Beiträge von Interessent2015

AW: Problem mit Zusatzkosten bei Vodafone Zuhause FestnetzFlat Festznetznr. --> Handy

Also der Anbieter besteht trotz Einspruch weiterhin auf die Gebühren und redet sich mit einer korrekten Abrechnung heraus.

Bis jetzt hat es jedoch keine weiteren Fehlbuchungen gegeben.

Übrigens... wenn man so eine umgewandelte Handynummer anruft, klingelt es tatsächlich. Keiner geht ran. Es klingelt auch nicht bei der Person mit der damit verbundenen Festnetznummer. Man hat also keine Ahnung, wo das Telefonat auf der anderen Seite heraus kommt.

AW: Problem mit Zusatzkosten bei Vodafone Zuhause FestnetzFlat Festznetznr. --> Handy

Vielen Dank für Eure Antworten.

Der Fehler (wieder 25 Cent mehr) tritt sporatisch auf. An der Hotline meinten sie, dass wenn eine Mailbox auf der anderen Seite ran geht, dass man für die Weiterleitung zahlen würde. Das kann aber nicht sein, weil bei manchen der angerufenen FESTNETZNUMMERN gar keine Mailbox eingerichtet ist. Außerdem wäre das trotzdem - nach meinem Erachten - vertragswidrig.

Auf jeden Fall werden wir die Rechnung nicht akzeptieren. Ich werde morgen mal in Ruhe so eine kryptische Handynummer (die eigentlich auf unsere bekannten Festnetznummern endet) von meinem Handy aus anrufen und mal sehen was da kommt.

Auf jeden Fall hat meine Mutti nicht den ZuHause Bereich verlassen, da sie gehbehindert ist und außerdem habe ich ihr Schnellwahltasten auf dem Handy eingerichtet, die sie auch benutzt. Das ist die totale verarsc***

Unkontrolliert wird die Rechnung immer teurer.

Ich halte Euch auf den Laufenden und würde mich über weitere Nachrichten und Ideen freuen.

Hallo.

Ich suche nach einer Erklärung für die Kostenentstehung bei der genannten Festnetzflat.

Ab und zu entstehen Kosten in Höhe der 25 Cent Handygebühr, obwohl IM Zuhausebereich eine Festnetznummer gewählt wird.

In der Vorausschau wird dann einfach aus einer gewählten Festnetznummer eine Handynummer gemacht.

Beispielsweise wählt man

03643 / 123456

Auf der Abrechnung steht dann:

0491723643 123456

Also aus der Festnetznummer einfach unkontrolliert eine Handynummer gemacht, welche dann mit 0,25 Euro abgerechnet wird.

Da dies unkontrolliert und nur ab und zu passiert, kann man gar keinen Enfluss auf die Kosten nehmen.

Es wird zum wählen ein beigegebenes Handy genutzt, wo die mitgelieferte Karte drin steckt. Es ist ein ganz einfaches Handy.

Hat jemand eine Erklärung hierzu?
Der Anbieter (Mobilcom Debitel) hat jedenfalls keine und meint, die Nummer wurde so gewählt.