Beiträge von md-noob

  • großes problem

    AW: großes problem

    Öhm...congstar gehört nicht zu Klarmobil. Sonst bitte im Congstarforum posten. Desweiteren regelt Congstar die Buchung per SMS:

    Hast Du Dein im Tarif enthaltenes Highspeed-Datenvolumen verbraucht, wirst Du per SMS darüber informiert, dass die Surfgeschwindigkeit reduziert wird. Auf Wunsch kannst Du schnell und einfach zusätzliches Highspeed-Datenvolumen für den aktuellen Kalendermonat buchen. Entweder über den in der SMS enthaltenen Link oder via SMS mit dem Stichwort "Speed" an die 7277.

    SpeedOn ist mehrmals im Kalendermonat buchbar, jeweils nach Einsetzen der Geschwindigkeitsreduktion.

    Möchtest Du die automatische SpeedOn SMS-Benachrichtigung nicht erhalten, schicke einfach eine SMS mit dem Stichwort "STOP" an die 7277. Möchtest Du die SMS-Benachrichtigung wieder aktivieren, schicke eine SMS mit "START" an die 7277.

  • 900€ Kosten mobilcom-debitel Flaschberatung - Abzocke!!

    AW: 900€ Kosten mobilcom-debitel Flaschberatung - Abzocke!!

    Eine Drittanbietersperre dürfte in diesem Fall nicht greifen, da du ja schon sagtest, dass das Gerät ausschlaggebend ist. Und das ist es halt was mich verwundert - es findet keine Authorisierung über die Sim/Rufnummer/Vertrag statt, sondern übers Gerät.

    Methode würde ich hier auschließen, da Mobilcom ja nichts dafür kann, dass die Telekom die Daten verzögert weitergibt. Ebenso wäre die Frage, warum die Telekom Mobilcom nicht über die erhöhten Kosten informiert.....

  • 900€ Kosten mobilcom-debitel Flaschberatung - Abzocke!!

    AW: 900€ Kosten mobilcom-debitel Flaschberatung - Abzocke!!

    Jo danke dir. Dann wiederum stellt sich mir die Frage, warum es keine Meldung via Landingpage des Hotspots gibt? Der Hotspot wird zwar feststellen, dass das Gerät gleich ist, aber die Karte eine andere ist bzw. der Tarif sich geändert hat und dementsprechend die Zugangsdaten ja auch anders sein müssten. Oder wird erst im Nachhinein ohne vorherige Überprüfung berechnet bzw. die Berechnung über die Flat geregelt?

  • keine SMS an ausländische Handynummern

    AW: keine SMS an ausländische Handynummern

    hm.....wenn du es auf mehrere Handys versucht hast bleibt ja fast nur Karte oder der Vertrag. Sollte die Karte beschädigt sein, könntest du ja garnix machen. Und solange es keine Veränderung am Vertrag (Tarifwechsel, Optionswechsel) gab ist das auch unwarscheinlich, dass der Vertrag da was blockiert. Warst du denn schonmal im Shop und ein Berater hat sich das mal angeguckt?

  • Rufnummernmitnahme von base zu klarmobil

    AW: Rufnummernmitnahme von base zu klarmobil

    Das hat weniger mit nicht wollen, als mit nicht können zu tun. Als Provider hat man leider gewisse Einschränkungen in Kauf zunehmen. Eine davon ist, das die Netzbetreiber eine nachträgliche Portierung untersagen. Es ist ganz einfach technisch nicht möglich.

  • großes problem

    AW: großes problem

    Es kommt ja drauf an, was du mit dem entsprechenden Volumen machst (bitte Hintergrundaktualisierung und -updates beachten - die ziehen mal eben richtig Daten durch die Leitung). Wenn innerhalb von wenigen Stunden das Volumen aufgebraucht ist, muss ja was passiert sein....weglaufen tuts jedenfalls nicht

  • RAZR XT910 Totalausfall!!!

    AW: RAZR XT910 Totalausfall!!!

