Bobmobile kündigen / stoppen

AW: Bobmobile kündigen / stoppen

Zitat von Angel78

nun mach mir bitte nicht so ne angst, bis jetzt ist jedenfalls ruhe, und ich habe gestern noch eine kündigung per mail geschrieben mit der alten handynr. mit der das ganze ja angefangen hat, ich werde morgen noch mit o2 telefonieren und mich absicher ob die das wie du sagst tatsächlich machen würden, die neue nr einfach so weiter geben an die, das können und dürfen die doch nicht machten, die handeln sich damit dicken ärger ein wenn sie mit den zusammen stecken, ich hab das doch ausdrücklich gesagt das ich gerade wegen diesem mist eine neue nummer haben will damit das aufhört, die würde mir ja damit in rücken fallen, und von wegen einschreiben, das haben hier betroffene auch schon gemacht, die ham hier geschrieben die einschreiben seihen zurück gekommen weil der brief an die adresse nicht zustellbar sei...

ich habe jedenfalls seid gestern und heute nichts mehr von den bekommen, und wie gesagt, die kündigung per mail is geschrieben und ich habe in der auch notfalls mit anwalt gedroht, den das der weg funktioniert hat hier schon jemand gepostet, bei dem hats sofort geklappt...

Liebe Angel,
es tut mir leid Dir noch Sorgen zu bereiten. Leider hat mir O2 selbst bestätigt (ich bin auch bei O2), dass eine neue Nummer den Fall nicht beenden kann. O2 ist berechtigt an Bob Mobile wie an allen anderen Premium Diensten deine Daten weiterzugeben, solange diese Dienste an O2 eine Rechnung über deine Nummer erstellen. Leider ist es so und wir Verbraucher können nichts dagegen, weil diese Firmen für Premiumdienste Partner sind. Bist du bei O2 Kunde, dann quasi bist du auch Teil dieser "Partnerschaft".
Bei mir hat die Kündigung per Einschreiben geklappt, weil ich die richtige Adresse in der Internetseite von Bob Mobile genommen habe:

Bob Mobile Deutschland GmbH
Malkastenstr. 3
40211 Düsseldorf

Die in dem anderen Thread angegebenen Adresse ist FALSCH! Deshalb kommen die Briefen zurück!
Wenn du schriftlich auch per Email gekündigt hast, sollte auch reichen: verlange eine schriftliche Bestätigung der Kündigung bzw. Widerrufsrecht! Wenn sie dir nicht in 1 Tag antworten, schreibe noch eine Aufforderung und drohe mit Anwalt und Verbraucherzentrale!

Ich hoffe dir damit trotzdem weiter geholfen zu haben.

Paola

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@paola...

war auch net böse gemeint, nach dem ich dein post gelesen hab hab ich selber bei der o2 hotline angerufen, die haben mir das selbige bestätigt, was ich unfassbar finde, er sagte bob mobile bekämen die neue nummer über die bestätigungs sms automatisch...

die neue nummer hab ich gestern nun auch noch sperren lassen, kann ich aber von selber wieder rückgängig machen, ich habe auch nochmal eine kündigung mit der neuen nummer verfast, und da kam zurück :

>zu Ihrer Anfrage können wir Ihnen mitteilen, dass wir keinerlei Aufzeichnungen
über die betreffende Mobilfunknummer haben.

Eine Beauftragung von Dienstleistungen fand daher nicht statt.<

das fand ich schon sehr merkwürdig, daraus entnehme ich die info das ihnen die neue nummer wohl doch nicht bekannt war, nun ist sie es aber...

nun hab ich heute eine mail bekommen das alles gekündigt sei, allerdig bezogen auf die alte nummer mit der der ganze scheiß angefangen hat, ich lass mein handy vorsichtshalber weiter gesperrt, wegen der ganzen sache liegen meine nerven ganz schön blank weil ich überhaupt kein schimmer hab was ich bei den da eigendlich abgeschlossen habe, ich habe die links die ich von denen per sms bekommen habe ja überhaupt nicht geöffnet, ich habe nur diesen demmlichen iq test gemacht...

ich werde die ganze sahce jedenfalls erstmal weiter beobachten und sehen wie meine rechnungen sind in den kommenden monaten, für nächsten monat kann ich jedenfalls schon mal 15€ für neue nummer und 5€ für die sperrung berücksichtigen...

sicher, das is schon krass was ich alles gemacht habe um diesen scheiss wieder von den backen zu kriegen, aber ich kann es mir nicht leisten mich wegen soner bescheuerten abzocker firma zu verschulden, das kann und mag wohl nimmand hier, ich war ausserdem auch noch bei der verbraucherzentrale, die sagten gegen die kann man nicht viel unternehmen, den denen das handwerk zu legen würde zuviel kosten und das macht keiner mit...

