Vivaz Pro geht immer wieder aus

Hallo an die Experten!
Meine Tochter hat ein Vivaz Pro Handy und geht damit auch ins INternet, vor 4 Tagen hat sie eine sms von einer Nummer bekommen die ein rechteck in der Nummer hatte statt einer Zahl und sie hat wohl zum Öffnen draufgeklickt. Seitdem geht das Handy andauernd aus, anfangs alle 2 3 Stunden mittlerweile bekommt sie es immer nur kurz an.
Was meint Ihr, ist es ein Trojaner bzw Virus, und wie kann man es dann am besten löschen? Auf Werkseinstelung zurücksetzen und dann, wenn das Handy noch anbleibt einen Virenscanner drüberziehen?
Wäre für einen Tipp dankbar.
Danke schön mal im voraus:(

AW: Vivaz Pro geht immer wieder aus

software update, aber die daten auf handy sind weg.
sonst fällt mir nix ein

AW: Vivaz Pro geht immer wieder aus

Mein vivaz pro schaltet sich auch des öffteren mal aus, aber nicht so oft wie bei deiner tochter. ich habe jedoch noch ein dummes problem ich war immer im internet ob mit oder ohne unserem wlan zu Hause. und von einem tag auf den anderen war bei dem menüpunkt einstellung > konnektivität der punkt "netzwerke" verschwunden. ich konnte weder ein wlan finden noch in das normale internet. alles ist gelöscht was mit internet zu tun hat ich hab mir dann von meinem netzbetreiber (a1 - österreich) einen zugangscode für das normale internet schicken lassen. aber trotzdem finde ich kein wlan auch nicht wenn ich auf neuen zugriffspunkt gehe weis jemand von euch vielleicht wie ich das beheben kann? ich wollte ein software update machen von sony ericsson, aber das programm hängt sich ständig auf. ich war auch schon in einigen handyshops, aber dort konnten sie mir auch nicht sagen was da los ist.

Liebe Grüße
Sarah