    Ich würde sonst mal ein Hardreset versuchen *Bitte vorher alles wichtige sichern* !

    Step 1) With the phone off, Press & Hold the VOL UP+ & VOL DOWN- buttons simultaneously then while continuing to hold the VOL UP+ & VOL DOWN- buttons Press and Hold the POWER button till a menu appears.

    Step 2) Use the VOL DOWN- button to navigate the menu & the VOL UP+ to select the RECOVERY option.

    Step 3) When presented with a logo with an exclamation mark! Press & Hold the VOL UP+ & VOL DOWN- buttons simultaneously to bring up the next menu of options.

    Step 4) Use the VOL DOWN- button to navigate the menu & the POWER button to select the Wipe data / Factory reset option.

    Step 5) Use the VOL DOWN- button to navigate the menu to confirm this selection. Press the POWER button to begin the Factory Reset. (This may take a few minutes just be patient and wait.

    Step 6) Once the task has completed press the POWER button to restart the device.


    Danach gleich nach Updates suchen.

  • 900€ Kosten mobilcom-debitel Flaschberatung - Abzocke!!

    AW: 900€ Kosten mobilcom-debitel Flaschberatung - Abzocke!!

    Ja zum Glück sind die Zeiten "eigentlich" vorbei, dass sich ein Nokia-Handy mal eben das komlette OVI-Karten Material von Europa zieht :lol:trotzdem gibts immernoch genug Leute die erhöhte Datenverbindungen auf der Rechnung haben, weil sie ihr neues Smartphone nicht bedienen können.....

    In diesen Fall ärgert es mich einfach nur, das der Schuldige hier der Anbieter/Berater sein soll, wenn der Kunde im Gegenzug einfach nur seine Hotspoteinstellung am Handy hätte ändern müssen. Wobei mir noch nicht ganz klar ist, ob bei einer Hotspotverbindung sich das Gerät automatisch einwählt oder der Kunde das bestätigen muss. Das wär nochmal ne Sache die mich persönlich interesseiert. Mangels Hotspotflat werd ichs wohl net herausfinden.

    Klar werden sich hier nur Leute melden und sagen, dass sie ein Problem haben. Sonst bewegt sich ja auch keiner. Ich hab 5 oder 6 Verträge bei MD und noch nie ein Problem damit gehabt - aber auch garantiert, weil ich mich damit auseinandersetze und nicht leichtgläubig alles unterschreibe. Desweitere sehe ich, wie schon geschrieben, erstmal keinen Fehler beim Berater, da ja keiner dabei war und sagen kann ob der Mist gebaut hat. Aus Kundensicht würde ich das auch so sehen. Klar ist der Leistungsdruck dort hoch, aber wenn ein Kunde nicht sagen kann was er braucht (in dem Fall die Hotspotflat) ist es auch schwer für den Berater. mehr als beide Traifflyer nebeneinander zuhalten und die Unterschiede aufzuzeigen kann er da auch nicht. Desweiteren wird hier ja auch immer auf den Downgrade ingewiesen. Allerdings macht der Downgrade aus dem alten Vertrag einen Toten. Für mich heißt das, dass der Kunde die neue Allnetflat unter Vodafone nutzt und nicht den alten. Vielleicht denk ich da auch einfach zu logisch, wenn ich sage, dass die TelekomHotspotflat im Vodafonenetz unsinnig ist - aber wie gesagt ist das meine persönliche Meinung.

    Nach wie vor bleibt übrig, dass die Sicherheitssperre (kundenabhängig) früher hätte greifen müssen. Aber das muss Mobilcom mit der Telekom klären. Je nach Kundenkategorie/-kriterien kann es trotzdem sein, dass da locker 300-400€ fällig werden.

  • 900€ Kosten mobilcom-debitel Flaschberatung - Abzocke!!

    AW: 900€ Kosten mobilcom-debitel Flaschberatung - Abzocke!!

    Das ist es ja was ich meine......bestätigt, der Kunde mit seiner Unterschrift nicht genau das?