call now vorschuss

ich habe das einmal genutzt und will es jetzt nicht mehr! habe die kundenbetreuung angerufen und gesagt, dass es abgeschaltet werden soll, es tut sich aber nichts!

wenn ich jetzt guthaben über *100# abfrage, steht da immer guthaben XXX inkl. call now vorschuss beträgt ihr guthaben XXX


wie deaktiviert man diesen mist wieder???? :motz::motz:

AW: call now vorschuss

Könnte hier drin stehen:

http://www.vodafone.de/infofaxe/367.pdf

Bekomm die Datei allerdings aktuell nicht aufgerufen.

AW: call now vorschuss

Zitat von Der echte Perry

Könnte hier drin stehen:

http://www.vodafone.de/infofaxe/367.pdf

Bekomm die Datei allerdings aktuell nicht aufgerufen.

da steht: "sie können den call now vorschuss telefonisch über das call ya team 22911 (anmk. 29ct) sperren".

das habe ich aber, wie gesagt, schon mal gemacht und es hat nichts geholfen! :down:

AW: call now vorschuss

Dann versuchs mal in einem Vodafone-Shop. Evtl. können die das über das System machen, wenn nicht sollen sie es telefonisch veranlassen.

AW: call now vorschuss

Zitat von Der echte Perry

Dann versuchs mal in einem Vodafone-Shop. Evtl. können die das über das System machen, wenn nicht sollen sie es telefonisch veranlassen.

weißt du was die im vodafone shop sagen? "da müssen sie sich an die call ya hotline wenden!"

das nennt vodafone "kundenfreundlich" :down::down::down:

AW: call now vorschuss

Was du noch versuchen kannst: Die Onlinekundenbetreuung.

https://www.vodafone.de/proxy42/portal/login.po

Evtl. kannst du es da deaktivieren und wenn nicht sollte es dort ein Kontaktformular geben und du kannst sie darüber täglich nerven bis sich jemand erbarmt und das abschaltet.

AW: call now vorschuss

Hallo an alle!

Du must einfach auf *123# klicken,dann is es weg.:)

AW: call now vorschuss

ich habe ordentlich druck gemacht bei vodafone selber und dann haben die das nach langem gehicke beseitigt