Vielleicht online noch mal einloggen und kontrollieren - nur zur Sicherheit.
Im Onlineportal steht, dass der Vertrag verlängert wurde um 2 Jahre.
Zusätzlich musste ich feststellen, dass unter einer neuen Nummer ein neuer 2-Jahres Vertrag abgeschlossen wurde, der zusätzlich 9,99 eur im Monat kostet. Auch dem hat meine Mutter nicht telefonisch zugestimmt. In der Hotline beharrt o2 auf die Vertragsverlängerung, obwohl die Kündigungsbestätigung später datiert ist als die Vertragsverlängerung.
Zum Glück läuft die Frist des Widerrufs des neuen 9,99 EUR Vertrags noch bis morgen. Heute wurde ein Widerruf verschickt. Mal sehen, ob o2 einer Verbraucherin da auch wieder ein Bein stellt.