Probleme beim Alice / o2 Abruf der Rechnung

Abend,

seit ein paar Monaten ist ja Alice zu o2 geworden. Erst einmal ist die Navigation zur Rechnungsübersicht der Wahnsinn! Zunächst bin ich auf der o2 Startseite und klicken beim Login auf "Alice-Tarife" nun werde ich erst einmal auf die Seite o2 - Willkommen verwiesen.

Gut auf der AOL Seite angekommen, muss ich nochmal auf ein o2 Banner klicken, das auf den Login zu Alice-Verträgen verweist und ich werde wieder auf die o2 Seite o2.de weitergeleitet.

Wieso lande ich nicht direkt von der o2-Startseite auf dieser Seite geht es noch umständlicher? Dort angekommen kann ich mich endlich einloggen. Klicke ich Menü auf Daten & Veträge / Rechnung gelange ich zunächst auf eine Zwischenseite, dann klicke ich nochmals auf die Monatsübersicht und bekomme schlussendlich keine Rechnungen sondern immer wieder einen Fehler angezeigt :mad:

Fehler mit Google Chrome:

Diese Webseite ist nicht verfügbar.

Google Chrome konnte die Webseite nicht laden, weilrechnung.dsl.o2online.de zu lange zum Antworten benötigt. Möglicherweise ist die Website inaktiv oder es gibt Probleme mit Ihrer Internetverbindung.

Und mir Firefox folgender Fehler:
Netzwerk-Zeitüberschreitung.Der Server unter rechnung.dsl.o2online.de braucht zu lange, um eine Antwort zu senden.

Das ganze ist wirklich eine Zumutung, denn seit Tagen versuche ich vergeblich dort eine Rechnung azurufen. Wenn es schon eine Online-Rechnung gibt, sollen sie diese auf Wunsch per E-mail automatisiert verschicken, doch nicht mal das ist möglich, das klappt sogar bei der Telekom :mad: Möchte ich die Rechnung per Post, soll ich 2,50 Euro zahlen :down:

Ich werde meinen Alice-DSL Vertrag kündigen, denn das ganze ist für Altkunden wirklich nicht zumutbar! Der Abruf der Online-Rechnung klappt vorne und hinten nicht und permanet diese Fehler, hier wird man geradezu genötigt auf Papierrechnung umzustellen. Ich bin jetzt nach Tagen der Fehler stocksauer auf diesen Laden! Auch die Verbrauchsübersicht weist den gleichen Fehler auf, egal wo ich hinklicke überall gibt es Probleme !!!!

Wenn sie es nicht schaffen Alice in ihr Portal zu integrieren, dann sollen sie es gleich ganz lassen ! An einer Überlastung liegt es mit 100% nicht, denn gerade läuft das CL-Finale und da ruft kein Mensch Alice Rechnungen ab!

AW: Probleme beim Alice / o2 Abruf der Rechnung

Hallo,

wollte mich mal melden. Der Rechnungsabruf hat am Sonntag Abend endlich funktioniert. Dennoch sind die derartigen Ausfälle von o2 auf Dauer nicht zu entschuldigen. Entweder ich biete diesen Service online an, oder ich versende die Rechnungen per E-mail. Ich bekomme von vielen Anbietern die Rechnungen automatisch per E-mail wieso hat ausgerechnet o2 damit ein rechtliches Problem? Bei der Telekom und vielen anderen Anbietern geht es ja auch ?!