Beiträge von BASE-Botschafter

  • Frage bezüglich Vertragsverlängerung

    AW: Frage bezüglich Vertragsverlängerung

    Hallo Kiira,
    ich bin für BASE/E-Plus im Internet, um Infos zu liefen und Fragen zu beantworten.
    Deine bestehende Flat bei BASE kannst du ja jeden Monat beenden. Geh am besten in einen Shop, die können dich beraten, wie das mit dem Vertragsübergang geht. Oder schreib an mein@base.de, die helfen auch weiter.

    Rainer
    BASE-Botschafter.de

  • Vertrag Kündigen`?

    AW: Vertrag Kündigen`?

    Hallo Gummix,
    ich bin für BASE/E-Plus im Internet, um bei solchen Problem zu helfen.
    Wenn du willst, nenn mir doch bitte dein Plz-Gebiet, vielleicht kann ich dann intern eruieren, was da los ist.

    Rainer
    BASE-Botschafter.de

  • Base Netz?

    AW: Base Netz?

    Hallo, ich bin für BASE/E-Plus im Internet unterwegs, um Infos zu liefern.

    Nenn mir doch bitte mal deine Plz hier oder per PN, dann kann ich mal nachprüfen lassen, ob bei euch etwas mit dem Netz nicht stimmt. Kannst du denn dann auch selber nicht telefonieren oder ist nur der Empfang von Anrufen nicht möglich?

    Hast du ein Smartphone? Dann kann auch Folgendes sein: Wenn der Datentransfer auf EDGE läuft (erkennbar am E im Display) kommt im E-Plus-Netz kein Anruf auf dein Handy durch, der Anrufende erhält ein Besetztzeichen und du bekommst dann hinterher die Nachrichten, wer versucht hat dich anzurufen. Achte doch mal drauf, ob das so ist bzw. ob du die gleichen Probleme auch hast, wenn dein Handy im WLAN eingebucht ist.

    Rainer
    BASE-Botschafter.de

  • Base Netz?

    AW: Base Netz?

    Hallo soccerudi, ich bin für BASE im Internet, um bei solchen Fragen zu helfen.

    Wie proofman schon geschrieben hat: Beschreib doch bitte genau, was mit welcher Karte und welchem Handy/Smartphone funktioniert. Dann kann man dir hier evtl. auch helfen.

    Rainer
    BASE-Botschafter.de

  • Iphone 4 von Base

    AW: Iphone 4 von Base

    Hallo IT-SYSmen,

    wenn du dein iPhone mit dem Sorglos-Paket von BASE gemietet hast, ist der Wasserschaden mitversichert. Ob das iPhone ausgetauscht werden muss oder repariert werden kann, kann erst nach dem Einschicken geklärt werden. Wegen der Schadensmeldung und weiterer Fragen, wende dich bitte an die Hotline 0163-1140 (0,99 €/Anruf).

    Rainer
    BASE-Botschafter.de

  • Base Tarifwechsel

    AW: Base Tarifwechsel

    Hallo Bokasee,
    ich bin für BASE/E-Plus hier, um Infos zu liefern.

    Ich kenne deinen Vertrag ja nicht genau. Aber normalerweise ist es so, dass du frühestens nach 18 Monaten Vertragslaufzeit vorzeitig wechseln kannst. Frag doch mal mit einer Mail an mein@base.de nach, wie es bei dir aussieht.

    Rainer
    BASE-Botschafter.de

  • Vertragsverlängerung und grosser Schock

    AW: Vertragsverlängerung und grosser Schock

    Hallo Alice3,

    prima, sehr schön, dass du im Zusammenspiel mit der Shop-Mitarbeiterin das Problem lösen konntest. Zeigt doch auch wieder mal, dass es sich lohnt, seine Sache zielstrebig, aber in einem vernünftigen Tonfall, sachlich und ruhig, zu verfolgen. Ich bin mir ziemlich sicher, dass man mit lautem Geschrei und Drohungen nicht so schnell zum Ziel gekommen wäre.

    Rainer
    BASE-Botschafter.de

  • Vertragsverlängerung und grosser Schock

    AW: Vertragsverlängerung und grosser Schock

    Na, bei mir hier im Münchner Süden (und sicher an vielen anderen Orten in Deutschland auch) wären 260 MB in der Zeit gut möglich. Ich weiß nicht nicht, was beim Galaxy 2 vorinstalliert ist, das sich automatisch updatet, aber da kann schon was Erkleckliches zusammenkommen. Nicht umsonst liest man immer wieder von diesen Horrorrechnungen.

    @Alice3
    Du gehst das ganz richtig an. Was hat denn dein besuch im E-Plus-Shop ergeben? Hast du die Stellungnahme erhalten? Wenn du alle Fakten beisammen hast, schick doch mal eine Mail an die Service-Adresse mein@base.de. Evtl. können die weiter helfen. Sollte sich in deinem Fall nichts Positives ergeben, sag doch Bescheid; vielleicht kann ich noch was vermitteln.

    Ich drück die Daumen!
    Rainer
    BASE-Botschafter.de

  • unlautere Geschäftspratiken von Eplus!!!

    AW: unlautere Geschäftspratiken von Eplus!!!

    Hallo BoCie, ich bin für BASE/E-Plus im Internet unterwegs, u.a. um auch solche Probleme aufzugreifen.

    Allerdings kann ich aus deinem Post nicht entnehmen, worum es eigentlich geht. Wäre nett, wenn du den Hintergrund kurz erklären könntest, damit man weiß, was das Problem ist. Geht es um die nicht gestoppte 5-Euro-Option oder um mehr? Hast du die, nach der ersten deiner Meinung nach unberechtigten Abbuchung, nochmals gekündigt? Wäer nett, wenn noch Infos kämen. Evtl. kann ich dann was vermitteln.

    Rainer
    BASE-Botschafter.de