Menü in WhatsApp sieht bei mir sehr seltsam aus, Chat-Einstellungen nicht auffindbar

Hallo,

ich würde gerne in WhatsApp zwei Sachen machen:

1. Einen bestimmten Chat-Verlauf exportieren.
2. Ein Backup des Chats durchzuführen.

Laut Google müsste ich auf ... --> EINSTELLUNGEN --> CHAT EINSTELLUNGEN und dort den Export bzw. das Backup durchführen können.

Einstellungen habe ich gefunden, aber den Punkt CHAT-EINSTELLUNGEN gibt es bei mir nicht. Eine Neuinstallation von WhatsApp hat daran nichts geändert.

Ich habe unter EINSTELLUNGEN lediglich diese Menüpunkte stehen:

[] BENACHRICHTIGUNGEN
[] CHAT-HINTERGRUND
[]
[]
[]
[] BLOCKIERT
[] DESKTOP-EINSTELLUNGEN
[] HILFE

Ich bitte um Hilfe. Ich bin für jeden Hinweis dankbar.

Grüße,
LBS

Zitat von textilfreshgmbh

Gemeint ist WhatsApp auf dem Smartphone oder WhatsApp auf dem PC?

Im 1.Fall auf die 3 Punkte oben rechts bei WhatsApp tippen-Einstellungen-Chats-Chats Backup (runter scrollen).

Hallo,
besten Dank für Deine Antwort.

Zitat von textilfreshgmbh

Gemeint ist WhatsApp auf dem Smartphone oder WhatsApp auf dem PC?

Im 1.Fall auf die 3 Punkte oben rechts bei WhatsApp tippen-Einstellungen-Chats-Chats Backup (runter scrollen).

Der Screenshot ist von der PC-Version. Übers Smartphone finde ich den von Dir angegebenen Pfad, allerdings scheitert das Backup übers Smartphone immer, offenbar da die Internetverbindung zu langsam ist.

Würde es lieber über den PC machen, dass das Backup funktioniert, und weil ich ja den Chatverlaufauch exportieren will,den Export will ich auf dem PC haben.

Würde mich freuen, wenn Du noch einen kleinen Hinweis hast, wie ich es auf dem PC hinbekomme, dort besteht das im Eingangspost beschriebene Probleme nach wie vor.

Besten Dank und Grüße,
LBS
Hallo,

besten Dank für Deine Antwort.

Zitat von textilfreshgmbh

Gemeint ist WhatsApp auf dem Smartphone oder WhatsApp auf dem PC?

Im 1.Fall auf die 3 Punkte oben rechts bei WhatsApp tippen-Einstellungen-Chats-Chats Backup (runter scrollen).

Der Screenshot ist von der PC-Version. Übers Smartphone finde ich den von Dir angegebenen Pfad, allerdings scheitert das Backup übers Smartphone immer, offenbar da die Internetverbindung zu langsam ist.

Würde es lieber über den PC machen, dass das Backup funktioniert, und weil ich ja den Chatverlaufauch exportieren will,den Export will ich auf dem PC haben.

Würde mich freuen, wenn Du noch einen kleinen Hinweis hast, wie ich es auf dem PC hinbekomme, dort besteht das im Eingangspost beschriebene Probleme nach wie vor.

Besten Dank und Grüße,
LBS