Beiträge von Kirschpudding

Das weiß er, es ging ihm aber um MD

Kann gut sein, dass die Geräte mit neueren Simkarten nicht mehr funktionieren. Sowas kann mehrere Ursachen haben:

- Chip liegt nicht richtig auf oder ist zu klein für den Abnehmer (deutest du ja schon so an)
- Netzkennung nicht kompatibel
- Geräte nicht mit dem Roaming kompatibel
- Simleser nicht mit neuen Standards kompatibel
- ect.

Gerade bei Geräte, die nicht so häufig vorkommen, etwa Alarmanlagen und dergleichen, die mit Sim arbeiten, kommt es gern zu solchen Problemen. Liegt meist daran, dass die Simleser technisch nicht (mehr) mit den sich änderten Standards zurechtkommen, weil sie meist deutlich limitierter sind als die in Smartphones und Handys. Sprich, ändert sich da ein Parameter, kanns das gewesen sein, weil es nur einige bestimmte Parameter gibt, die funktionieren.

Ich kenn solche Probleme aus dem Bereich der Sicherheitstechnik, die mit Simkarte funktionieren... Eine wirklich Lösung gibt es dafür aber nicht, schon gar nicht von Aldi Talk. Die Simkarten sind korrekt freigeschaltet und funktionieren ja auch dort, wo sie sollen, nämlich in verschiedenen Handys.
Wenn deine Hardware nun nicht mehr damit klar kommt, ist das vorrangig ein Geräteproblem und kein Simkartenproblem, fällt also nicht in die Zuständigkeit des Anbieters. Zumindest nicht, wenn die Geräte nicht zusammen mit den Simkarten verkauft wurden. Und da das sicherlich nicht d

Sagt mir nichts, wäre da eher vorsichtig.

Laut idealo liegt der Preis des S7 derzeit im Schnitt bei etwas über 400 Euro. 319 Euro sieht daher deutlich zu günstig aus um seriös zu sein...

Hallo

Wenn du ihn nicht geändert hast, müsste das 12345 sein.

Zumindest gabs das mal bei mobilcom-debitel. Siehe: mobilcom-debitel: Gegen Aufpreis Wunschrufnummer möglich › Mobilfunk-Talk.de - News

Aber wie aktuell das ist, keine Ahnung. Eine Info, wenn sowas wieder abgeschafft wird, gibt es ja meistens nicht...

Wenn ich spaßeshalber einen Tarif in den Warenkorb lege, wird mir nur die klassische Rufnummernmitnahme angeboten. Online geht es also nach wie vor nicht, ob es die Shops noch anbieten, musst du erfragen.

Solche Threads liebe ich ja.... "Alles doof, besonders der Anbieter. Aber um was es genau geht, verrate ich euch nicht. Könnte ja sein, dass ich eigentlich der Depp bin und das will ich nun wirklich nicht von euch hören. Also lieber keine Infos, damit mich keiner auf meine möglichen Fehler hinweisen kann..."

"Alles" kannst du nicht gelöscht haben - zumindest nicht ohne tiefgreifenderen Eingriff ins System.
Entsprechend ist schwer nachzuvollziehen, was du nun genau gelöst haben willst. Ohne die Infos, also was geht nicht, was soll wieder gehen, was hast du genau gelöscht, ect. kann dir hier leider keiner helfen...

Zitat

Dann soll man die AldiTalk App halt so entwickeln, die Nutzer die es haben möchte das auch so zu machen, von der Entwicklung her ist das nicht das Problem.

Von der reinen Implementierung in die App her ist das sicherlich kein Problem. Die Integration der Funktion im HR ist da allerdings weitaus komplizierter - und störanfällig. Wenn der Anbieter da keinen wirklichen Nutzen hat, wird der sich den Aufwand und die Kosten logischerweise sparen.

Bei sowas sollte man nicht nur vom reinen Entwickleraufwand ausgehen, sondern bedenken, dass da im Hintergrund komplexe Systeme arbeiten, mit denen das ganze zusammenarbeiten muss. Und die sind leider nicht ohne. Da kann ein kleiner Fehler mehrere Millionen Kunden ausknocken... Da die Systeme nicht alle einheitlich sind und das nicht mit einem Fingerschnippen erledigt ist, versteh ich durchaus, warum man sich den Aufwand spart. Zumal die Nachfrage vergleichsweise gering sein dürfte.

