Beiträge von Kirschpudding

Wenn du Netz hast und ansonsten auch telefonieren kannst, ist dein Telefon nicht gesperrt. Du brauchst also keinen Entsperrcode... Du wirst wie schon erwähnt nur den APN umstellen bzw. rauslöschen müssen. Musst mal schauen, das ist in den Einstellungen unter Zugangspunkte irgendwo zu finden. Dort ist sicherlich was falsches eingetragen - das mal löschen und schauen, ob es dann geht.

Wenns mal E-Plus war, musst du bei o2 anrufen und fragen.

Generell Netz hast du aber? Dann müsstest du wohl nur den APN umstellen...

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Ich dachte, eine All-Net-Flat gerade vom Handy in alle deutschen Mobilnetze, also ein Mobilanschluß mit All-Net-Flat, wäre gut / sinnvoll, dachte, das wäre heutzutage üblich.

Üblich schon, sprich das haben die o2 Free Tarife generell. Die unterscheiden sich halt hauptsächlich im Datenvolumen und dafür müsste man dann wissen, was du benötigst.

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10 € weniger im Monat? Oder wie ist das gemeint?

Ja, Kombi-Vorteil heißt: Mobilfunktarif und DSL-Tarif von o2 buchen und auf den Gesamtpreis bis zu 10 Euro weniger pro Monat bezahlen.

So sollte man das auch machen. Zumal man nicht automatisch ein Sonderkündigungsrecht hat, wenn man nach dem Vertragsabschluss merkt, dass das Netz daheim nicht geht...

Wenn du deinen DSL-Tarif in das aktuelle Portfolio wechselst, hast du dort vom Festnetz aus bereits eine Allnet-Flat inklusive. Internet mit unterschiedlichen Geschwindigkeiten und dergleichen je nach Tarif ebenfalls.

Einen Mobilfunktarif "zum DSL dazu" wie noch bei Alice gibt es in dem Sinne nicht mehr. Hier kann jedoch ein normaler o2 (Free) Tarif gebucht werden. Auf diese Kombination gibt o2 je nach Tarifen einen Kombi-Vorteil von bis zu 10 Euro. Das ist also das, was der Mitarbeiter bereits angesprochen hat...

Ob und wie du deinen DSL-Tarif wechseln kannst, weiß ich nicht. Das müsste man Alttarifen über die Hotline erfragen.
Ansonsten müsste man auch wissen, was du im DSL- und Mobilfunkbereich benötigst, um da eine mögliche Tarifkombi vorzuschlagen.

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Sollte das nicht andersherum sein?

Nicht zwingend.

Wenn du Vodafone nutzt, wirst du wohl gerade den Nachteil zu spüren bekommen, dass Vodafone LTE nicht für andere Anbieter und Discounter freigibt. Du hast in dienem klarmobil Tarif also kein LTE. Und da Vodafone in immer mehr Ecken, in denen es eine gute LTE-Versorgung gibt, UMTS zurückbaut, wirkt sich das natürlich auf Kunden aus, die zwar einen Vodafone-Tarif, aber in diesem kein LTE haben.

Dadurch kann ein Vodafone-Tarif ohne LTE derzeit eine deutlich schlechtere Verbindung bieten als ein o2 Tarif mit LTE. Ist bei der Telekom ähnlich, da hatten congstar, klarmobil und Co. das gleiche Problem. Deswegen gibt es wohl seit kurzem LTE auch bei congstar und klarmobil - weil die Probleme für Kunden ohne LTE zu groß wurden. Bei Vodafone sieht es aber derzeit nicht so aus, als würde man LTE demnächst freigeben.

Wenn das Netz bei dir beschissen ist, kannst du selbst wenig tun. Ist halt einfach nicht mehr da... Entweder du akzeptierst es oder du wechselst in ein anderes Netz - dein Vertrag dürfte ja monatlich kündbar sein.

Was hast du denn für eine Kombi aus Mobilfunk und Festnetz. Ist die generell GigaKombi-berechtigt oder war da der Mitarbeiter im Chat ein bisschen vorschnell?

