Handy-Internet-Flatrate wird nich aktiviert !

Hallo, habe folgendes Problem.
Habe am 9.2.12 die Option Handy-Internet-Flatrate per sms aktiviert und auch bestätigungs sms beckomen, habe dann aber zufällig gemerkt, dass die 9,95 nicht abgebucht wurde, stattdesen wurde normal mit Datentarif abgerechnet, 24ct/MB. Habe dann direkt Kundenservice angerufen, der Man an telefon meinte da wäre irgendwas hängen geblieben, ich solle Datennetzmodus deaktevieren und warten, jemand wird sich bei mir melden. Habe gestern nochmal Nachricht an Fonic geschrieben und das Problem geschildert. Heute ist 14.2. , keine SAU hat sich gemeldet:down:, Gebühr immer noch nicht abgebucht . Weiss nicht was ich noch machen kann. Hat jemand einen Tipp?