Beiträge von Nico

  • Verwirrung um Angabe in Vodafone World und World Data

    Hi liebe Mitglieder hier im Forum,


    ich habe eine Frage zum Thema "Vodafone World und World Data"-



    auf der Vodafone Page Bereich Vodafone World und World Data steht folgende Info für uns Kunden.



    Erklärung: Welche Länder gehören zu der Zone 1?


    zur Zone 1 gehören Länder wie z.b Spanien , Italien, Frankreich u.s.w


    der Preis in der Zone 1 4,15 Euro/MB


    über der Zone 1 steht jedoch


    " Zone EU Nationaler Preis + Aufschlag von max. 0,0595 Euro/MB"


    ich würde mal sagen, das Länder wie z.b Spanien , Italien, Frankreich zur Zone EU gehören und ein MB dann 0,05€ kostet ??



    wieso ist diese Info so unverständlich geschrieben?


    für mich sind diese Infos widersprüchlich? kennt sich jemand aus ?
    danke euch.

  • KUNDENSERVICE - o2 existiert nicht mehr !

    AW: KUNDENSERVICE - o2 existiert nicht mehr !


    Komisch, das sie bei Normalos ,wie bei meiner Schwester und mir so quer stellen??


    ich habe bei o2 gekündigt, da der neue Preis bei VF um 50 % günstiger war und ist.
    eigentlich hatte ich mit o2 nie Probleme alles lief immer super.
    Wieso man mir als langjähriger Kunde ,( 15 Jahre immerhin) ein lächerliches Angebot von nur 5€ weniger pro Monat macht, ist mir ein Rätsel..

  • KUNDENSERVICE - o2 existiert nicht mehr !

    AW: KUNDENSERVICE - o2 existiert nicht mehr !


    Hi alle zusammen,


    mein Vater hat ein o2 Business Tarif. Zur Vertragsverlängerung hat o2 ihm folgendes Angebot gemacht:


    Komplett Falt inklusive 4 GB LTE Internet statt 35€ nur 15 €
    Du könntest Recht haben, das sich nur noch auf Firmenkunden konzentrieren.
    Ich habe bei einer Verlängerung nach Rabatt gefragt: 30€ statt 35€ wollten sie mir geben.
    also habe ich sofort gekündigt, was auch geklappt hatte..

  • O2 Kundenservice - von Fehlversprechen + keinerlei Rückmeldung

    AW: O2 Kundenservice - von Fehlversprechen + keinerlei Rückmeldung


    Hallo alle zusammen,


    meiner Schwester ist auch dies passiert, was oben beschrieben wurde.


    von jetzt auf gleich wurde ihr der Rabatt gestrichen.
    statt 18 € soll sie nun 27€ zahlen für die selbe Leistung.


    Sie hat sich x mal an die Kundenbetreuung gewendet, erfolglos..


    Sie ist schon sehr verzweifelt und weiss nicht was sie tun soll..
    Bei ihr sind es jeden Monat 10€ mehr und das noch bis Mitte nächstes Jahr .
    wie kann sie sich wehren, da muss es doch eine Lösung geben ohne gleich Straftanzeige zu stellen?


    die Verbraucherzentrale ist auch keine Lösung, dies hat sie schon ausprobiert, gibt kein Termin..... die helfen wohl nur bedingt,gleichzusetzen mit dem Internet.

  • nach der Kündigung eingeschränkter Service.?!

    Hallo alle zusammen,


    ich habe vor ca. 3 Wochen meinen o2 Vertrag gekündigt.


    seit dem kann ich keine SMS mehr zuverlässig senden.
    ich schreibe eine SMS, dann kommt die Info " Ihre SMS konnte nicht gesendet werden" .


    Vom Handyhersteller .
    tatsächlich kommt die sms doch an.
    Dies habe ich getestet vorhin.


    seit der Vertrag gekündigt wurde , funktioniert dieser Service nicht mehr richtig.
    an der h Handyeinstellung habe ich nix geändert, kann also kein Zufall sein..


    ich nutze die o2 SIM Karte nur noch ab und zu, da ich nun bei VF bin. ein Glück sage ich da nur.
    sehr merkwürdig, das seit der Kündigung das SmS schreiben nicht mehr klappt.


