AW: Rufnummerportierung SIM-Chef
Ich fühle mich auch betrogen.
Hätte ich gewußt, das es so kompliziert und teuer ist das Team wieder aufzulösen, so hätte ich das sicher nicht getan.
Ich habe drei Nummern im Team, die vom Teamchef und eventuell später eine weitere sollen portiert werden. Die Übrige darf dann verfallen.
Ich habe nun schriftlich die Nummern freigegeben und um Auflösung des Teams gebeten. Ich habe auch vor zwei Tagen Geld auf die Karte überwiesen, leider ist es noch nicht gutgeschrieben. Auf der Chef-Karte wären dann 40 €.
Es kann doch nicht sein das ich 45 € zahlen soll nur um das Team aufzulösen? Die Chefkarte alleine kann ich nicht herauslösen, oder? Vielleicht könnt ihr mir ja helfen, so das ich für die Auflösung des Teams einmalig 15 Euro zahle?
Vielen, vielen Dank!
Mary
PS: Mail von Simyo:
Guten Tag Frau ...,
vielen Dank für Ihre Anfrage zur Rufnummernportierung.
wir haben Ihre Verzichtserklärung erhalten und entsprechend in unseren Systemen vorgemerkt.
Bitte beachten Sie, dass die Portierung Ihrer SIM-Chef Nummer erst erfolgen kann, nachdem eine vollständige Trennung Ihres SIM-Teams erfolgt ist.
simyo SIM-Team Rufnummern können durch einen kostenpflichtigen Inhaberwechsel (15 Euro pro Rufnummer) aus dem SIM-Team gelöst und wieder als eigenständige simyo Rufnummer verwendet werden.