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Ein freundliches Hallo an alle BobMobile-Geschädigten,

auch ich gehöre seit wenigen Tagen zu den Betroffenen. Meine aktuelle Handy-Rechnung (Drillisch-Alphatel) vom 15.04. weist plötzlich einen unerklärlichen Kostenbetrag von gut 15 Euro eines "Drittanbieters" aus. Wie sich nach telefonischer Klärung herausstellte, handelt es sich dabei um die mir bis dahin völlig unbekannte BobMobile-AG, bei der ich angeblich am 07.04. ein (absolut stumpfsinniges) Abo abgeschlossen haben soll. Bedauerlicherweise ist dieses obskure Unternehmen damit an den Falschen geraten. Ich bin Kölner Journalist, habe unverzüglich gegenüber Alphatel Druck gemacht und bis zur Klärung (also Stornierung) die Genehmigung zum Bankeinzug der Gebührenrechnungen entzogen. Darüber hinaus wird unsererseits im Laufe der kommenden Tage Strafantrag gegen BobMobile wg. des Verdachts des gewerblichen Betruges bei der Staatsanwaltschaft Köln gestellt. Mit gleicher Post wird die Redaktion von AKTE/Sat1 über den Sachverhalt in Kenntnis gesetzt. Dort sind die Abo-Fallen und Machenschaften des Unternehmens bereits Thema.

Ich kann nur jedem zu Unrecht Betroffenen dringend raten, es dem gleich zu tun! Dann hat der Spuk ein schnelles Ende.

Zunächst einmal beste Grüße und alles Gute aus Köln !!

Red.Goblin

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Hi all ,

sorry for writing in english but my german is not yet so good.
I received also for almost 2 weeks those SMS ,ignored them at first untill i received my bill. Now what i did is the following...I checked in my handy the message details and it was Type of message : SERVICE MESSAGE. So i went to the options and turned OFF the service message option. Since then i didnt receive any more SMS from the Sh..y Bobmobile. I truly dont know if the NOT RECEIVING means also no paying.. i have to wait my next bill. But for those who had problems with the Kundigungen they can try this while waiting

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hallo,

ich bin auch irgendwie in diese falle getappt, hab dank eurer hilfe aber gleich per sms mit dem inhalt: stop + name des abos an die 40500 geantwortet. (Vielen Dank schon mal für diesen Tipp).
Wen es interessiert: ich hab daraufhin 2 sms bekommen mit dem inhalt:
*Warnung*Abo gekündigt! Schicke JA um dein Abo zu alten Konditionen zu behalten... und
Dein Abo Visionclubgamez ist gestoppt du kannst es noch bis zum 27.4 nutzen.

Weiß jemand von euch ob das nun ausreichend ist oder sollte ich noch zusätzlich eine schriftliche Kündigung abschicken?
(sicherheitshalber hab ich auch schon per E-mail eine Kündigung geschrieben, einmal an die in &amp;amp;quot;info@bobmobile.de&amp;amp;quot;

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Die Verbraucherzentrale NRW bestätigt: Die Internet-Abo-Fallen von Bobmobile sind krass rechtswidrig, daher handelt es sich nicht um rechtsgültig abgeschlossene Verträge. Insofern muss weder irgendetwas bezahlt noch gekündigt werden.

Beste Grüße

Red.Goblin

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Zitat von Nils

Das sagst du so leicht, das sehen die Netzbetreiber bei denen du einen Lastschrift-Vertrag hast aber anders.

Hier wird einen unrechtmäßig Geld abgebucht, das man nie wieder bekommt. Na gut man könnten den Betrag von Bobmobile einfach zurückbuchen lassen also die Differenz, aber dann gibt es evtl. Rundungsdifferenzen und Ärger mit dem Provider...

Genau davon "leben" ja die trickreichen Abzocker: Von der Angst der Betroffenen vor ÄRGER!

Wir haben unserem Anbieter unverzüglich (schriftlich per E-Mail!!) die Genehmigung zum Lastschrifteinzug entzogen und ihn zur Stornierung der betrügerischen Kostenposition aufgefordert. Tut er dies nicht, machen wir vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch, d.h., der Vertrag wird unsererseits fristlos beendet.

Eine andere Möglichkeit: Die negative Feststellungsklage. Dann tut's dem Provider richtig weh und er dürfte seine Abrechnungspraxis zukünftig überdenken.

