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Sicherheitsinformationen: Whatsapp öffnet nicht mehr

  • Allabouteve
  • 1. Januar 2016 um 18:40
  • Antworten
1. offizieller Beitrag
  • Allabouteve
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    • 1. Januar 2016 um 18:40
    • #1

    Hallo, ich bin hier neu, hoffe, dass ich nichts falsch gemacht hab. [Blockierte Grafik: http://www.handy-hilfeforum.de/images/smilies/smile.png]
    Seit ein paar Tagen öffnet mein Whatsapp nicht mehr. Mein Handy ist das Samsung Galaxy S3 LTE.
    Wenn ich die App öffnen will, wird der Bildschirm weiß und dann wird wieder die Home-Seite angezeigt mit der Meldung:
    "Sicherheitsinformationen: Eine Anwendung hat versucht, ohne Autorisierung auf system auf Ihrem Gerät zuzugreifen. Der Versuch wurde blockiert. Es kann zum Schutz beitragen, Anwendung zu löschen, die von einer nicht autorisierten Quelle stammen." (Rechtschreibung und Grammatik exakt übernommen)
    Folgende Möglichkeiten stehen zur Auswahl: Kästchen "Für 30 Tage nicht anzeigen", "Abbruch" und "Apps anzg.".
    Ich habe mich in bereits existierenden Themen hier und in anderen Foren schon ein bisschen schlau gemacht und anscheinend soll das Problem am vorinstallierten KNOX liegen. Ich habe diese Anwendung nie auf diesem Handy installiert. Da ich es aber gebraucht von jemandem übernommen habe, kann ich nicht sagen, ob er die App genutzt hat, also ob es nur die vorinstallierte Version ist oder nicht.. Allerdings habe ich ohne Erfolg versucht das Vorinstallierte (zu finden unter Anwendungsmanager, Alle: "KLMS Agent", "KNOX", "Knox Notification Manager", "KNOX Store") zu deinstallieren.
    Außerdem habe ich schon Whatsapp deinstalliert und neu installiert: auch ohne Erfolg.
    Die Fehlermedung tritt nur bei Whatsapp auf, alles andere funktioniert einwandfrei.
    Kann mir jemand helfen?

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    • 1. Januar 2016 um 19:16
    • Offizieller Beitrag
    • #2

    AW: Sicherheitsinformationen: Whatsapp öffnet nicht mehr

    Knox (Sicherheitssoftware von Samsung) ist tief im System verankert. Du kannst versuchen Knox wie folgt zu entfernen:

    Handy entsperren und auf dem Menü-Button tippen. Dort die Knox-Einstrellung auswählen und "Info zu Knox". Tippe auf "Deinstallieren und bestätige dies mit "OK". Falls dein Vorgänger Knox bereits eingerichtet hatte, kommt noch die Anzeige zu einem Backup und das Löschen aller Daten dazu. Anstatt einer kompletten Deinstallation kann Knox auch zeitweise deaktiviert werden: Unter "Apps" alle installierten Anwendungen suchen. Den Menü-Button betätigen und die Option "Apps löschen//abschalten" wählen. Neben der Knox-App sollte dann die Option deaktivieren stehen.


    Schaut auch mal bei mobitalk rein. Du wirst informiert über News aus dem Bereich Telekommunikation und Internet, sowie über Tarif-Angebote und Handy-News.

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  • Allabouteve
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    • 1. Januar 2016 um 20:26
    • #3

    AW: Sicherheitsinformationen: Whatsapp öffnet nicht mehr

    Danke für die Antwort!
    Das Problem ist, dass KNOX bei nicht bei den installierten Apps aufgeführt ist, weils ja auch eigentlich nicht installiert ist. Man findet nur die oben genannten KNOX-Dateien/-Programme mit ein paar KB bei Alle Apps. Da kann ich weder auf deinstallieren noch auf deaktivieren klicken. Soweit ich weiß, hat mein Vorgänger das Handy auch komplett zurückgesetzt.

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  • Edebeton
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    • 2. Januar 2016 um 15:27
    • #4

    AW: Sicherheitsinformationen: Whatsapp öffnet nicht mehr

    Gegen ein aktiviertes "Knox" auf Samsung geräten ohne "Root-Zugriff" ist noch kein Kraut gewachsen.

    Entweder Du installierst Dir ein Cyanogen-Mod oder kaufst den Dreck von Samsung nicht mehr.

    ✂ - - - - - - - - - - - - - - - - HIER ABTRENNEN - - - - - - - - - - - -

    Zitat

    Nobody belongs anywhere, nobody exists on purpose,
    everybody's going to die. Come watch TV...!

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