O2 MyHandy

:up:..."nur" zwei Dinge muß ich bei deinem Beitrag berichtigen,

1. es ist keine Grundgebühr, es ist eine monatliche Rate

2. demnach ist es kein Tarif sondern einfach ein neues Produkt von o2

Beispiel:
Handy kostet 375,00 € ohne Vertrag,
1x Anzahlung im Shop von 15,00 €
dann 24 Monate 15,00 € monatlich (kann auch früher abgelöst werden)

AW: O2 MyHandy

...bei Verträgen ohne Handy z.B. MobilFlat ohne Handy spart man doch die 15,00 € und macht dann lieber ein My Handy Vertrag...

My Handy ist auf jeden Fall für alle, aller Anbieter und jedem Prepaidkunden interessant...

AW: O2 MyHandy

Zitat von Webmaster

Eigentlich hätte man bei den Verträgen gleich diesen Tarif anbieten können, ohne extra 15€ bei den verbliebenen Tarifen mit Handy zu verlangen :gruebel:

Sie haben geläutet?

Genau so ist es auch. Du kannst die Mobile Flat oder das Inklusivpaket ohne Handy nehmen. Und stattdessen sogar - wenns dir genehm ist - ein Handy über My Handy für 2,50 Euro nehmen.

Das Angebot mit den 15 Euro zusätzlich fürs Handy ist für diejenigen Kunden gedacht, die lieber bei der althergebrachten Subvention bleiben. Genauso wie es weiterhin das Aktionshandy für 5 Euro (oder 10 Euro, das weiß ich grad nicht hundertprozentig) geben wird.

AW: O2 MyHandy

o2 MyHandy gibt es seit gestern in dem Sinne nicht mehr.
"ohne Vertragsbindung", wie es beworben wird, ist nicht mehr. Nur noch in Kombination mit o2o.
Habe gestern die Erfahrung in einem Wuppertaler o2-Shop machen müssen.

Begründung des Shop-Mitarbeiters: "Das haben zu viele Leute gemacht"

AW: O2 MyHandy

Hehe , das kann ich mir gut vorstellen das der Mitarbeiter dir das sagt;)aber ist net so !!!
Definitiv gibt es O2 MY HANDY noch , auch ohne o2o natürlich ist es für den Mitarbeiter besser einen o2o mitzuverkaufen , muss baer net sein !!!

AW: O2 MyHandy

Zitat von fwandreas

o2 MyHandy gibt es seit gestern in dem Sinne nicht mehr.
"ohne Vertragsbindung", wie es beworben wird, ist nicht mehr. Nur noch in Kombination mit o2o.
Habe gestern die Erfahrung in einem Wuppertaler o2-Shop machen müssen.

Begründung des Shop-Mitarbeiters: "Das haben zu viele Leute gemacht"

Ist ja krass.

Ich kann Silversurfer in dem Fall nur recht geben. Der Shopmitarbeiter hat da völligen Humbug erzählt.

AW: O2 MyHandy

im Ernst jetzt?

Dann müsste ich ja heute nochmal hin und dem Mitarbeiter das Gebiss verändern :motz:

AW: O2 MyHandy

hab grad bei o2 angerufen.

MyHandy gibts auch weiterhin ohne o2o

Werd mal gleich in den Shop und die 25EUR Vertragsgebühr zurückholen :motz::motz:

AW: O2 MyHandy

Hehe , ja das würde ich auch machen , also wenn man das schon als Mitarbeiter macht dann sollte man schon schauen das man dem Kunden die 25 euro über die Hotline gutschreiben lässt;) falls was nicht klappt wende dich PN an mich , dann versuche ich was zu machen über dei Händlerbetreuung

Grüße silversurfer123

AW: O2 MyHandy

vielen Dank, das ist sehr nett.
Hat aber geklappt. Habe eine Gutschrift darüber bekommen.

Die Begründung von der Shop-Leiterin, nachdem ich den Vertrag widerrufen wollte, war auch klasse:
Die Nachfrage ist im Moment so groß, sodass Leute, die auch o2o nehmen, bevorzugt behandelt werden und ein Handy bekommen, gegenüber denen, die "nur" MyHandy wollen :lol:
Von dem Verkäufer klang das am Vortag anders. Nämlich, dass generell seit Montag MyHandy nur noch mit o2o verkauft wird.