Beste Grüße

RedGoblin

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@RedGoblin :up:

du hast es wirklich sehr trefflich aufen punkt gebracht, ich gehör auch zu den betroffenen die da eher angst vor hätten sich da ärger einzuhandeln, aber so wie du das jetzt geschrieben hast werde ich jetzt auch vorgehen...

danke

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Zitat von RedGoblin

Ein freundliches Hallo an alle BobMobile-Geschädigten,

auch ich gehöre seit wenigen Tagen zu den Betroffenen. Meine aktuelle Handy-Rechnung (Drillisch-Alphatel) vom 15.04. weist plötzlich einen unerklärlichen Kostenbetrag von gut 15 Euro eines "Drittanbieters" aus. Wie sich nach telefonischer Klärung herausstellte, handelt es sich dabei um die mir bis dahin völlig unbekannte BobMobile-AG, bei der ich angeblich am 07.04. ein (absolut stumpfsinniges) Abo abgeschlossen haben soll. Bedauerlicherweise ist dieses obskure Unternehmen damit an den Falschen geraten. Ich bin Kölner Journalist, habe unverzüglich gegenüber Alphatel Druck gemacht und bis zur Klärung (also Stornierung) die Genehmigung zum Bankeinzug der Gebührenrechnungen entzogen. Darüber hinaus wird unsererseits im Laufe der kommenden Tage Strafantrag gegen BobMobile wg. des Verdachts des gewerblichen Betruges bei der Staatsanwaltschaft Köln gestellt. Mit gleicher Post wird die Redaktion von AKTE/Sat1 über den Sachverhalt in Kenntnis gesetzt. Dort sind die Abo-Fallen und Machenschaften des Unternehmens bereits Thema.

Ich kann nur jedem zu Unrecht Betroffenen dringend raten, es dem gleich zu tun! Dann hat der Spuk ein schnelles Ende.

Zunächst einmal beste Grüße und alles Gute aus Köln !!

Red.Goblin

Hallo Goblin,

ich würde gerne wissen ob das mit dem Strafantrag geklappt hat. Schliesslich ist es rechtlich fraglich, ob hier vorsätzlicher Betrug vorliegt. Ich bin am überlegen, ob ich mich auch auf den Weg zur Polizei mache, aber mich interessiert im Vorhinein welchen Erfolg du hattest?

Ich habe gestern zwei Schreiben per Mail an Bobmobile geschickt ( zuerst die fristlose Kündigung und dann die Stornierung auf Grund der Rechtswidrigkeit des "Vertrages"). Ich habe bis jetzt noch keine Antwort erhalten, obwohl ich den Anwalt und Strafantrag angekündigt habe. Da muss ich noch mehr Druck ausüben.

Zur Zeit kann ich mir einen Anwalt echt nicht leisten - auch wenn ich das Geld am Ende ja wahrscheinlich wiederkriegen würde...

Beste Grüsse, Bipana

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ja ich habe genau das selbe scheiß problem, bekomme immer WAP Nachrichten die mich sofort 2,99 kosten auch wenn ich sie nicht mal lese... hatte auch bei der Verbraucherzentrale angerufen die geben dir nur tele. auskunft für sage und schreibe 1,50 die min. oder man muss persölich beratung in anspruch nehemen was auch kostenpflichtig ist..... ganz ehrlich?! das ist genauso eine schweinerei und geholfen ist mir auch nicht wenn ich noch mehr kosten habe
Schweinerei...echt!!!!!!

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hallo zusammen,
ich habe gerade gewusst, dass ich auch ein Opfer von der betrügenden Firma Bobmobile bin. Danke für alle Informationen, die ich hier gefunden habe. Ich bin ein ausländischer Student, ohne Hilfe von Ihnen weiß ich gar nicht ,wie ich damit umgehen kann.
Wie kann das sein, das ein solches Unternehmen sogar eine börsennotierte Aktiengesellschaft ist!!! Ich habe mein Vertrauen total verloren.
Jetztz versuche ich erst das Abo zu kündigen, und dann das Geld zurückfordern. Nochmal vielen Dank!

AW: Bobmobile kündigen / stoppen

Versucht mal an 01802227520 ganz einfach kündigen..

