:mad: Nach jeder Aufladung verschwindet das Guthaben bei o2 Prepaid. Dies dauert zwischen 5 Minuten, manchmal am nächsten Morgen. Dies geschieht, obwohl die o2-Prepaid-Karte nicht genutzt wird. Verzweifelte Nachfragen bei o2, ergeben, dass dort kein Nachweis über den Verbleib des eingezahlten/aufgebuchten Geldbetrages erbracht werden kann. Mittlerweile sind mehr als 120,00 € einfach im O2-Rechner verschwunden, ein Nachweis bleibt aus! Hat jemand ähnliche Probleme? Soll ich die Staatsanwaltschaft / Aufsichtsbehörde / Ombudsmann einschalten?
Die Aufbuchungen sind erkennbar, im Einzelverbindungsnachweis ist nur eine pauschale Abbuchung der jeweiligen Aufladung verzeichent? Was kann ich tun?
