o2o-Tarif: 4 SIM-Karten bestellen für 0 €?

Ich habe vor, mir 4 SIM-Karten mit diesem Tarif - http://www.o2online.de/tarife/o2-o/ - zu bestellen. Damit soll man dann unter diesen SIM-Karten und zu meinem Festnetzanschluß und zu dem bestehenden Mobilfunk-Anschluß und umgekehrt, also in alle Richtungen, kostenlos, bzw. ohne weitere Kosten telefonieren können, wohl auch SMS schreiben können

Habe einen Alice-Anschluß (DSL und wohl eine alte Alice-Mobil-SIM-Karte), der ja offensichtlich nun zu o2 gehört. Dieser Anschluß heißt "Max Fun".

Offenbar muß diese sogenannte "Community Flat" bei o2 freigeschaltet werden, was beim zweiten Versuch offenbar jetzt veranlaßt ist, sie müsse nur noch aktiviert werden, dann müssten die 4 SIM-Karten bei o2 "eingebucht" werden, wie es heißt, damit man wie oben beschrieben überhaupt erst kostenlos telefonieren könne.

Bis zum 8.8.13, also bis heute, sollen überhaupt keine Kosten für mich entstehen bei Bestellung online oder im Callcenter, keine Anschlußkosten, keine Versandkosten, ich würde also 0 € zahlen, wenn ich heute bestellte.

Ich habe 2, 3 Mal versucht online zu bestellen (weil ich dachte, dann bessere Beweise über den Bestellvorgang, die Bestellung zu haben, so ein Callcenter-Mitarbeiter kann ja wohl viel unangenehmes tun, ist ja unglaublich, was da für Menschen sind, wie ich erfahren habe), aber das habe ich nicht zum Funktionieren gekriegt, ich hätte immer die kompletten Daten noch einmal eingeben müssen, statt die bereits o2 vorliegenden nehmen zu können, als ich die SIM-Karten im Warenkorb hatte und die Schaltfläche "Kasse" drückte, hieß es, sich erst einzuloggen, obwohl ich schon eingeloggt war, ein Meldung sagte, "Sie müssen sich erst ausloggen, um sich einzuloggen" oder so ähnlich, was ich tat, damit war der Warenkorb leer. Auch unangmeldet die SIM-Karten in den Warenkorb zu geben und sich dann anzumelden war erfolglos. Ich will die Karten nun im Callcenter bestellen, wäre dagegen etwas einzuwänden?

Ist dabei im allgemeinen irgendetwas zu beachten? Oder im besonderen bei diesem Tarif? Stimmen diese Angaben, wie ich sie genannt habe auch tatsächlich?

Gibt es 0800er-Nummern, mit denen man bei o2 kostenlos, bzw. ohne extra Gebühren bezahlen zu müssen, anrufen und bestellen kann?

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Herzlichen Dank, Vivian,

Du arbeitest also offenbar für o2. Hätte gar nicht gedacht, daß in diesem Forum auch o2-Mitarbeiter sind. Welche persönlichen Daten brauchtest Du genau?

Habe mittlerweile mit einigen Callcenter-Mitarbeitern telefoniert, leider gibt jeder andere Informationen, sich teilweise oder gänzlich widersprechende hinsichtlich der Bestellung der SIM-Karten, so daß ich nicht weiß, ob es überhaupt noch sinnvoll ist sie zu bestellen.

Die (persönlichen) Daten liegen o2 ja bereits vor, so daß ich davon ausgegangen war, man könnte die 4 Karten einfach auf der Website bestellen ohne sie noch einmal angeben zu müssen, aber da gibt es verschiedene Äußerung von diesen Mitarbeitern. Die Karten über diese sogenannte Hotline zu bestellen ging dann auch nicht, weil, wie es hieß, o2 und Alice völlig unterschiedliche Bereiche seien, ich noch kein Kunde von o2 sei, obwohl ich ja auf dessen Website ein Konto habe und seinerzeit einen Brief darüber erhalten habe. Wurde da beim letzten Telefonat circa 4 Mal verbunden, von o2 nach Alice, weil die es deren Aufgabe sei sich um diese Karten zu kümmern und wieder zurück, weil es in o2s Bereich falle und wieder zurück und so. Auch müsse nicht nur die sogenannte Community Flat von Alice, sondern auch die von o2 freigeschaltet werden. Äußerst kompliziert für mich.

Vielen Dank nochmals.

AW: o2o-Tarif: 4 SIM-Karten bestellen für 0 €?

Hallo Vivian,

aber nein, doch kein Grund für Entschuldigungen, ist doch klar. Zudem hätte ich es auch einfach belassen wie es war, wäre also gar nicht schlimm gewesen. Ja, habe ich auch gesehen die Verlängerung, ist ja erstaunlich.

Vielen Dank, sehr nett, freue mich über Dein Angebot. Nach dem - ich habe ja in den letzen zwei Wochen oder so mit einigen Mitarbeitern von o2 oder Alice oder woher die auch immer waren, Kontakt gehabt und selber versucht online diese SIM-Karten zu bestellen - wie es sich mir darstellt, kann ich mir nicht vorstellen, daß es mit für mich akzeptablem Aufwand (der bislang ja schon extrem war) und ohne Probleme möglich sein sollte, an diese Karten zu kommen und sie dann benuten zu können, wie ich es mir denke, und daß es überhaupt jemandem möglich sein sollte, diese Bestellung zu vollführen (haben ja schon einige versucht, mehr oder weniger jedenfalls), habe eher Befürchtungen, daß mit weiteren Versuchen einer Bestellung Probleme erzeugt werden könnten bzw., daß der Aufwand eben gigantisch wäre, da scheinen ja auch unfaßbar viele Umstände für den Endverbraucher zu beachten zu sein, bevor er so eine SIM überhaupt erst wie gewünscht benutzen kann, wie ich erfahren habe, falls die Informationen stimmen, das ist ja auch fraglich. Momentan scheint mir erstaunlich, daß andere offenbar an diese Karten kommen und sie wie gewünscht benutzen können, und daß o2 überhaupt funktioniert.

Vielen Dank nochmals für Deine Hilfe, freut mich sehr.

AW: o2o-Tarif: 4 SIM-Karten bestellen für 0 €?

Schön, freut mich, Vivian.

Ja, werde mal sehen.

Danke, gleichfalls schönes Wochenende.