Insgesamt trotzdem unverschämt. Wenn ich die ganze Hin- und Herfahrerei deswegen bedenke.

Also Beachten: im o2-Shop in Wuppertal-Elberfeld, Poststr. 8 hat man (oder die Shop-Leiterin) offenbar manchmal etwas andere Vorstellungen, wie die Produkte an den Kunden gebracht werden sollen.

AW: O2 MyHandy

Hallo zusammen,

bin neu hier drin.

Ich (o2-Vertragskunde, online) habe mit o2 My-Handy folgendes Problem.

1. Habe am 03.07. Ein Handy (LG Arena) telefonisch bestellt, dies ist auch schnell geliefert worden, entspricht nur überhaupt nicht dem was ich mir vorgestellt habe.
Also habe ich o2 per Mail am 17.07.09 in Kenntnis gesetzt, dass ich von meinem 14-Tägigen Wiederrufsrecht gebrauch mache. (laut o2 Kundenservice am 17.07.09 kein Problem)[Frist ab Erhalt/Liefertermin 06.07.09]

2. Habe ich dann gleich ein anderes Modell bestellen wollen (Samsung Galaxy), Bestellung wurde mir per Mail bestätigt. Onlineprofil sagt mir aber 'DELETED'. :gruebel:

3. Am selben Tag nochmal angerufen, Mitarbeiter sagte mir, dass Sie nicht wüssten warum das gelöscht ist und auch nicht in Erfahrung bringen könnten, wenn müsste ich mich schriftlich an o2 wenden (Infomail über einen gelöschten Bestellvorgang habe ich nicht erhalten). Aber der Auftrag sei definitiv gelöscht.

4. Nochmal versucht telefonisch zu bestellen (am selben Tag), diesmal ein anderes Modell (HTC Touch Pro 2), da ich immer noch dachte vielleicht ist das Samsung einfach nicht verfügbar. Ergebnis = siehe Punkt 2 bzw. 3

Kommentar von meiner Seite:

Retoure geht heute 18.07.09 raus. (vielleicht nehmen die keine Bestellung an solange das andere Telefon nicht da ist:gruebel:, dass hätte man mir aber schreiben/sagen können:motz:)
An Schufa kann es nicht liegen, da ich ohnehin schon ein Handy erhalten hatte. (ohne Probleme)Und ich auch sonst da nichts habe!

Keine Ahnung was ich von der ganzen Sache halten soll.:gruebel:

Wenn ich das LG Arena zurückschicke und die dann doch beide Bestellungen wieder friegeben, hab ich dann 2 Telefone hier. :down:

Oder es sind beide Bestellungen definitiv gelöscht, kann ich dann in einen o2 Laden gehen und dort ein neues kaufen? Was ja doof ist, da ich ja im Laden kein automatisches Wiederrufsrecht besitze.

Für Rat wäre ich dankbar.
Villeicht hat ja noch ein o2online Kunde ein ähnliches Problem.

MfG

Sushi8D

AW: O2 MyHandy

Vielen Dank für Deine schnelle Antwort.

So habe das andere Telefon zurückgeschickt und hoffe eine Bestätigung darüber zu erhalten.

War heute in einem o2-Shop (übrigens das 1. mal in meinem Leben ), dort habe ich mein Anliegen geschildert. Die Dame war sehr nett und wollte mir auch nichts 'andrehen'.

Ihrer Aussage nach hatte ich schon 3 Verträge über My-Handy. :gruebel:
Kann sein, da der Onlineshop bei dem Arena einen Fehler mit der Lieferadresse gemacht hat, aber warum die diese Fehlbuchung nicht rausgenommen haben weiß ich nicht.

Also, die O2-Shopmitarbeiterin kümmert sich jetzt darum, dass das gelöst wird und wrid mich Montag dazu anrufen.

Da ich jetzt mit dem o2o Traif nicht mehr Grunsätzlich ans Onlineportal gebunden bin, werde ich wohl die nette Dame öfters aufsuchen, wenn so etwas ist.

Du hast recht, zwar habe ich kein Wiederrufsrecht mehr auf Basis des Fernabsatzgesetzes, kann aber bei Problemen direkt in den Laden gehen.