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Auch ich bin die Falle gegangen. Hab dann bei meinem Provider (o2) angerufen. Die gaben mir folgende Nr. 018050500400. Hab da angerufen und über Comp.Telefon mein Abo gekündigt. Dann bekam ich auch nochmal 2 SMS.
1 SMS*ACHTUNG* Dein Dienst VISIONCLUBMOBILESPY ist gekündigt. Viele coole Produkte für dein Handy auf Handyspiele, Klingeltöne, Logos und Videos von BobMobile.de
2 SMS Dein Abo VISIONCLUBMOBILESPY ist gestoppt. Du kannst es noch bis zum 2009-06-01 nutzen.

Wars das nun? oder bekomme ich bis 1.6 immer noch service SMSs?

AW: Bobmobile kündigen / stoppen

Hallo,

da ich auch zu den vielen Betroffenen gehöre, habe ich eine gute und eine schlechte Nachricht hinsichtlich der Anzeigen gegen Bob Mobile:

Aber erstmal von vorn:
letzte Woche habe ich meine Handyrechnung mit einem Mehrbetrag von knapp 40 EUR abgebucht bekommen - bin übrigens auch Kunde von O2 wie so viele andere Betroffene...
Habe diese sofort storniert und nur den korrekten Betrag an O2 überwiesen. Gleichzeitig habe ich eine email an O2 geschickt um den Sachverhalt zu klären. Die haben sich nun mittlerweile auch mit eingeschalten und versucht telefonisch in Kontakt mit Bob Mobile zu treten, leider ohne Erfolg. Daraufhin haben Sie sich schriftlich an die Firma gewandt, mit Bitte um Detailinfo zu der Abbuchung.
Noch am selben Tag habe ich im Internet (u.a hier im Forum) mich über die Firma Bob Mobile kundig gemacht und so einige interessante Dinge erfahren. Viele haben zu der Kündigung an Bob Mobile per Einschreiben geraten und evtl mit Anzeige.

Das hab ich auch sofort getan und bei der Polizei ein paar Sachen erfahren. Also eine Anzeige haben die zwar aufgenommen, aber das ganze lohnt erst mit einer Sammelklage, da der Streitwert zu gering ist. Weiterhin läuft bei der Staatsanwaltschaft (Köln/Düsseldorf?) ein Verfahren gegen den Geschäftsführer von Bob Mobile, Herrrn Remco Westermann. Das zeigt ja schonmal , dass hier was nicht mit rechten Dingen zu geht.

Der Polizist meinte aber leider auch, dass solche Fälle fast völlig LEGAL sind, da es KEIN BETRUG ist, sondern ABZOCKE! Und da entscheidet der jeweilige Staatsanwalt, ob ein Straftatbestand vorliegt oder nicht. Ich kann also nur allen Betroffenen raten: Geht zur Polizei und zeigt Bob Mobile an, nur eine Vielzahl an Anzeigen hat einen Sinn und kann denen das Handwerk legen!!!

Ich habe heute einen Brief (Standardantowrt!) von Bob Mobile bekommen, in dem die Kündigung bestätigt wird, aber wie von anderen so schön erwähnt, keine Rückerstattung der belasteten Entgelte in Betracht kommt. Leider konnten Sie mir aber nicht detailliert sagen, wie das Abo zustande gekommen ist, obwohl ich darum in der Kündigung ausdrücklich gebeten hatte. Lediglich ein kurzer Hinweis auf einen Auftrag vom 26.03.09 um 17:50:48 Uhr, wo aber laut meiner Rechnung keine sms oder ein Anruf raus ist...

Aber da werden die wieder ein schönes Scheiben bekommen mit Androhung der Staatsanwaltschaft...scheint ja bei anderen hier auch funktioniert zu haben.

Also nicht den "Ärger" und den Schreibkram scheuen. Ihr habt alle ein Recht euer Geld wieder zu bekommen und dieser dreisten Firma gehört das Handwerk gelegt!

LG, Bruni

P.S: Wer zuletzt lacht, .... :lol::p

AW: Bobmobile kündigen / stoppen

Für alle denen die 0180er Nummer von Bob Mobile und cheapsim.de und und und zu teuer ist...

Hier sind die Klarnummern:

Tel: 02111793020
Fax: 021117930220

:p Wenn die wüssten wo wir alles reinkommen, dann kämen wir da rein wo wir nicht so schnell wieder rauskommen! :up:

AW: Bobmobile kündigen / stoppen

:down: Mit wem haben wir es hier zu tun?

Quelle: dgap.de - BOB MOBILE AG: Erstes Quartal 2009; Investment in weiteres Wachstum. Positives Resultat trotz anhaltendem Druck auf Grund der allgemeinen Wirtschaftslage sowie Investitionen zur Verbreiterung der Kundenbasis.

