P30lite EMUI10 Fernwartung nicht möglich

  • Hallo zusammen , ich bin neu hier.


    Ich möchte meiner Mutter aus der Ferne mittels Fernwartung "unter die Arme greifen".


    Sie hat ein P30lite EMUI 10.


    Vorher hatte Sie ein anderes Handy , dort ging es einwandfrei mittels Teamviewer.


    Ich habe es im Moment mit TV und mit AnyDesk probiert. Bei beiden kann man sich den Bildschirm zwar anzeigen lassen, jedoch ist eine Bedienung nicht möglich.


    Weiß dazu jemand Rat ?


    Vielen Dank im voraus.

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