Tat das Not, für deine Werbelink einen Thread von 2011 wieder hervorzuholen?

Der TE wird das Handy sicherlich gar nicht mehr haben...

Wenn die Karte bereits tot ist, dann bleibt die tot. Wenn sie noch aktiv ist, kannst du sie nach einer Aufladung wieder nutzen.

Aldi Talk ist bis zu 24 Monate aktiv - auch ohne Aufladung.

Einem Programmierer, der vielleicht maximal für die IT in einem kleinen Unternehmen zuständig ist, fällt das Lachen natürlich leicht...

Zitat

Ein Starterset kostet bei denen 4,99. Dachte erst, dass vielleicht die Simcard so alt war, dass die erneut eine "Startgebühr" abkassiert haben.

Sowas gibt es an sich nicht. Wenn Simkarten deaktiviert werden, kann man sich häufig innerhalb einer gewissen Frist (einige Wochen) zurückholen lassen. Aber das kostet meist nichts. "Einfach mal so" wieder eine Aktivierungsgebühr in Rechnung stellen, weil die Sim schon alt ist, darf ein Anbieter nicht. Das hab ich auch noch nicht erlebt, dass das so passiert.

Zitat

Aber Kirschpudding hat recht: Wer eine Prepaid Sim unbenutzt herumliegen lässt, läuft Gefahr dass diese deaktiviert wird. Das ist bei allen Prepaid Anbietern so und soll "Leichen" in den Karteien vermeiden und unnötige Mobilfunknummern die blockiert sind auf die Ewigkeit.

Problem ist auch, dass nur wenige Prepaidkunden ihre Simkarte kündigen. Die "läuft ja eh von alleine aus" - irgendwo muss der Anbieter da logischerweise eine Grenze ziehen und sagen "Wenn du die Karte weiter nutzen willst, zeig uns das". Sicherlich sind 6 Monate, wie es bspw. o2 handhabt, recht kurz, aber ungenutzte Nummern blockieren nicht nur das Netz und fehlen im Nummernpool, sie kosten ja auch Geld. Sie aktiv zu halten, obwohl kein Umsatz stattfindet, ist schlicht eine Kostenfrage - und das sind keine Peanuts.

So gesehen verursachen Prepaid-Kunden das Problem selbst, in dem sie nicht kündigen. Da muss der Anbieter dann zu solchen Maßnahmen greifen. Wer unbedingt eine "Nutze ich aller zwei Jahre mal"-Sim benötigt sollte lieber zu einem congstar wie ich will oder vergleichbaren Tarif greifen. Ja, das sind Verträge, aber die Kosten nichts im Monat und bleiben länger aktiv - zum Beispiel, wenn man die mit einer Laufzeit von 24 Monaten bucht. Sowas eignet sich eher als Notfallkarte als Prepaid.

Diese 28 Tage sind allerdings ein Trend, den mittlerweile fast jeder Prepaidanbieter fährt. Blöd gesagt, hat damit mal einer angefangen und es ziehen alle nach. Sicherlich, weil das am Ende mehr einbringt - und wenn es alle machen, dann ist das halt so.

Och, wir glauben dir, dass die Option bis vor kurzem ersichtlich war. Kann mir gut vorstellen, dass man abwartet, bis die erste Rechnung bezahlt ist.

Ich hab seit 2012 einen o2o - in den kann ich mich immer einloggen. Scheinen also wohl Probleme zu sein, die nicht bei allen Tarifen/Verträgen vorkommen.

Zitat

Meine Prepaidkarte wurde einfach gesperrt. Nach etlichen Anrufen beim Kundendienst erfuhr ich, das ich einmal im Jahr hätte anrufen müssen.

Das ist jetzt aber auch keine so weltbewegende Neuigkeit, dass man Prepaidkarten nicht ewig ungenutzt im Schrank liegen lassen sollte... Das sind halt keine Notfallkarten, sondern müssen genutzt/regelmäßig mit Guthaben aufgeladen werden.

