- Offizieller Beitrag
Einige der iPhoe 12 Modelle haben laut Apple eine fehlerhafte Komponente des Hörermoduls. Das führt dazu, dass es zu Tonproblemen kommt.
Laut Apple betrifft dieses Problem jedoch nur einen kleinen Prozentsatz der iPhone 12- und iPhone 12 Pro Modelle.
Das Problem macht sich u.a. dadurch bemerkbar, das beim Tätigen oder Empfangen von Anrufen kein Ton aus dem Hörer kommt.
Apple bietet aktuell hierfür einen Service an:
https://support.apple.com/de-de/iphone-1…no-sound-issues
Um eine Qualifikation des eigenen iPhone festzustellen um den Service zu nutzen, sollte zunächst ein autorisierter Apple Service Provider gesucht werden. Danach kann ein Termin im Apple Store gebucht werden. Alternativ kann der Apple Support kontaktiert werden. Weitere Möglichkeit werden auf der Apple Supportseite angeboten.
