o2 Kundenbetreuung ignorriert den Wunsch des Kunden nicht angrufen zu werden

Hallo

Ich bin seit Jahren Kunde bei o2 und habe mehrere Verträge da laufen. Einen Vertrag habe ich jetzt gekündigt (Meine Hauptnummer) weil das o2-Netz in meiner Gegend so schlecht ist, das man damit höchstens WhatsApp Nachrichten versenden kann. Meine Kinder müssen noch etwas leiden.

In mein o2 in den Datenschutzeinstellungen ist nur die Kommunikation per Sms und Mail von mir Erlaubt, trotzdem wird man von einer Nummer +49541/********* angerufen und vollgelabert? Gemeldet hat sich die o2 Kundenbetreuung.

Geht es euch auch so? Warum machen die das? Vertrag ist gekündigt, Kündigungsbestätigung habe ich, Portierung ist veranlaßt. Warum Respektieren die nicht die Datenschutzeinstellungen des Kunden?

Gruß prepaid.

AW: o2 Kundenbetreuung ignorriert den Wunsch des Kunden nicht angrufen zu werden

Ach so, ich bin immer davon ausgegangen das dies für alle Anrufe gilt. Ich bin seit 2001 nie Angerufen worden, jetzt schon. Ich würde ja bleiben, wenn das Netz besser wäre oder ich mich wenigstens in das Mittlerweile gut Ausgebaute E-Plus Netz einbuchen könnte.

Kommt darauf an wo man wohnt. Ich bin 13 Jahre treuer Kunde gewesen, jetzt Reicht es mir aber. Bis ca. 2009 Roaming im D1- Netz und danach bis heute GSM. Was nützt mir die Werbung im Fernsehen mit LTE Gratis, wenn ich noch nicht mal weiß was UMTS ist, weil es das nicht gibt? Mittlerweile hat sogar E-Plus bei uns seit Monaten das schnelle UMTS-NETZ im Angebot und ich Dümpel weiter mit irgendwas um die 40 kbit/s durchs Netz. Was nützt mir da ein hochmodernes Smartphone?

Ich laufe im Moment mit einem Router in der Tasche durch die Gegend weil mobiles Internet mit o2 so gut wie nicht Nutzbar ist.

AW: o2 Kundenbetreuung ignorriert den Wunsch des Kunden nicht angrufen zu werden

Mein Eindruck ist, das o2 sehr wenig in den Netzausbau investiert hat und wenn dann nur in größeren Städten und Ballungsgebieten. Auf dem Land tut sich absolut nichts. Dann kommt noch hinzu, das man noch nicht Einmal die ca. 220 kbit/s zur Verfügung hat die bei Edge Möglich wären. Das Gerät zeigt zwar E im Display an, es kommt aber nix durch und das schon seit Jahren.

Das zieht sich so mehrere 100 Kilometer durch Deutschland. Wenn ich von Zuhause bis in die Lüneburger Heide fahre und steige da aus, hab ich das gleiche schlechte Datennetz wie Zuhause. Telefonieren geht immerhin ohne Probleme.

Aber ich will das nicht weiter ausführen, ist schon Off Topic in meinem eigenem Thread!