Bitte um Hilfe... O2 Genion L Vertrag

Hallo zusammen...

Durch Zufall bin ich letztes Jahr auf diese Seite gekommen und habe schon viele nützliche Sachen gelesen, wofür ich sehr dankbar bin.:up:
Nun habe ich selber ein großes Problem, kann aber darüber nichts vergleichbares im Forum finden.

Ich habe einen O2 Genion L Vertrag mit den Tarif Optionen
EU
UMTS
Genion L

Zusatzpacks sind Standartabrechnung WAP Volume
u. Standartabrechnung Data-Pack. Volume.

Nun zu meinem Problem
Am 19.1.09 habe ich mir von Jamba einen Videoklingelton heruntergeladen.
Vor ein paar Tagen bekam ich meine Rechnung von O2. Normal bezahle ich nur 25 Euro für die Deutschlandflat. Die Rechnung betrug aber eine Höhe von knapp 50 Euro.
Es ist diese Internetverbindung aufgeführt vom 19. 1. 09 mit 3040 KB in Höhe von 23,85 euro.
Es kann doch nicht sein, dass ich für einen Klingelton knapp 24 Euro Internetgebühren bezahle???:confused:
Bitte um Hilfe u. bedanke mich schon einmal..:)
LG
Marion

AW: Bitte um Hilfe... O2 Genion L Vertrag

Hallo mosyr,
vielen Dank für die Antwort. Mit dem aßbach uralten Vertrag hast du recht.
Ich bin seit 6 Jahren bei O2 , habe immer nur Vetragsverlängerungen gemacht.
Da ich normal das Internet am Handy nicht benutze, dank Datenkabel, ist es mir natürlich nicht aufgefallen, dass die Internetverbindung sehr teuer ist.:gruebel:
Da ich Onlinekunde bei O2 bin, für meine Vertagsverlängerung und mein neues Handy aber immer bei der Hotlein angerufen habe um zu bestellen, wäre es nicht schlecht von O2 gewesen, mich auch dahingehend mal zu informieren. :down: Na ja, nun ist es schon geschehen, aus gehabtem Schaden soll man ja angeblich lernen. Den Tarif habe ich nun auf Time umgestellt, da ich ja wie gesagt das Internet eigentlich nicht benutze.
Ich bedanke mich nochmals ganz herzlich für die schnelle Antwort, ist eine wirklich tolle Seite und ein sehr, sehr gutes Forum.:up:
Ein paar Fragen würde ich dir gerne noch stellen in Bezug auf meine Handyrechnung, wenn ich darf?

GVLG
Marion

AW: Bitte um Hilfe... O2 Genion L Vertrag

Was? Fragen stellen? Das ist hier aber ganz unerwünscht.

Zum Thema: Geh sicherheitshalber auf die Jamba-Seite und log dich dort ein. Dort kannst du kontrollieren ob du nicht bei der Gelegenheit ein Abo gebucht hast. Das machen die nämlich gerne und hauen dir dann wöchentlich oder monatlich 3 - 6 € auf die Rechnung. Auch wenn du den Dienst gar nicht nutzt.

AW: Bitte um Hilfe... O2 Genion L Vertrag

Hallo,

@ Perry. Danke für den Tipp. :up:


Matzezetel, danke für die Antwort.:)

Zu meinen Fragen:

Auf meinen Handyrechnungen tauchen immer wieder Nummern auf , die ich nicht kenne und auch nicht wüsste, dass ich sie gewählt hätte.

So z.B. 6565 für 11. sec. 0,83 Cent oder
11861 für 21 sec. 1,67 Euro. :eek:

Zur zweiten Frage: Ich habe das Nokia N95 mit Wlan.
Habe das Handy eingerichtet mit meinem Netzwerkschlüssel, es wird auch Wlan angezeigt.
Diesen besagten Videoklingelton wollte ich mir eben von Jamba mit meinem Handy, dass ja Wlan angezeigt hat, runterladen.
Dann wurde aber Wlan abgebrochen und O2 Internet hat sich eingeschalten. Wird event. das Wlan von O2 blockiert? :gruebel:

Zur dritten Frage: Bei meiner Vertragsverlängerung im September 2008 gab es das Nokia N 95 im Angebot von O2 mit der Navi kostenlos für 3 Monate ab Aktivierung.
Bis jetzt habe ich noch nichts probiert, da ich nicht weiß, ob da irgenswelche Kosten auf mich zuskommen? (Datenverbindungen, Internet usw) :gruebel:

Und vierte Frage: Meinem Mann ist das Handy (Nokia N95 )runtergefallen und nun hat das Display einen Riß.
O2 hat geschrieben, dass wir uns an Nokia wenden sollen, bzw das Handy einschicken sollen oder einen O2 Shop aufsuchen können. Garantie fällt ja weg, wegen Selbstverschulden.
Habt Ihr einen Rat?

Ich bedanke mich schon mal ganz herzlich für die Antworten.
LG
Marion

AW: Bitte um Hilfe... O2 Genion L Vertrag

1. Durch den Fall des Handy entfällt die Garantie-wie du schon selbst schreibst. Möchtest du das Handydisplay(das es im Handel zu kaufen gibt) selbst wechseln, gehört beim N 95 ein doch immenses Gesachikc dazu. Es muss der Slider entfernt werden-der bei neueren Modellen sogar ein geklebtes Display enthält. Deshalb mein Tipp: Display billig im Internte besorgen udn dann die Reparatur im Handy-Shop machen lassen.

2.Solange keine Aktivierung des Navi erfolgte gilt es noch. Danach kann du es über GPS kostenlos(GPS Empfänger) nutzen. Die Landkarten für Deutschland musst du dir(wenn sie nicht auf der mitgeliferten Speicherkarte sind-wie es bei mir z.B. zum Lieferumfang gehörte)) runterladen. Ist bei Nokia kostenlos-kostet aber Datenverbindung.

3. 11861 ist die Bahnauskunft- solche Servicenummern sind i.d.Regel bereits vom Netzbetreiber im handy programmiert.(ADAC usw)

AW: Bitte um Hilfe... O2 Genion L Vertrag

@ affenmaul,

danke für die schnelle Antwort und die guten Tipps. Du hast mir sehr geholfen.

Zum Display: Wo bitte kann ich es günstig bestellen , über Hinweise wäre ich sehr dankbar. ( Kosten für Display u. Reparatur) ?

Zur Navi: Als ich mein Handy bekam, war bereits eine Speicherkarte eingelgt. Die habe ich allerdings gleich rausgetan und meine eigene Speicherkarte rein. Muss ich dann gleich mal schaun, ob da die Karten drauf sind.
Wenn ich also die Navi aktivieren würde, kostet mich das nichts? Oder muss ich etwas berücksichtigen?

Zu den Service Nr. Die Auskunft von der Bahn, oder sonstige Nr. habe ich noch Nie benutzt... Kann man da aus versehen drauf kommen?
Und wenn ja, kann ich da was ändern? Löschen? Ist ja schon sehr teuer, wenn es gar nicht gewollt ist.:eek:

GVLG
Marion

AW: Bitte um Hilfe... O2 Genion L Vertrag

Kann man wenn man die Tastensperre nicht an hat. Solche Rufnummern liegen dann auch gerne auf der Kurzwahl, also z.B. lange die 2 gedrückt und das Handy wählt den ADAC an. 6565 ist übrigens der Grußnachrichtendienst von o2.

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