Ich habe das Huawei p20 schon einige Monate und bin auch soweit sehr zufrieden mit dem Smartphone.
Mir fällt aber in den vergangenen Wochen auf, dass das Smartphone öfters ohne Grund neu startet. Ich kann zwar kein speziellenen Zusammenhang ausmachen, woran es liegt. Allerdings scheint es nur bei bestimmten Apps aufzutreten. Das Huawei fährt selbstständig herunter und startet wieder neu.
Woran könnte das liegen?
Wenn Huawei das nicht weiß, dann weiß ich auch nicht...
Offizielle Support-Homepage von HUAWEI für Smartphone-Nutzer | HUAWEI Germany
Das Problem ist schon in einigen Foren aufgetaucht. Geholfen hat mitunter eine Cache-Löschung. Dazu einfach das Huawei ausschalten und dabei die Ein/Austaste gedrückt halten und auf "Ausschalten" tippen. Nachdem das Herunterfahren geklappt hat, wird es gestartet indem die Lautertaste udn die Ein/Austaste zusammen gleichzeitig gedrückt gehalten wird. Danach sollte das Huawei Logo erscheinen. Jetzt die Ein/Aus-Taste loslassen, aber die Lautertastet gedrückt halten. Die Nutzeroberfläche EMUI ist zu sehen.
Mit der Lautstärketaste auf Cache-Partition gehen udn die Ein/Austaste zur Bestätigung wählen. Sobald der gesamte Vorgang beendet ist, die Lautertaste zum Neustart verwenden.
