Beiträge von Fussel1986

AW: Mysteriöse TelefonNr. 11111

Ich hoffe ich bin noch nicht zu spät Habt ihr vllt mal darüber nachgedacht, dass ihr euch schadhafte Software aufs Handy geladen habt? Es gibt diverse Apps, die in den AGBs/den Berechtigungen erfordern, kostenpflichtige Dienste (Telefonie als auch SMS) nutzen zu dürfen. Wenn ihr dies nun bestätigt, kommt ihr da leider nicht mehr raus. Achtet unbedingt beim Download der Apps auf die Berechtigungen um solche Berechnungen zu vermeiden.

Was das Ganze ebenfalls vermeiden kann, ist eine sogenannte Drittanbietersperrung bzw. Sperrung von Sonderrufnummern. Dazu einfach in der Kundenbetreuung melden und die mitteilen, dass ihr eine Sperrung wünscht. Geht auch per Email über das Kontaktformular auf o2 online

LG

AW: Ratenzahlung wird nicht eingehalten

auch wenns schon etwas her is mit dem thread. generell ist es so, dass bis zur kompletten Abzahlung seitens des Lieferanten ein sogenannter Eigentumsvorbehalt ausgesprochen wird. bedeutet also, derjenige der das Gerät verkauft hat, war gar nicht der Eigentümer, wodurch das Verkaufen kein rechtskräftiges Geschäft ist. O2 gehört das Gerät bis es komplett gezahlt ist. dieses stellt sogar eine Straftat dar. stellt euch vor, jemand leiht einem.Freund Zb nen Laptop und dieser verkauft das Gerät. auch das ist kein rechtskräftiges und der Eigentümer hat das Recht, dieses gerät ohne erneuten kauf, rechtmäßig gehört es ihm ja, zurückzufordern.

als Käufer solltest du dir immer die Rechnung zeigen lassen. da ist bei O2 auf der Rechnung nämlich genau dieses vermerkt und ein Eigentumsvorbehalt ausgesprochen. aber die Rechnung musst du ja haben sonst hättest du ja auf die von dir angesprochene Garantie keinen Anspruch das nächste mal auf jeden Fall auch das kleingedruckte lesen

LG

Fussel

ps ich hoffe es ist nich zu durcheinander und verständlich

AW: Verlängerung trotz Kündigung? Aber wie?

schnell schaun und entscheiden ob du noch einen alten oder einen neuen Tarif willst

o2: Das sind die neuen DSL und o2 Blue Smartphone-Tarife

AW: o2 MultiCard SMS-Einstellung ändern (Empfang)

Um die Standardeinstellung zu ändern oder zu überprüfen, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

• Direkt über Ihr Endgerät per Code-Eingabe (siehe 3. Ändern der Einstellungen für SMS und MMS)
• Übers Internet unter Mein o2 > Daten & Verträge.
• Über unseren Kundenservice: 0179 55 222 (30 Cent pro Anruf von Ihrem o2 Handy oder o2 DSL-Anschluss)

[h=3]Alle wichtigen Codes im Überblick[/h]
Vorab - Codes zur allgemeinen Information

Änderung der Einstellungen für Anrufe
Sie können das Gerät definieren, das Anrufe zuerst empfängt, unabhängig davon, welche Geräte eingeschaltet sind. Die Eingabe des Codes erfolgt immer über das jeweilige Gerät:

Falls dieses Gerät ausgeschaltet ist, werden Anrufe gemäß den Weiterleitungsprioritäten weitergeleitet. Sie können eine neue Anruf-Weiterleitungspriorität einem Gerät zuweisen, indem Sie folgenden Code in das jeweilige Gerät eintippen:

Als Ziffer geben Sie dabei einfach die gewünschte Priorität in Form von [Blockierte Grafik: http://www.o2online.de/nw/assets/bild…rty=Image/1.gif], [Blockierte Grafik: http://www.o2online.de/nw/assets/bild…rty=Image/2.gif] oder [Blockierte Grafik: http://www.o2online.de/nw/assets/bild…rty=Image/3.gif] ein – bis hin zu [Blockierte Grafik: http://www.o2online.de/nw/assets/bild…rty=Image/5.gif]. Die maximale Anzahl an Prioritäten, die Sie vergeben können, entspricht der Anzahl Ihrer SIM-Karten. Wenn Sie die [Blockierte Grafik: http://www.o2online.de/nw/assets/bild…rty=Image/0.gif] als Priorität zuweisen, wird die Weiterleitung für dieses Gerät deaktiviert. Sie können jede Priorität nur einmal vergeben. Weisen Sie einem Gerät eine Priorität zu, die ein anderes bereits besitzt, springt dessen Priorität automatisch auf [Blockierte Grafik: http://www.o2online.de/nw/assets/bild…rty=Image/0.gif] zurück.