So und jetzt zu dem schönen Teil der ganzen Geschichte:

Habe mir nun ein Bild vor Ort machen können; Alternativen die ich ins nähere Entscheidungsfeld genommen habe waren:

Samsung Galaxy/Jet, HTC Touch HD und das HTC Touch Pro2

Letztendlich habe ich mich für das HTC Touch Pro 2 entschieden, da Windows Mobile (Zusatzprogramme) und es einfach besser für mein Internet -Pack M ist, hinzu kommt das ich das Telefon auch beruflich nutze (E-Mail, Office).

Das Galaxy sagt mir von der Verarbeitung gar nicht zu. Das Jet hat ein Hersteller eigenes Betriebssystem. Das Touch HD ist schon etwas älter.

Zum LG Arena, was ich zurückgegeben habe:

Also ich kann nur von dem Telefon abraten, da einige Funktionen, die so beworben werden nur eingeschränkt oder gar nicht funktionieren. Es sieht halt nur schick aus sonst ist es nicht zu empfehlen.

LG

Sushi

AW: O2 MyHandy

Ich hab vor 6Tagen einen O2 My Handy Vertrag online abgeschlossen und das Samsung F480 bestellt was mir nach 2 Tagen zugesandt wurde. Habe das Handy 2 Tage getestet und wieder zurückgesendet da es mir nicht zugesagt hat. Am Tag meiner Rücksendung habe ich bei o2 angerufen und mitgeteilt das ich das Handy zurückgesandt habe und gefragt ob ich mit der neuen Bestellung nun warten müsse bis mein Samsung F 480 wieder bei O2 eingetroffen ist, was verneint wurde. Ich konnte sofort ein neues Handy Samsung Galaxy bestellen und es wurde noch am gleichen Tag von o2 versandt und ist heute angekomen.Freu mich schon aufs gleich austesten und hoffe das sagt mir mehr zu als das andere Samsung.

AW: O2 MyHandy

Moin.

Ich habe ein Problem mit O2 MyHandy.

Also volgendes..

Ich wollte mir mir ueber die Hotline ein Handy bestellen. Am Telefon sagte mir die Dame dass ich eine Bestaetigungsmail bewkommen werde etc. p.p...
Naja, diese E-Mail habe ich nicht bekommen, also rief ich dort wieder an und fragte nach, warum ich diese Mail nicht bekomme. Naja, die Dame am Telefon, also bei der Bestellung, hatte dann eine Tippfehler drinn, also statt web.de nur wb.de geschrieben... da kann ja auch nichts kommen.

Naja, das ist ja noch das kleineste Problem. Sie sagte mir dann weiterhin am Telefon, dass die Bestellung abgelehnt wurde. Den Grund kann Sie mir aus Datenschutzgruenden nicht sagen. ..:confused: Was ich nicht so ganz verstehe#, da es doch meine Daten sind und Sie mit mir darueber doch reden kann..

Naja, Sie gab mir dann den Tipp im Shop es nochmal zu versuchen.

ICh bin also zum naechsten oertlichen O2-Shop gegangen und hab dasselbe versucht.
Der Mitarbeiter war auch sehr nett, das Handy hatte er auch schon aus dem Lager geholt, ich hab den Vertrag unterschrieben und er sagte mir, dass die Bearbeitung ca. 15 Minuten dauern wuerde..

Nachdem ich 20 Minuten was anderes erledigt habe, bin ich wieder in den Shop zurueck und wollte das handy abholen. Dann sagte mir aber der Mitarbeiter, dass der Vertrag von O2 abgelehnt wurde..
Er koenne mir aber keine Auskunft darueber geben, warum..?


Jetzt ist meine Frage, ob mir hier jemand helfen oder Tipps geben kann, wie es doch noch klappt?

Ich Bitte um Hilfe.

AW: O2 MyHandy

Dieses Thema wurde schon mal hier im Forum behandelt.

Schau mal hier:

https://www.mobilfunk-talk.de/30166-als-neuk…html#post192872

AW: O2 MyHandy

Zitat von affenmaul

Dieses Thema wurde schon mal hier im Forum behandelt.

Schau mal hier:

https://www.mobilfunk-talk.de/30166-als-neuk…html#post192872

Das ist ja sehr schoen, aber es hilft mir kein Stueck weiter.

Kann mir hier denn keiner weiterhelfen. Irgendwelche Tipps geben an wen ich mich noch wenden oder noch versuchen koennte?

..:confused: