iPhone 7: WhatsApp neu installieren- Hilfe

  • Es geht um das Phone meiner Frau

    IPhone 7

    32GB Speicher

    aktuelles IOS

    Alter 5 Jahre

    Anbieter Congstar

    Funkverbindungsanzeige 3 von 4 Balken

    WLAN volle Signalstärke

    Ich keine Ahnung von der neuen Technik


    Beim Phone meiner Frau gibt es Probleme mit WhatsApp


    Situation 1: Bildschirm ist dunkel

    - Der Eingang einer Nachricht wird mit Klingelton signalisiert

    - die Sendung der Nachricht erfolgte 20 min bis zu 3h vorher


    Situation 2: Bildschirm dunkel

    - Stark verzögerter Eingang von Nachrichten

    - kein Signalton, obwohl eine Nachricht eingegangen ist (bei meinem Phone sehe ich das 2. Häkchen)


    Situation3: Bildschirm ist aktiv

    WhatsApp ist nicht geöffnet und reagiert wie bei 1. und 2.


    Situation 4: WhattsApp ist geöffnet

    gesendete Testnachricht kommt sofort rein und wird wird signalisiert


    Mein IPhonne 7 macht keinerlei Probleme bei WhattsApp


    Sohn und Enkelsohn konnten keinen Fehler finden.

    Nun möchte ich WhattsApp deinstallieren und neu installieren


    Fragen:

    1. besteht die Gefahr, dass Bilder/Videos, die über WhattsApp in die Galerie kamen nach der Neuinstallation weg sind?

    2. Besteht die Gefahr, dass Nachrichten aus WWhattsApp aus den Chats weg sinnd?

    3. Was muss ich machen, um WhattsApp ohne Datenverlust neu zu installieren

    Für Eure Hilfestellung möchte ich mich im Voraus bedanken


    Ulli

  • textilfreshgmbh

    Hat den Titel des Themas von „Benötige Hilfe zur Neuinstallation WhatsApp“ zu „iPhoen 7: WhatsApp neu installieren- Hilfe“ geändert.
  • Ich tippe auf eine schlechte mobil-Verbindung udn würde es mittels WLAN versuchen.

    Wenn du neu installierst, einfach zuvor ein WhatsApp Backup machen.

  • textilfreshgmbh

    Hat den Titel des Themas von „iPhoen 7: WhatsApp neu installieren- Hilfe“ zu „iPhone 7: WhatsApp neu installieren- Hilfe“ geändert.
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