Nachricht vom 25.05.2009 | 10:00

BOB MOBILE AG: Erstes Quartal 2009; Investment in weiteres Wachstum. Positives Resultat trotz anhaltendem Druck auf Grund der allgemeinen Wirtschaftslage sowie Investitionen zur Verbreiterung der Kundenbasis.

Bob Mobile AG / QuartalsergebnisVeröffentlichung einer Corporate News, übermittelt durch die DGAP - einUnternehmen der EquityStory AG.Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeberverantwortlich.---------------------------------------------------------------------------Die Bob Mobile AG, Düsseldorf (WKN A0HHJR, ISIN DE000A0HHJR3) hat im erstenQuartal 2009 ihre Marktposition weiter gestärkt. In den KernmärktenDeutschland und Griechenland wurden die Medienausgaben erhöht und damit inweiteres Wachstum investiert. Insgesamt wurde im ersten Quartal 2009 einKonzern-Umsatz von Euro 2,8 Millionen realisiert. Der Umsatz lag unter demdes saisonal wesentlich stärkeren vierten Quartal 2008. Gegenüber demersten Quartal 2008 (Euro 2,6 Millionen) liegt jedoch eine Steigerung von7,7 % vor.Das Konzern Ebit war mit Euro 40 Tausend sehr niedrig (Ebit Q1 2008: Euro130 Tausend). Dies resultiert aus einer starken Steigerung derMedienausgaben für die Kundenakquisition (nach einer voraus gegangenenReduktion der Medienausgaben im vierten Quartal 2008) in Kombination miteiner nach wie vor schwachen Medieneffizienz bedingt durch die angespannteWirtschaftslage sowie auf Grund der Saisonalität.Im ersten Quartal zeigte insbesondere die griechische Tochter Bob MobileHellas SA ein starkes Wachstum durch eine Verschiebung des Vertriebs von TVin Richtung Internet. Das Geschäft der Bob Mobile Deutschland GmbH inDeutschland, Österreich und der Schweiz verzeichnete dagegen ein moderatesWachstum auf Grund der Abhängigkeit vom Vertriebskanal TV und deren starkunter Druck stehenden Medieneffizienz. Die Tochter Pink Adventure AGverzeichnete ein gesundes Wachstum basierend auf Partnerschaften und derOptimierung des bestehenden Geschäftes. Starkes Umsatzwachstum verzeichneteauch die 50,2 % Beteiligung Guerilla Mobile Berlin GmbH, die sich auf denVertrieb über das Internet konzentriert. Die Medieneffizienzen liegen inallen Märkten unter Plan, einerseits wegen Zurückhaltung bei den Kundenaufgrund der allgemeinen Wirtschaftslage, anderseits aber auch auf Grundfehlender neuer Bestseller im Produktportfolio.Trotz des niedrigen Resultates im ersten Quartal und den nach wie vor unterDruck stehenden Medieneffizienzen ist es der Bob Mobile im ersten Quartal2009 gelungen ihre Marktposition und hiermit auch Ihre zukünftigeErtragsbasis zu verstärken. Eine verlässliche Umsatz- sowie Gewinnprognoseist auf Grund der Wirtschaftslage schwieriger als in den Vorjahren. Die BobMobile strebt für 2009 ein Umsatzwachstum von mindestens 10 % bei einerVerbesserung des Nettoresultates an.Über Bob Mobile AG:Bob Mobile AG, ist ein dynamisches mobiles Medienunternehmen mit Sitz inDüsseldorf. Als ein führender Vermarkter von mobilen und interaktivenMehrwertdiensten hat das Unternehmen in diversen europäischen Märkten einendirekten Endkundenvertrieb aufgebaut und hat somit eine technischeReichweite von aktuell über 150 Millionen Handynutzern. Darüber hinausentwickelt Bob Mobile richtungweisende mobile Inhalte und Konzepte undlizenziert diese in mehr als 30 Ländern. Bob Mobile ist ein Spezialist inder Vermarktung seiner Produkte über TV und arbeitet eng mit führendenFernsehanstalten zusammen. Der Bob Mobile Konzern verantwortet inzwischeninnerhalb Europas monatlich über 10.000 TV-Werbespots und über 1.000Stunden TV-Programm.Kontakt Bob Mobile AG:Lucy TiegelkampMalkastenstraße 3, D-40211 DüsseldorfTelefon: +49 (0)211 179302 0; Telefax: +49 (0)211 179302 20; Email: Investor@bobmobile.com Internet: Bob Mobile AG

AW: Bobmobile kündigen / stoppen

Hallo,
auch ich gehöre zu den Kreis der Geschädigten.
Gleiche Geschichte, gleiche Vorgehensweise, gleicher Mist!!
habe auch per SMS und per E-Mail gekündigt aber leider fehlt mir jetzt auch das Geld 40 €!! Wie ärgerlich!!

