Alte o2 Tarife! Zwangsumstellung?

AW: Alte o2 Tarife! Zwangsumstellung?

Das gibt denen noch lange nicht das Recht, die Vertragskonditionen ohne Wissen des Kunden zu ändern oder zu streichen! In meinem Fall gab es weder etwas per Post, noch per Sms oder Mail.

Ich bin o2 Kunde seit 2001 und habe immer Regelmäßig gute Umsätze gemacht, habe alles von denen inklusive DSL-Anschluss. Warum geht man so mit seinen Kunden um?

Um sie zu Verärgern? Warum mit aller Gewalt Kunden verärgern die für Umsatz sorgen?Ist mir zu Hoch das ganze!

Ich ziehe meine persönlichen Konsequenzen aus der Sache. Den Telefonischen Kontakt, den ich mit der Kundenbetreuung hatte, fand ich auch nicht besonders angenehm!

Denen war schon Unangenehm, das ich mich so gut mit den Vertragskonditionen auskannte und alle Unterlagen behalten habe und nachweisen konnte was Vertragsbestandteil war.

Hat alles einen faden Nachgeschmack! Im Moment ist mein Genion S wieder im Urzustand mit den alten Konditionen. Ich hab auch keine Lust auf die Homezone zu verzichten.

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hab auch genion s ohne handy bis jetzt hab ich keine info bekommen das was umgestellt wird

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Ich bisher auch nicht. Es ist immer noch nicht ganz klar, welche Genion-Alttarife betroffen sind. Angeblich sollen nur die ganz alten ohne Buchstaben betroffen sein, aber nicht die S/M/L-Tarife. Auch bei den Hotline-Mitarbeitern gibt es dazu keine eindeutigen Auskünfte.

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@ prepaid
Vermutlich bringen die meisten Kunden, die diesen Tarif haben einfach zu wenig Umsatz.
Ist jetzt nur eine Vermutung!
Was beeinhaltet denn dein Tarif alles und was kostet der?

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festnetz Nummer ohne weitere kosten 0 Euro
Genion s
1 Monat Laufzeit

auch wenn sie da was ändern ,
dann erwarte ich schon das mann mich informiert und nicht einfach auf 5 euro umstellt

bist jetzt habe ich keine Benachrichtigung bekommen

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Und was kostet dann die Gesprächsminute in der Homezone?

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Zitat von Kimi01

Und was kostet dann die Gesprächsminute in der Homezone?

o2 Genion-Spezial

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O2 gibt einfach keine eindeutige Antwort welche Genion-Tarife/Tarifoptionen von der Zwangsumstellung betroffen sind. Hierzu ein Link ins O2-Forum:

Betreff: Zwangstarifwechsel für Nutzer alter...

Ich hab im o2 Forum auch ein bißchen gelesen. Fakt ist, das es keine genauen Infos gibt. Bei mir handelte es sich um einen Genion S.

Manche sagen vielleicht, was stellt der sich an, ist doch ein alter Tarif!

Wenn man aber einen Vertrag hat, den man Hauptsächlich nutzt und den Genion S nur Nebenbei, macht eine Umstellung in einen Tarif mit Grundgebühr keinen Sinn.