Huawei Mate 20: Während Aktualisierung Display eingefroren

Zitat von Pause

was kann ich tun?

Abwarten bis der aktuelle Vorgang vollzogen ist. Tut sich nach sehr langer Zeit nichts, kann man nur versuchen einen Neustart herbeizuführen.

Wirklich eingefroren- denn es muss bedacht werden, dass aufgrund einer umfangreichen Systemaktualisierung auch Apps ect. aktualisiert werden- das kann schon einige Zeit dauern (wie prepaid schon schreibt).
Auch kann es passieren, dass wenn man während einer Aktualisierung die Ein/Austaste betätigt, der Aktualisierungsbildschirm dann komplett erneut startet.

Sollte alles nicht zum Erfolg führen:

Einstellungen öffnen, Systemaktualisierung öffnen und aktuelles vollständige Paket herunterladen (Einstellungen-Softwareaktualisierung). Alternativ kann das auch mittels der Huawei HiSuite vollzogen werden. HiSuite auf PC installieren, Handy mit USB und PC verbinden, gleichzeitig Leiser-Ein/Austaste betätigen um Schnellstart aufzurufen. Den Anweisungen auf den Display folgen.

Auf keinen Fall hastig versuchen das Smartphone auszuschalten nur weil es mal nicht Reagiert. Wirklich eine Zeit liegen lassen. Kann nämlich passieren, das man es während der Aktualisierung ausschaltet und damit zerstört. Ist mit Vorsicht zu genießen das ganze.

@Pause

Was sich mir nicht erschließt ist, wie du Einstellungen öffnen konntest, wenn doch der Bildschirm wie beschrieben eingefroren ist? Eingefroren, bedeutet keinerlei Reaktion also auch kein Aufrufen des Menüs.