Das mit der Sammelklage finde ich im ürigen eine gute Idee.
Weiß jemand wie das funktioniert??
ich wäre auf jeden Fall dabei!
Solchen Unternehmen muss das Handwerk gelegt werden.:motz:

Danke nochmal für die vielen tollen Tipps!!!!
:up:

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Unser Mailverkehr mit Vodafone.

Zitat

Sehr geehrte Damen und Herren,

Auf meiner aktuellen Rechnung Erfassungszeitraum vom 13.04.2009 bis
12.05.2009 sind ab dem 21.04.2009 mehrere Beträge über 2,99€ mit dem
Vermerk: "Mobiles Bezahlen Transaktionen cheapsim.de" insgesamt 29,90€
aufgeführt. Da ich niemals irgendetwas mit meiner Handyrechnung bezahle bzw. jemanden die Erlaubnis hierzu erteilt habe, gehe ich davon aus, dass es sich hier um einen Betrug handeln muss. Hiermit entziehe ich Ihnen die Erlaubnis zum Lastschrifteinzug. Vorsorglich habe ich die Lastschrift zurückgezogen. Den Rechnungsbetrag, abzüglich der von "cheapsim.de" verlangten 29,90€ werde ich in den nächsten Tagen auf Ihr Konto überweisen. Bitte teilen Sie mir bitte Ihre Kontonummer und Bankleitzahl mit, damit ich den ausstehenden Betrag überweisen kann. Nach Recherchen meinerseits im Net bin ich auf die Fa. Bob Mobile AG oder GmbH gestoßen, die hinter dieser Abzocke stecken soll. Bitte sperren Sie meine Handynummer ab sofort für alle Drittanbieter, insbesondere der Bob Mobile AG und cheapsim.de. Es ist unglaublich, dass Sie als mein Lieblingsprovider sich an solchen Machenschaften beteiligen. Ich fordere Sie auf diese betrügerische Kostenposition zu stornieren. Tun Sie das nicht werde ich vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen d.h. der Vertrag wird meinerseits fristlos beendet.
Grüße aus Erfurt Nord

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Antwort Vodafone:

Zitat

> Guten Tag ....,
>
> vielen Dank für Ihre E-Mail.
>
> Gerne haben wir Ihre Kundendaten geprüft.
> Aus Ihren Kundendaten entnehmen wir, dass Sie Dienste eines externen
> Anbieters in Anspruch genommen haben.
>
> Bitte wenden Sie sich direkt an:
>
> NetMobile AG
> 01802-227520
> reklamationen@net-m.de
>
> Wichtig: Bei allen Transaktionen gehen Sie einen direkten Vertrag mit dem Anbieter des bestellten Produkts bzw. Services ein. Vodafone stellt nur das elektronische Zahlungsmittel und den technischen Zugang zum
Online-Shop des Anbieters bereit. Wenden Sie sich bei speziellen Wünschen oder Beanstandungen deshalb bitte direkt an den jeweiligen Anbieter. Wunschgemäß haben wir Mobiles Bezahlen zu sofort für Sie gesperrt. Somit können Sie keine Käufe mehr im Internet tätigen. Ihr Kundenkonto weist einen offenstehenden Betrag in Höhe von 58,19 Euro.
Bitte überweisen Sie den Betrag auf unser Konto:
>
> Kontoinhaber: Vodafone D2 GmbH
>
> Deutsche Bank Düsseldorf
> Bankleitzahl: 30070010
> Kontonummer: 2508000
>
> BIC: DEUTDEDDXXX
> IBAN: DE68 3007 0010 0250 8000 00
>
> Geben Sie als Verwendungszweck Ihre Handy-Nummer oder Ihre Kundennummer
> an.
>
> Ein Hinweis: Durch die Rückbuchung Ihrer Bank sind Kosten entstanden.
> Diese sehen Sie auf Ihrer nächsten Rechnung.
>
> Wir wünschen Ihnen eine schöne Restwoche.
>
> Freundliche Grüße aus Ratingen

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und meine Antwort:

Zitat

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich fordere Sie nochmals auf diese betrügerische Kostenposition zu
stornieren. Ansonsten werde ich vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen
d.h. der Vertrag wird meinerseits fristlos beendet. Vorsorglich entziehe ich
Ihnen die Einzugsermächtigung. Ich habe keine Dienste eines externen
Anbieters in Anspruch genommen.