Änderung der Einstellungen für SMS und MMS
Falls Sie SMS bzw. MMS einem bestimmten Gerät zuordnen wollen, dann nutzen Sie folgende Codes vom jeweiligen Gerät aus:

Falls Sie SMS bzw MMS genau dem Gerät zuordnen wollen, welches auch Anrufe erhält, dann nutzen Sie von diesem Gerät folgenden Code:

Die Nutzung von o2 Multicard im Ausland
Sie können im Rahmen von o2 Multicard ein beliebiges Gerät auswählen, das Sie nutzen wollen, wenn Sie sich im Ausland aufhalten. Am besten stellen Sie dieses Gerät vorher so ein, dass Sie Ihre Anrufe darauf zuerst empfangen.

Die Wiederherstellung der Standardeinstellung
Sie können die Standardeinstellungen für o2 Multicard wiederherstellen

Tipp:
Wenn Sie die Codes zur Änderung Ihrer Einstellungen häufig gebrauchen möchten, können Sie diese als Telefonnummern in Ihrem Handy abspeichern – so sind sie immer griffbereit.


Generell können solche Fragen super einfach unter o2 online oder neuerdings auch unter o2 online unter "Forum & Wissen" eingesehen werden.

LG

AW: Probleme mit SMS

Du solltest dir vllt nochmal eine DatenSMS zusenden lassen oder die Nummer der Kurzmitteilungszentrale prüfen. LG

AW: Mysteriöse TelefonNr. 11111

Hallo ich hoffe ich bin noch nicht zu spät habe grad mal geschaut und eine Übersicht an Kurz-/Premiumwahlen gefunden zsm mit Anschrift und Hotline. Die Kurzwahlen sind bei allen Anbietern gleich

E-Plus Premium SMS Suche

LG

AW: Kein Netz im Ausland

Hallo Platzmacher,

ich befürchte meine Antwort kommt zu spät. Aber falls nicht und für andere hier noch ein wenig Infos dazu. Es kann sein, dass deine SIM-Karte zu alt ist und du eine neue benötigst. Melde dich einfach bei der Kundenbetreuung und lass dir eine neue zuschicken. Um rauszufinden, ob es wirklich an der SIM-Karte liegt oder an deinem Handy einfach ein altes Handy mitnehmen und die Karte da mal kurz reinlegen dann weißt du es genau.

Generell kann es sein, dass du bei dir im Handy eingestellt hast, dass kein automatisches Roaming stattfinden soll. Das lässt sich aber ganz einfach ausschalten, auch da wende dich am besten an die Kundenbetreuung. Die Mitarbeiter sind meist sehr findig und bekommen raus woran es liegt.

LG

AW: o2 Communication Center ein Katastrophe

Hallo Alluche,

der Service ist ja nun kostenfrei von o2 angeboten und ja leider dauert es meistens bis die Seite geladen ist. Dieses hat sich auch nicht sonderlich verbessert seit der neuen HP.

Wenn du eine Mail an o2 geschickt hast, nehme ich an, dass du eingeloggt warst mit deiner Mobilfunknummer und hast eine Bestätigungsmail bekommen, dass man sich um dein Anliegen kümmert oder? In dieser Mail müsste eine sogenannte Ticket ID oder Ticket Nummer geben mit der du auf "Mein o2" den Ticket Status abfragen kannst.

Da das Portal und das Com Center wohl nicht die höchte Priorität hat, was die Kundenanliegen betrifft, befürchte ich, dass du ein wenig auf Antwort warten musst.

LG

AW: O2 verlängert meinen Vertrag ohne mein Wissen - unlauteres Geschäftsgebahren!

Hallo,

vllt ein wenig spät aber ich hoffe dennoch nicht sinnlos

Generell ist es so, dass ein Tarif von "mit Handy" auf "ohne Handy" NUR durch eine Vertragsverlängerung vorgenommen werden kann, oder innerhalb der Frist, sollte bei der Vertragserfassung/Vertragsverlängerung eine Fehlerhafte Eingabe vorgenommen worden sein.

Ich denke, dass es nachvollziehbar ist, dass dieses die einzigen Situationen sind, in denen sich der "Zustand" des Tarifes von mit oder ohne Hardware ändert.

Automatische Vertragsverlängerungen um 12 Monate werden nicht mit einem Tarifwechsel ohne Wissen den Kunden veranlasst, auch wenn dieser sich durch eine Minderung der Grundgebühr für den Kunden äussert. Eigenmächtige Tarifwechsel des Anbieters dürfen nicht durchgeführt werden, lediglich mit Zustimmung des Vertragspartners, dem Kunden.

Ich hoffe ich konnte weiterhelfen =)

AW: surfstick O2 twinkarte ???

Hallo Superbernhard,

kannst dir eine sogenannte Multicard zuschicken lassen, das gilt für Mobilfunkkarten Wie es allerdings bei einem Prepaid oder Postpaid Surfstick aussieht weiß ich leider nicht. Einfach ma bei der Kundenbetreuung anrufen und nachfragen

MFG

Fussel

Edit sagt: beim 2. mal durchlesen war ich mir nicht sicher, ob ein Surfstick wirklich die beste Wahl für dich ist. Empfehlenswert ist eher eine Mobilfunkkarte (zB mit dem Tarif o2 o) mit einem Inetpack (unterschiedliche Grundgebühren je nach Drosselung) damit du dann auch unterwegs von deinem handy aus ins Netzt kannst. Eine Zweitkarte bzw Multicard kannst du dir dann natürlich auch bestellen.