. Derzeit sind die Spritpreise durch den gesunkenen Ölpreis ja im Keller. Teilweise ist der Liter Diesel unter 1,10€ zu haben.

    Nun habe ich bei mehreren Tankstellen in Berlin bemerkt, dass diese ihre Preise vor allem in den Abendstunden kräftig anziehen. Als ich gestern einen Ausflug macht, lag der Spritpreis für Diesel an einer Tankstelle bei 1,09€ und an einer anderen bei 1,11€.

    Als ich um 23.30 zurückgekehrt bin trauchte ich meinen Augen nicht. Der Preis für Diesel lag der an der vormals günstigten Tankstelle bei 1,28€ pro Liter! Ich fragte mich ob jetzt nun der nächste Golfkrieg ausgebrochen ist, denn ein Preisunterschied von 19 Cent innerhalb weniger Stunden an der gleichen Tankstelle ist schon mehr als heftig. An der anderen Tankstelle wurde der Preis "nur" um 3 Cent auf 1,14€ erhöht und die Welt war anscheinend doch noch in Ordnung.

    Die einzelnen Preise an Tankstellen orientieren sich keineswegs mehr am Ölpreis, sondern das ganze ist Taktik und aus Sicht der Verbraucher Abzocke. Was um alles in der Welt rechtfertigt eine Preiserhöhung um 19 Cent - außer Autofahrer abzuzocken. Vor allem hatten alle anderen Tankstellen weiterhin Preise zwischen 1,11 und 1,22 Euro.

    Ich dachte das Kartellamt wollte gegen solche Abzocken vorgehen? Scheinbar ist weiterhin alles möglich.Habt ihr ähnliche Erfahrungen an eueren Tankstellen in der letzten Zeit gemacht?

  • Ich möchte vor DiscoTEL, DiscoPlus und Drillisch warnen!

    AW: Ich möchte vor DiscoTEL, DiscoPlus und Drillisch warnen!

    Hallo,

    solange du keinerlei Beispiele und genaue Erfahrungen nennst, wird dieses Post niemanden helfen. Da bei JEDEM Mobilfunkanbieter irgendein Kunde schlechte Erfahrungen macht. Daher sollten dem ganzen schon Argumente folgen bzw. eine genaue Sachlage, was unseriös ist...

    Zitat von Unregistriert

    Ich habe jüngst auch ganz erschekende Erfahrung mit Discotel gemacht.
    Unglaublich was die sich rausmehmen und ihre Kunden versuchen zu Betrügen,
    Leute seid gewarnt. Demnächst mehr zu diesem unseriösen Verein.

  • Crash-Tarife.de Angebote und Aktionstarife

    AW: Crash-Tarife.de Angebote und Aktionstarife

    Hallo,

    crahs hat heute ein neuen X-MAS-Tarif im Telekom-Netz aufgelegt. Für mtl. 4,99 Euro statt 19,99 Euro gibt es den mobilcom-debitel Tarif Flat light 100 mit folgenden Features:

    - 100 Inklusivminuten
    - SMS-Flat
    - 200 MB Datenvolumen
    - max. 7,2 Mbit/s
    - Telekom-Netz

    Nach 24 Monaten erhöht sich der Grundpreis auf 19,99€ - also rechtzeitig kündigen!

    weitere Infos unter Handy- und Datentarife zu Aktionspreisen - crash-tarife.de

  • Probleme mit o2-Telefonie durch LTE?

    AW: Probleme mit o2-Telefonie durch LTE?

    Von "Voice over LTE" habe ich nichts geschrieben, das hat auch damit nix zu tun. Es ist der ständige Wechsel und noch unausgereifte Wechsel der Funkzellen der die Sprachqualität mindert. Das Netz checkt dann ob ich noch telefoniere oder nicht und wechselt dann wieder zu LTE, dieses Zusammenspiel scheint nicht richtig zu funktionieren.

    So war es auch bei Vodafone und der Telekom. Sobald ich LTE aktiviert habe und möglicherweise nutzen kann, gibt es Probleme bei der Telefonie.

    Zitat von Unregistrierter2

    Bist du sicher das dein Smartphone die "Voice over LTE" Funktion besitzt, dies ist bisher nur bei wenigen Modellen der Fall.