Mit freundlichen Grüßen

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und dann schreibt Vodafone:

Zitat

> Guten Tag ...,
>
> vielen Dank für Ihre E-Mail.
>
> Gerne haben wir Ihre Kundendaten erneut überprüft.
>
> Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, haben Sie mit Ihrem Vodafone-Handy
> Dienste eines externen Anbieters in Anspruch genommen. Zu diesen Diensten
> zählen Downloads wie:
>
> * Logos
> * Spiele
> * Music
> * Klingeltöne und viele mehr.
>
> Alle Verbindungen sind eindeutig über Ihre Vodafone-Karte zustande
> gekommen und richtig berechnet worden.
>
> Als Kundin sind Sie uns sehr wichtig. Deshalb kommen wir Ihnen gerne mit
> einer einmaligen Gutschrift in Höhe von 14,95 Euro entgegen.
>
> ..., geben Sie uns Bescheid falls Sie das Angebot annehmen
> möchten.
>
> Unser Tipp für Sie:
>
> Der externe Anbieter wird von Bob Mobile AG vertrieben. Bei Fragen wenden
> Sie sich bitte auch an:
>
> Bob Mobile
> Malkastenstr.3
> 40211 Düsseldorf
>
> Hotline: 01805-991000
> Mo-Fr 8:00-22:00 Sa+So+Ft 9:00-18:00
> hotline@bobmobile.de
>
> Internet: https://%22wlmailhtml:%7b77db905c-d17c-4899-ba3e-fe31126580ac%7dmid//00000082/!x-u…w.bobmobile.de/
>
> Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass alle Angaben auf dieser Seite zu
> jeder Zeit vollständig, richtig und aktuell sind sowie keine Garantie für
> eventuell auftretende Schäden. Das gilt auch für weiterführende Links zu
> anderen Internet-Seiten, auf die direkt oder indirekt verwiesen wird. Für
> die Inhalte anderer Internet-Seiten, die Sie durch Anklicken eines Links
> erreichen, sind wir nicht verantwortlich.
>
> Wichtig: Bei allen Transaktionen gehen Sie einen direkten Vertrag mit dem
> Anbieter des bestellten Produkts bzw. Services ein. Vodafone stellt nur
> das elektronische Zahlungsmittel und den technischen Zugang zum
> Online-Shop des Anbieters bereit. Wenden Sie sich bei speziellen Wünschen
> oder Beanstandungen deshalb bitte direkt an den jeweiligen Anbieter.
>
> Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche.
>
> Freundliche Grüße aus Ratingen
>
> Ihr Vodafone-WebTeam
> E-Mail: kontakt@vodafone.com

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und ich zurück:

Zitat

Hallo Vodafone-WebTeam,

Ja wer ist denn nun derjenige Drittanbieter, bei dem ich irgendetwas in
Anspruch genommen haben soll? Cheapsim.de, wie auf der Rechnung ausgewiesen? Die NetMobile AG wie Sie in Ihrer Antwort vom 04.06.2009 schreiben oder die Bob Mobile AG wie in Ihrer heutigen Mail zu lesen ist. Scheinbar wissen Sie doch selber nicht, wer hinter dieser Abzocke steckt. Ich werde Ihnen sagen was ich tue. Ich kündige Ihnen meinen Handyvertrag fristlos und kaufe mir eine Prepaid-Karte, wenn Sie nicht bereit sind ganz darauf zu verzichten mir Beträge von irgendwelchen dubiosen Firmen abzuziehen. Ich betone nochmals nie Dienste eines externen Anbieters in Anspruch genommen zu haben. Schon, dass Sie mir nun eine einmalige Gutschrift in Höhe von 14,95 Euro anbieten ist für mich ein weiterer Beweis, das hier irgendetwas nicht mit rechten Dingen zu geht. Ich fordere Sie nochmals auf sich nicht an einer Straftat zu beteiligen und von welcher Firma auch immer, diese Beträge wieder
einzufordern. Von mir bekommen Sie dieses Geld definitiv nicht! Ihre
Aussagen: "Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, haben Sie mit Ihrem
Vodafone-Handy Dienste eines externen Anbieters in Anspruch genommen." und "Alle Verbindungen sind eindeutig über Ihre Vodafone-Karte zustande gekommen und richtig berechnet worden." entsprechen nicht den Tatsachen und werden von mir entschieden zurückgewiesen.

