AW: Simyo Kostenstopp - Betrug?
Hallo,
auch ich bin Neukunde bei Simyo.Habe mich von der Werbung locken lassen. Pille fürs Handy.
Im ersten Monat habe ich die Flats dazugebucht,weil ich davon ausgegangen war, das wenn ich die Flats buche....z.Bsp für 36 Euro, ich dann noch in andere Netze telefonieren kann und der Kostenstopp dann bei 39 greift. Dem war nicht so.
Ich dann den ersten Monat übel drauf gezahlt. Die Flats sofort drei Tage nach Beginn von einem Simyo Mitarbeiter kündigen lassen. Schriftliche Bestätigungen bekommen....aber sie wurden nicht aus dem System gelöscht!!!!
Das heisst bei mir wird abgebucht was das Zeug hält. Nach mehrmaligen Nachfragen,heisst es immer ich solle abwarten die Technik kümmert sich und mir würde das Geld zurückgezahlt...ha,ha
Wenn ich nach Frage, wie man das den auseinanderechnen wollen,etc...wird es abgetan...die von der Technik könnten das schon....ich selber habe keine Kontrollmöglichkeit....
Mal eben wechslen,kann ich nicht,da Nummer mitgenommen ( und auch dafür habe ich nicht die versprochene Summe bekommen)
Kann mir jemand hier helfen????