Guthaben meines Repaid Handys gehen verloren

1. offizieller Beitrag

    Hallo ich bin neu in dem Forum,
    mir sind schon zwei mal das gesamte Guthaben meines Repaid Handys verloren gegangen (ohne ersichtlichen Grund). Jetzt will ich wissen wie ich einen Verbindungsnachweis oder wo beantragen kann.
    Ich habe das Samsung GTB 2710 und trage es bei der Arbeit in einer Gürteltasche.
    Kann mir jemand helfen?

    • Offizieller Beitrag

    AW: Guthaben meines Repaid Handys gehen verloren

    Hallo Irene,

    wichtiger als Handymodell wäre der Prepaid-Anbieter. Verwendest du congstar? Wenn ja solltest du unter "Mein Congstar" einen Verbindungsnachweis mit den abgezogenen Gebühren finden. Der Einzelverbindungsnachweis kann auch von Prepaid-Kunden angefordert werden.

    Gruß

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