    Kennt ihr ähnliche Vorkommnisse ?


    Liebe Grüße Nico

  • Gibt es eine Verbrauchsübersicht ?

    Hallo alle zusammen,


    Vodafone bietet uns Kunden eine Verbrauchsübersicht an.


    die Info habe ich von Vodafone selbst bekommen.
    leider findet ich in " Mein Vodafone" und auf der APP diese Funktion leider nicht.


    gibt es den diese Funktion?




    Gibt eine, habe es in der APP gefunden..

  • o2" Betrügt" Stammkunden.

    AW: o2" Betrügt" Stammkunden.


    Meine Schwester hat 2 Unterschiedliche Mails bekommen von o2.


    In der 1. Mail steht drin-
    Vertrag läuft bis Feb 2017 für 30,00 € O2 Blue All-in M

    2 Stunden später kam eine 2. Mail mit dem Inhalt.
    Vertrag läuft bis Feb 2018 für 19,99 € O2 Blue All-in M


    Zeitnahme wurde Ihr von o2 eine SMS gesendet mit dem Inhalt.



    Liebe o2 Kundin, hiermit bestätigen wir Ihnen, das sie die am 05.02.2016 durchgeführte Vertragsverlängerung storniert haben Die VertragsVerlängerungAbteilung wird sich schriftlich in den nächsten Tagen bei Ihnen melden.


    Bis heute ist dies nicht passiert.
    E Mail und SMS sind vor einer Woche eingetroffen.


    2 Mails bekommen mit 2 Unterschiedlichen Infos.. sehr merkwürdig.
    Kann meine Schwester auf die 12 Monate lange Vertragslaufzeit bestehen?
    Ihr wurde dies bestätigt per Mail-

  • o2" Betrügt" Stammkunden.

    AW: o2" Betrügt" Stammkunden.


    Hallo.
    danke für deine schnelle und gute Antwort !


    Auf die Idee bin ich noch nicht gekommen, das wir die anderen Verträge gleichzeitig kündigen sollten.


    Zufällig laufen 2 Verträge aus im Oktober.. das bringt eventuell echt etwas..
    als letzter Ausweg muss eine Strafanzeige geprüft werden..?!

  • o2" Betrügt" Stammkunden.

    Hallo alle zusammen.


    Ich muss euch mal um Rat fragen.


    Meine Schwester hat vergessen ihren Vertrag zu kündigen bei o2.


    Der Vertrag O2 Blue All-in M hat sich um 1 Jahr verlängert. alles soweit normal.




    Ihr sind 500 MB Internet für 19,99 € zu wenig. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt einfach nicht !!
    Auf die Nachfrage nach einem besseren Tarif wurde meiner Schwester ein Selbstständige(n) Tarif angeboten.
    Sie müsste eine Metrokarte vorlegen damit sie diesen Selbstständige(n) Tarif bekommt.
    Auf diesen „ Deal“ hat sie sich eingelassen, den o2 hat den Vorschlag gemacht.
    Bis heute konnte nicht geklärt werden, ob eine Zweitkarte von der Metro ausreicht dafür.
    Noch bevor meine Schwester die Metrokarte o2 vorgezeigt hat, wurde Ihr Vertrag auf den Selbstständige(n) Tarif umgestellt.
    Aufgrund berechtigter Zweifel an dem Vertrag hat sie den Vertrag widerrufen.
    Dieses widerrufen Schreiben hat sie an o2 gemailt und gefaxt in der gesetzlichen Frist.
    Ihr wurde auch bestätigt von o2, das der Widerruf erfolgreich gewesen sei.
    Heute kam eine SMS und Mail mit der Info:


    „ Guten Tag


    Sie haben sich für den Tarif O2 Blue All-in M entschieden.“


    Die Laufzeit beträgt 2 Jahre!
    Eine Unverschämtheit, das dieser Vertrag jetzt 2 Jahre läuft und nicht 1 Jahr wie gewohnt.
    Meine Schwester wurde eiskalt von o2 übern Tisch gezogen :


    Ein Fall für die Verbraucherzentrale und die Presse würde ich sagen.
    Wie kann man sich den dagegen wehren?
    Die Konsequenz wird sein, das wir alle in der Familie unsere Verträge kündigen.
    Das wird o2 sicherlich nicht interessieren.
    Hat jemand ähnliche Erfahrung gemacht ?