Prinzipiell ist das ja egal, weil zugesagt. Will nur verstehen, was die für ein Problem haben

Hast du irgendwas schriftlich, dass die GigaKombi eingerichtet ist/werden sollte?

Ansonsten kannst du dich noch schriftlich - also so richtig per Brief - an Vodafone wenden, die Situation erklären und die Einrichtung des Vorteils fordern. Fristsetzung 10 oder 14 Tage und ankündigen, weitere Schritte einzuleiten, wenn nix passiert.

Das ist zwar kein Garant, dass es zum Erfolg führt, aber der notwendige Schritt um ggf. tatsächlich weitere Schritte einzuleiten. Oft hilft das aber schon... Falls nicht, bleibt dir dann wohl nur der Weg zur Verbraucherzentrale oder über einen Anwalt.

Ich versteh bei sowas auch immer nicht, warum das anscheinend so unmöglich ist, mal einen Rabatt einzurichten. Das ist ja kein selbstausgedachter Einzelnachlass, sondern ein offiziell im System hinterlegter Rabatt. Der sollte ja nun wirklich kein Problem sein...

Okay, dann scheint sich die Simkarte verabschiedet zu haben... Ist wohl das beste, dass sie eine neue bekommt.

Mit einer o2-Flat kannst du zu allen o2- und ehemaligen E-Plus-Kunden telefonieren. Ebenso mit einer Allnet-Flat (logisch).
Wie sich das bei einer Community-Flat verhält, kommt auf die Bedingungen dieser an. Wenn da nur bestimmte vorab festgelegte Nummern inklusive sind, dann gilt das auch nur zu diesen. Gilt sie nur zu anderen Kunden des gleichen Anbieters (bspw. von Tchibo mobil zu Tchibo mobil), dann sind da in der Regel auch nur die gemeint und nicht alle o2-Kunden...

Pauschal lässt sich das also nicht sagen, da muss man die Bedingungen der jeweiligen Community-Flat checken.

Der Inhaber kann bei Aldi Talk anrufen, sich entsprechend legitimieren und nach der PUK fragen.

Es gibt kein E-Plus mehr. Alle ehemaligen E-Plus Kunden wurden 2016 auf o2 umgestellt. Entsprechend gibt es auch keine Kunden mehr, die noch einen E-Plus-Vertrag nutzen

Also ja, wer eine entsprechende Flat hat kann Telefónica-Kunden kostenfrei anrufen, egal, ob diese schon immer bei o2 oder früher mal bei E-Plus waren. Gleiches gilt fürs Festnetz.

Sorry, dass ist mir zu wirr. Was ist genau dir Frage?

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Wenn ja wie oder Wo kann ich das machen lassen Brummberg Berlet sowie Media Markt wollen gleich die ganze Display Einheit Wechseln.

Technisch geht das auch nicht groß anders, weil du das Frontglas nicht einfach so "von vorn" abbekommst, da das verklebt und eben eine Einheit ist.... Da muss man von hinten ran und das dauert eben und kostet Zeit.

Meinem rechtlichen Laienwissen nach ist es unter Umständen möglich, eine Inkasso-Forderung auf die Erben zu übertragen. Voraussetzung dafür ist, dass diese das Erbe angenommen haben. Es kann also durchaus rechtlich in Ordnung sein, dass die Forderung auf den Erben (in dem Fall den noch lebenden Ehemann) übertragen wird. Aber dafür sind mehrere Faktoren notwendig bzw. hängt das Ganze an mehreren Faktoren, unter anderem ob die Vollstreckung schon begonnen hat oder nicht. Prinzipiell unmöglich ist es aber nicht.

Ich würde hier also dazu raten, rechtliche Hilfe einzuholen und das Ganze nicht einfach auszusitzen.
Eine Forderung erlischt leider nicht zwingend mit dem Tode des Schuldners. Auch wenn das für die Erben in der Situation sicherlich nicht gerade schön ist und sie eigentlich anderes zu tun haben.

