"E-plus" nimmmt "Telogic" vom Netz.

AW: "E-plus" nimmmt "Telogic" vom Netz.

Au Backe. Ich bekomme eh schon voll die Krise. Hatte 4 Nummern portiert aber das dauert.
Dann plötzlich Abschaltung, also keine Erreichbarkeit von drei Telefonnummern.
Zum glück geht meine noch aber nur wie lange.
Hat jemand eine Ahnung wie lange dies ungefähr zur Zeit dauert bis der Insolvenzverwalter die Nummern frei gibt?

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Ich könnte heulen wenn ich das lese......:motz:

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Hört man was neues?
Es ist so ruhig :motz:

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Ich bin voll depri :o
Hatte auch schon der Bundesnetzagentur geschrieben, aber noch keine Antwort bekommen.

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Ne ich habe direkt an verbraucherservice@bnetza.de geschrieben.
Wieso gibt es eine bessere Adresse?

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Gerade vorher irgendwann kam eine Rundmail.
Ich habe seit 16.8 meine Portierung laufen und dann kommt sowas, isch reg misch ned ufff :motz:

Hallo Herr XXXXX,

im letzten Sondernewsletter haben wir davon gesprochen, wie wichtig uns Transparenz ist. Leider teilt unser Partner diese Ansicht nicht.

Seit über eine Woche können sich die SIM-Karten in den Tarifen solomo pro, solomo 0/8/5 Cent und Berlet Mobil nicht mehr ins das Mobilfunknetz einbuchen. Darüber hinaus ist der Empfang von SMS aus dem Telekom und o2 Netz seit der vorläufigen Insolvenz gestört. Diese Informationen haben wir jedoch nicht von unserem Partner sondern erst durch Kunden sowie Nutzung der eigenen SIM-Karten erhalten.

Laut offizieller Information seitens Telogic, gestattet E-Plus derzeit den Kunden von Telogic Germany keine ausgehende Kommunikation und/oder Datendienste. Eingehende Telefonie ist dann noch möglich, wenn das Handy noch eingebucht ist. Sobald ein Kunde ausgebucht ist oder die Mobilfunkzelle wechselt, kann er sich zudem derzeit nicht wieder einbuchen. Telogic versucht derzeit eine Lösung zu finden und E-Plus zur erneuten Anschaltung zu bewegen.

Obwohl sich die Telogic Germany GmbH nicht mehr in der vorläufigen Insolvenz befindet, gehen wir derzeit nicht davon aus, dass sich der aktuelle Zustand kurzfristig ändern wird. Über die weitere Zukunft können auch wir nur spekulieren, was genau in der Zukunft passiert, da uns schlicht weitere Informationen fehlen.

Trotz intensiver Bemühungen in den letzten Wochen, können wir Ihnen kurzfristig leider keine Alternative zu den Tarifen solomo pro, solomo 0/8/5 Cent und Berlet Mobil anbieten. Da wir aber wissen, wie sehr man heute auf ein funktionierendes Mobiltelefon angewiesen ist, haben wir für Sie erneut eine Übersicht über mögliche alternative Anbieter zusammengestellt.

Bei allen unten aufgeführten Tarifen haben Sie einen Vertrag mit einem der deutschen Netzbetreiber bzw. einer direkten Tochtergesellschaft.

Falls Sie Ihre Mobilfunknummer zu einem neuen Anbieter mitnehmen möchten, haben wir das vom Netzbetreiber benötigte Formular für die Rufnummernmitnahme als PDF-Datei an diese E-Mail angehängt, um Ihnen die Portierung so einfach wie möglich zu gestalten. Alle genannten Alternativen bieten aktuell einen Bonus in Höhe von 25 Euro, wenn die Rufnummer mitgebracht wird.

Sollten Sie Ihre aktuelle Rufnummer nur kündigen und nicht portieren wollen, können Sie dieses mit dem angehängten Formular "Restguthabenauszahlung" tun. Die aktuellen Kontaktdaten Ihres Vertragspartners finden Sie im nächsten Absatz.

Eine ausführliche Übersicht haben wir unter http://alternativen.solomo.dezusammengestellt.

Übersicht Alternativen

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blau
- 9 Cent Prepaid Tarif mit vielen Tarifoptionen
- ins Ausland ab 9Ct./Min.
- Datenoption ab 4,90 Euro/Monat
- Allnet-Flat Tarif für 19,99 ? / Monat
- E-Netz
- 25 Euro Bonusguthaben bei Rufnummernmitnahme
Startpaket blau für 9,90 Euro inkl. 15 Euro Startguthaben

Congstar
- 9 Cent Prepaid Tarif mit vielen Tarifoptionen
- ins Ausland ab 9Ct./Min.
- Datenflatrate ab 7,90 Euro / Monat
- D1-Netz
- 25 Euro Bonusguthaben bei Rufnummernmitnahme
Startpaket für 9,99 Euro inkl. 10 Euro Startguthaben