  • o2: Oft "Kein Netz" auf dem Land/ICE seit o2.de+

    AW: o2: Oft "Kein Netz" auf dem Land/ICE seit o2.de+


    Noch mal mit " Registrierung "


    Ich kann sagen, das seit dem o2 und e-Plus zusammen sind die Verbindung in Montabaur verbessert hat.
    Bin Montabaur öfer und nun gibt es auch im Gebäude volles Netz und " H " Internet Geschwindigkeit nicht mehr nur " e"Geschwindigkeit

  • SMS an eine Kurzwahl kostenlos laut Betreiber, stimmt aber doch NICHT.

    AW: SMS an eine Kurzwahl kostenlos laut Betreiber, stimmt aber doch NICHT.


    Hallo,
    habe raus gefunden , das eine sms n die genannten Nummer doch nur 00,14€ kostet und keine 42 Cent.#
    Ich werde die Bundesnetzagentur nicht informieren......
    Für mich viel zu viel Aufwand...
    habe mir das Formular durchgelesen, das ist bei meinem JOB nicht drin, wegen 14 Cent sms vor Gericht zu ziehen.
    Habe mal eine Mail an die beiden Betreiber gesendet mit dem Hinweis, das die Preisangaben fehlen.

  • SMS an eine Kurzwahl kostenlos laut Betreiber, stimmt aber doch NICHT.

    Hallo,
    mir ist 2x mal schon aufgefallen, das SMS an 2 bestimmten Sondernummern kein Geld kosten laut Betreiber...


    SWR3.de und HOME - DASDING.de geben unter ihren Kontaktdaten eine Kurzwal für sms an, um Kontakt mit ihnen aufnehmen zu können.


    habe aus Interesse mal gefragt, ob diese SMS dann kostenpflichtig sei.
    Die Info kam kam sofort, " Die SMS an unsere Nummer 80880 kosten dich genauso viel wie eine normale
    SMS".



    Von o2 allerdings habe ich erfahren, die sms kostet 00,42€ ..
    Frage ich mich, wieso muss kein Preis angegeben werden, b.z.w wieso verlangt o2 doch Geld.


    will nicht wissen, wie viele Leute in die Falle bisher rein getappt sind.. unglaublich..

  • Empfang vom Netz verbessern??

    AW: Empfang vom Netz verbessern??


    Hallo,
    Habe einige Antennen gefunden im Internet, die man mit dem Handy verbinden soll.



    Leider ließt sich diese Angelegenheit recht kompliziert und nicht machbar.


    Es könnte so einfach sein, Antenne über den Kopfhöreranschluss oder per Bluetooth verbinden.. >> ( Die Antenne raus stellen über ein Kabel einfach mit dem Handy Verbinden.)



    Habe bisher so etwas nicht finden können auf amazon.de u. co :-(

  • Empfang vom Netz verbessern??

    AW: Empfang vom Netz verbessern??


    Danke für eure Infos.
    Ich denke mal ein Handy , das 800€ Kostet hat besseren Empfang, als das Motorola von mir für etwas über 380€ ..
    Im Gebäude schaltet das Handy zum Surfen von " H" auf " E" um ...
    Ganz selten habe ich kurz für paar Minutzen Empfang und dann " E" ..
    Ich versuche es mal auf " G" manuell umzustellen.
    Es befindet sich genug o2 Antennen im Umkreis von paar Hundert Metern, nur in das Gebäude werden Strahlen abgeschirmt.
    Jetzt nur, das ich auf der " Arbeit", wenn mal nix los im Internet kurz zu surfen, extra 800€ Handy zulegen, ist ja auch Unsinn.
    Wenn die Umstellung auf " G" nix bringt, habe ich wohl vorerst Pech..