Nur der Vollständigkeithalber die Frage:

Orange ist ja kein deutscher Anbieter. Gelten da die 24 Monate und dann kostenfreie Entsperrung möglich auch? Bei Geräten aus Österreich/Schweiz ist das ja bspw. anders, da wird auch nach 24 Monaten nicht kostenfrei entsperrt. Soweit mir bekannt, gilt diese Regelung nur für deutsche Anbieter... Wie verhält sich das bei Orange (Polen, nehm ich an?).

Ne, Gesetze gibt es da leider keine wirklichen. Die kann jeder Händler selbst festlegen.

Beachten sollte man, dass Versandkosten nicht nur das reine Porto, sondern auch andere damit zusammenhängende Kosten enthalten.
Das sind bspw. Kosten für das Verpackungsmaterial, das Verpacken an sich (Personalkosten bspw.), etwaige Lizenzen (bspw. die gesetzlich vorgeschriebenen Verpackungslizenzen), etwaige Versicherungen und Co.

Ob dadurch 10 Euro Versandkosten für eine simple Münze gerechtfertigt sind, kann ich nicht beurteilen (bezweifle es aber ebenfalls stark).

Dennoch sollte man - auch bei anderen Onlinebestellungen - im Hinterkopf behalten, dass Versandkosten meist nicht nur das reine Porto enthalten. Wobei ich 10 Euro für einen Brief mit 1,45 Euro Marke auch echt frech finde. So viel Grips sollte man als Händler haben, dass das beim Kunden eher nicht so gut ankommt und der sich leicht verar***t fühlt.

Es gibt aber sicherlich genug Händler, die die Versandkosten höher kalkulieren als sie tatsächlich sind und dadurch noch ein kleines "Zubrot" generieren. Kleinvieh macht schließlich auch Mist.

Ich nehme an, er nimmt an einem oder mehreren Partnerprogrammen teil, bei dem er sieht, welche Verträge über seine Links generiert wurden. Meist stehen da Plattformen dahinter, bei denen man im "Kundenlogin" sieht, was so passiert, wo man aktuell steht und mit welchen Auszahlungen man rechnen kann. Sonst könnten die Anbieter ja alles erzählen, die Kunden abgreifen, aber keine Provision auszahlen.

Wie das im Fall von Handybude aussieht weiß ich nicht. Ich kenn das so zumindest von anderen Plattformen.

Inwiefern das vor Gericht Erfolg hat, kann ich ebenfalls nicht sagen. In der Regel stehen da aber verbindliche Verträge zwischen Anbieter und Partner dahinter, auf deren Einhaltung man natürlich rechtlich einen Anspruch hat. Ob und wie er das nachweisen kann, weiß ich nicht. Wenn er jedoch die Abrechnungen im Partnerprogramm einsehen kann und weiß, was er bekommen müsste, aber nicht bekommt, dürfte das gute Chancen haben.

Aber das sind ja jetzt schon Händler-Details, die weniger was mit den Kunden-Problemen zu tun haben. Ergibt aber zumindest ein gewisses Bild, wenn sich die Probleme nicht nur bei denen Kunden, sondern auch bei den Partnern ergeben

Siehst du, und schon hast du dem TE mehr geholfen als mit deinem anderen Kommentar.

Er hat nun einen Link, in dem Nokia Geräte - viele mit Tastatur - aufgeführt sind, auf denen - zumindest derzeit noch - WhatsApp funktioniert.

Ich kannte den Link nicht, der TE wohl auch nicht - Also Danke.

Wenn du ellenlang über DSL und Kabel referierst, obwohl es in diesem Thread um mobile Daten geht, musst du damit leben, dass man dich entsprechend darauf hinweist.

Das kann man natürlich versuchen, nachträglich mit "Ist doch scheiß egal" zu rechtfertigen und noch ne nette kleine Beleidigung hinterherschieben, das macht es aber nicht besser. Zeigt nur, dass du anscheinend weißt, dass du am Thema vorbei bist und es nun nicht zugeben kannst oder willst.