Mit freundlichen Grüßen

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AW: Bobmobile kündigen / stoppen

Die Antwort von Vodafone:

Zitat

> Guten Tag ...,
>
> vielen Dank für Ihre E-Mail.
>
> Mit Vodafone Mobiles Bezahlen steht Ihnen kostenlos und ohne Voranmeldung
> eine sichere und komfortable Art des Bezahlens mit dem Handy zur
> Verfügung.
>
> Sie können ohne die "üblichen" Zahlungsmittel Artikel ausgewählter
> Anbieter in Web und Wap erwerben. Die Bezahlung dieser Produkte erfolgt
> dann über Ihre Rechnung.
>
> Und so funktionierts: Nach der Auswahl des Artikels oder der
> Dienstleistung im Internet wählen Sie die Zahlungsart Vodafone Mobiles
> Bezahlen und geben Ihre Handynummer ein. Daraufhin erhalten Sie eine SMS,
> in der Ihnen ein nur einmal gültiger Bezahlcode genannt und der zu
> zahlende Betrag wiederholt wird. Sie werden dann gebeten den Bezahlcode
> auf der Internetseite des Shops einzugeben, woraufhin Sie den Artikel
> kaufen. Der Kaufbetrag ist dann auf der nächsten Rechnung ersichtlich.
>
> Für weitere inhaltliche Fragen wenden Sie sich bitte an die Firma
> cheapsim.de :
> cheapsim.de
>
> Mo-Sa 8:00-22:00 So+Ft 9:00-18:00
> service@net-m.de
>
> Gerne kommen wir Ihnen entgegen und schreiben Ihrem Kundenkonto aus Kulanz
> einmalig 30 Euro gut. Bitte gleichen Sie den verbleibenden Außenstand von
> 28,19 Euro umgehend aus. Überweisen Sie diesen unter Angabe Ihrer
> Kundennummer auf das unten angegebene Konto.
>
> Ein Grund für eine fristlose Kündigung besteht nicht. Sollten Sie Ihre
> Vodafone-Karte nicht mehr benötigen, können Sie Ihren Vertrag unter
> Einhaltung der Kündigungsfrist beenden. Bitte informieren Sie uns in
> diesem Fall schriftlich. Vielen Dank!
>
> Freundliche Grüße aus Ratingen
>
> i. A. C. H.
> E-Mail: kontakt@vodafone.com

Alles anzeigen

und nun wieder ich:

Zitat

Hallo Frau H.,

vielen Dank für Ihre Gutschrift und die ausführliche Information über
mobiles Bezahlen.

Ist das Strategie oder wollen, dürfen oder können Sie mich nicht verstehen? Ich habe noch nie von einer dieser Firmen gehört, die Sie hier aufführen. Schon gar nicht habe ich jemals mit meinem Handy irgendwelche Sachen gekauft und habe dies auch nie vorgehabt. Ich benutze zum bezahlen gewöhnlich meine VISA-Karte, dafür ist diese schließlich da. Alle anderen Kosten werden wie Sie bei Ihren jahrelangen Abbuchungen feststellen durften über meine Konten abgedeckt. Im übrigen habe ich die Rechnung in Höhe von 28,29 € schon längst beglichen. Mehr bekommen Sie von mir nicht! Ich freue mich wie verrückt über Ihre Gutschriften von nun mittlerweile 30,00 €. Diese decken aber nicht die
Kosten die bei dieser Sache entstanden sein sollen, welche ich nach wie vor bestreite und ich mich gern einem Rechtsstreit stelle.

In diversen Internetforen habe ich mich über die Geschäftspraktiken der 3
Firmen informiert und dabei nichts gutes gelesen. Es sind einige Betroffene
dabei eine Sammelklage wegen Betrugs gegen die Eigner der Firmen, besonders gegen den Herrn Remco Westermann aus Dortmund einzureichen. An dieser Klage werde ich mich beteiligen. Eine Anzeige bei der Polizeidienststelle Erfurt Nord wegen Betrugs ist vorerst gegen Unbekannt gestellt. Beim Versuch mit Herrn Westermann zu reden ist sogar SAT1 und RTL gescheitert, weil die angegebene Adresse des Herrn wohl nicht stimmt oder er in einem Briefkasten wohnt.

Ich frage mich auch warum Vodafone hier für Andere bezahlt? Als langjährige Kundin finde ich dies völlig daneben. Wenn so leichtfertig mit Geldern umgegangen wird ist es ja kein Wunder, dass hierzulande alle in der Kriese stecken und Betrügern Tür und Tor weit geöffnet wird.

Mit freundlichen Grüßen

Alles anzeigen

Die Antwort von Vodafone erwarte ich in den nächsten Tagen.