Fyve
- 9 Cent Prepaid Tarif mit vielen Tarifoptionen
- ins Ausland ab 9Ct./Min.
- Datenoption ab 5 Euro/Monat
- D2-Netz
- 25 Euro Bonusguthaben bei Rufnummernmitnahme
- Aktion: 1. Monat kostenlos surfen
Startpaket für 9,95 Euro zzgl. Versand

blauWorld
- Prepaid Tarif mit vielen Tarifoptionen, besonders fürs Ausland
- ins Ausland ab 1Ct./Min.
- ab 5 Ct./Min. innerhalb Dt.
- Datenflatrate ab 7,90 Euro / Monat
- E-Netz
Startpaket für 9,90 Euro inkl. 10 Euro Startguthaben

Vertragsbeziehungen und Kontaktdaten Vertragspartner für solomo pro / solomo 0/8/5 Cent / Berlet Mobil

Da wir wissen, dass das gewählte Konstrukt der Vertragsverhältnisse in den Tarifen solomo pro, solomo 0/8/5 Cent und Berlet Mobil zwischen den einzelnen Parteien nicht besonders einfach ist, haben wir im Anhang "Vertragsbeziehungen.png" eine einfache Übersicht dieser Vertragsbeziehungen zusammengestellt.

Zudem haben wir Ihnen nachfolgend auch noch einmal wichtige Kontaktdaten rund um Ihre solomo SIM Karte in den Tarifen solomo pro, solomo 0/8/5 Cent und Berlet Mobil bereitgestellt.

Telogic Germany GmbH / solomo
Postfach 10 41 07
44041 Dortmund
- Germany - Telogic

E-Mail Adresse: "solomo@tt.vistream.de" / "info@telogic.de"
Service Fax: 01805 - 1570 20 (0,14 ?/Min. aus dem Netz der T-Com)
Hotline: 01570 - 100 1010*
* Kosten gemäß Preisliste Ihres Festnetzanbieters für Anrufe in das vistream/Telogic Mobilfunknetz

Viele Grüße,
Ihr solomo Team

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Impressum:

Postadresse:
solomo GmbH
Postfach 1438
58720 Fröndenberg

Paketadresse:
solomo GmbH
Auf der Höhe 6
58730 Fröndenberg

http://www.solomo.org
info (at) solomo.de (Keine Bearbeitung von Kundenserviceanfragen)

Geschäftsführer: Benjamin Zimmer

Amtsgericht Hamm
Handelsregisternummer: HRB 5472

Finanzamt Dortmund-Unna
Steuernummer: 316/5773/0552
Umsatzsteuer-ID: DE244131672

Wie Sie unseren Kundenservice erreichen könnnen, finden Sie unter kontakt.solomo.de.

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AW: "E-plus" nimmmt "Telogic" vom Netz.

Nach dem ich an beide Adresse info@telogic.de, solomo@tt.vistream.de eine Email geschrieben hatte kam diese Antwort

Sehr geehrter Kunde,
Die Verbindung zwischen den Netzwerken von Telogic Germany, Ihrem Vertragspartner, und E-Plus ist leider zurzeit unterbrochen. Die Telogic Germany GmbH versucht derzeit eine Lösung für alle Kunden zu finden. Auf Grund der laufenden Verhandlungen können wir zurzeit keine weiteren Informationen geben. Ein Zusammenhang zu der inzwischen aufgehobenen vorläufigen Insolvenz besteht nicht.
Eine Rufnummernübernahme zu einem anderen Anbieter ist möglich.
Das Einsenden einer gesonderten Verzichtserklärung ist nicht notwendig.
Dieses Schreiben zählt als Kündigungsbestätigung zu sofort.
Für die Bearbeitung der Portierung wird entsprechend unserer Preisliste eine einmalige Gebühr in Höhe von Euro 25 (brutto) erhoben, die mit Eingang des Portierungsauftrags durch Ihren neuen Mobilfunkanbieter von Ihrem SIM Guthabenkonto abgezogen wird.
Sollten Sie diese Gebühr bereits auf das Konto des ehemaligen vorläufigen Insolvenzverwalters überwiesen haben, so besteht keine Notwendigkeit mehr, Ihr SIM-Guthaben aufzuladen. Dies Geld wird zuerst für die Rufnummerübernahme herangezogen. Eine Überweisung auf das Konto des ehemaligen vorläufigen Insolvenzverwalters ist nicht mehr möglich.
Nachdem Sie die 25 EUR auf Ihr SIM-Guthaben aufgeladen haben, wenden Sie sich für alle weiteren Schritte bitte an Ihren neuen Anbieter.
Voraussetzung für die Portierung ist ein entsprechendes Guthaben auf Ihrem SIM Konto zu diesem Zeitpunkt.
Sollten Sie eine Auszahlung des Restguthabens wünschen, senden Sie uns bitte die SIM-Karte zusammen mit Ihrer Bankverbindung an
Telogic Germany GmbH
Postfach 104107
44041 Dortmund

Mit freundlichen Grüße
Ihr Telogic Germany Kundenservice
Bitte beachten Sie, Rückfragen sind über diese E-Mail-Adresse nicht möglich. Bitte senden Sie mögliche Rückfragen an service@tt.vistream.de oder an die Service-E-Mail-Adresse Ihres Tarifes.

Sprich Telogic hat sich gemeldet, dann habe ich den Satz (rot) gelesen und gleich eine Email an blau.de gesendet und bekam 1 Stunde später eine Antwort. Reger Email Verkehr und ich glaube nun klappt es.

Gruß