  • Empfang trotz Kündigung

    AW: Empfang trotz Kündigung

    Evtl. ist da was schief gelaufen und es wurde lediglich die Option deaktviert statt die Karte zu deaktivieren. Normal ist bei einer Kündigung kein Netzzugriff mehr möglich. Kann aber auch sein, dass sie jetzt wie eine Prepaid-Karte funktioniert, verlassen würde ich mich aber darauf nicht.

    Wie die Vorposter schon geschrieben haben, SIM-Karte am besten vernichten und Schreiben aufbewahren, dann sollte nix passieren.

  • Probleme mit o2-Telefonie durch LTE?

    AW: Probleme mit o2-Telefonie durch LTE?

    Also ganz ehrlich, wenn ich permanent manuell hin und her in den GSM-Modus wechseln muss, ist das für mich keine Lösung. Wie der Test von connect schon schreibt, hat o2 generell Probleme beim Wechsel der beiden Zellen. Zudem kann ich während der Telefonie (Lautsprechrer) das mobile Internet derzeit gar nicht nutzen, hätte ich bei einer Hotline kürzlich gebraucht.

    Aktuell habe ich LTE zuhause deaktiviert und es passt einigermaßen. Auch im 3G-Modus ist die Sprachqualität deutlich besser als zuvor wenn LTE aktiv war. Nun aktiviere ich derzeit LTE draußen wenn ich im Internet surfe, aber eine richtige Lösung ist das nicht. Die Sprachqualität hatte in meiner Wohnung immer mal Schwankungen aber so so schlecht war sie bisher nicht.

    Gruß

    Zitat von o2_Hilfe

    Telefonieren über das LTE-Netz (VoLTE, Voice over LTE) ist in unserem Netz noch nicht möglich.
    Dein Handy geht bei der Telefonie automatisch in das 3G Netz über.

    Wenn du innerhalb der Wohnung die Netzwahl manuell auf 2G / GSM umstellst, solltest du wieder eine ordentliche Gesprächsqualität haben. Wenn nicht, schick mir bitte die genaue Adresse per PN. Dann schaue ich mir das mal genauer für dich an. :)

    Beste Grüße,
    Dzenet

  • Ein "Hallo" aus dem Bremer Umland.... :-)

    AW: Ein "Hallo" aus dem Bremer Umland.... :)

    Guten Morge Heiko,

    muss schon sagen, ein interessantes "Führungszeugnis" ;) Bin mir sicher, dass du dauerhaft bei uns im Forum gut aufgehoben bist und sicher dem ein oder anderen durch dein fundiertes Wissen helfen kannst. Kommen auch noch heute genügend Fragen zum Galaxy S2 rein :) Mit PC-Problemen hat auch jeder von uns täglich zu kämpfen.

    Wir lesen uns!

    Gruß Thomas

  • Tarifwechsel in neue RED Smartphone-Tarife

    AW: Tarifwechsel in neue RED Smartphone-Tarife

    HI,

    kein so leichtes Thema der Tarifwechsel bei Vodafone. In der Vodafone FAQ steht folgenden:

    - Frühestens 12 Monate nach Vertragsabschluss, wechsel in einen niedrigeren Tarif
    - Wechselgebühr in niedrigeren Tarif einmalig 99,95 Euro
    - Nach Ablauf der 24-monatigen Mindestvertragslaufzeit (Tarifwechsel kostenlos)
    - Nach Wechsel in einem niedrigerem Paketpreis erneut 24 Monate Vertragslaufzeit
    - kein vorzeitiges neues Smarpthone
    - Wechsel in einen Red oder RED GB-tarif nur per Vertragsverlängerung
    - Vertragsverlängerung 13 Wochen (3 Monate vor Vertragsende möglich)

    Also alles ein bisschen "Tricky", das eine schließt wieder das andere aus u.s.w. kannst ja dich bei der Vodafone Vertragsverlängerung mal einloggen und schauen was du angeboten kriegst.

    Zudem ist der Tarifwechsel nicht online, sondern nur in einem Shop vor Ort oder der telefonischen Kundenbetreuung möglich. Bei der Telekom ist das etwas besser, hier kriegt man im Kundencenter die Wechselmöglichkeiten gleich aufgezeigt.