Abzocke? Nö, normales Vorgehen der Prepaidanbieter - und das von allen, nicht nur von Tchibo mobil.

Zitat

Die Karte wurde wieder freigeschalten, ich buchte 10 Euro von meinem Konto ab, ankamen bei Tchibo auf meinem Guthabenkonto ganze 5,05 Euro. Auskunft vom Kundendienst Tchibo dazu war, weiss sie doch nicht wohin ich mein Geld verschleudere!!!!

Da hier "einfach so" genau 4,95 Euro weg sind, dürfte es sich um ein Abo handeln, wenn du kein Paket bei Tchibo gebucht hast. Das Abos wöchentlich oder monatlich laufen, wird das natürlich abgebucht, sobald wieder Geld drauf ist.

Aber auch das ist - sollte es ein Abo sein - kein direktes Problem von Tchibo. Auch wenn die dir natürlich sagen sollten, wohin dein Geld verschwindet.
Wenn allerdings die Antwort dabei so ausfiel, wie von dir geschildert, dürfte dein Ton ihr gegenüber wohl auch schon eher fragwürdig gewesen sein. Grundlos blaffen einen die Mitarbeiter ja auch nicht so an...

Doch selbst bei einem fragwürdig zustande gekommenen Abo ist kommentarlos zurückbuchen der falsche Weg und führt zu den Problemen, die du jetzt an der Backe hast.

Zitat

Ich habe auch den 1 Cent nicht zurückbekommen, habe dann mit Ankündigung beides auf meine Konto zurückgebucht und seither bekomme ich Mahnungen und Inkassobüroandrohungen und meine Mails werden nicht beantwortet, oder ich erhalte Antwortmails nach Wochen, das angeblich eine falsche Handynummer in meiner Mail stand und deshalb keine Antwort erfolgen kann. Ich wechsele jetzt zu einem anderen Anbieter.

Logisch, ohne zu wissen, wohin die 4,95 Euro wirklich sind, einfach mal was zurückbuchen, führt nur zu Problemen. Wenn es ein Abo ist, ist die Abbuchung erst einmal gerechtfertigt. Wenn du damit nicht einverstanden bist, musst du die Abbuchung schriftlich widerrufen und mitteilen, dass hier offenbar ein Problem vorliegt.
Wenn du natürlich einfach was zurückbuchst, ohne Bescheid zu sagen, warum und weshalb - dann reagiert der Anbieter natürlich mit Mahnungen und Inkasso. Und ja, im Zweifel auch bei Kleinstbeträgen. Einen Freifahrtschein wegen Geringfügigkeit gibt es da nicht.

Würdets du doch auch so machen. Jemand schuldet dir Geld, überweist dir den Betrag und bucht ihn dann kommentarlos zurück - wie würde da deine Reaktion aussehen?

Du kannst natürlich den Anbieter wechseln - das Problem mit dem Inkasso wirst du dadurch aber nicht los. Im Gegenteil, je weniger du reagierst, desto höher wird die Summe...

Du solltest erst einmal klären, wofür die 4,95 Euro waren - ohne diese Info kann man gar nichts sagen. Einfach aussitzen und warten würd ich aber nicht. Auch wenn ein Abo meist fragwürdig zustande kommt, kann sich sowas nachhaltig auf die Bonität auswirken. Und wenn dann in 2 Jahren der Top-Handyvertrag mit iPhone 16 nicht klappt, weil man mal wegen 4,95 Euro bei Tchibo mobil einen auf "Die können mir gar nichts" gemacht hat, ist das Geschrei wieder groß...

Ich versteh eh nicht, warum man immer gleich in diese "Ich buch einfach mal aus Trotz alles zurück"-Mentalität verfallen muss. Es sollte doch mittlerweile bekannt sein, dass man damit alles nur schlimmer macht. Man sollte auch nicht immer klein beigeben, auf keinen Fall, aber vor dem doch recht krassen Schritt des kommentarlosen Zurückbuchens, sollte man zumindest die rechtlich notwendigen Schritte vornehmen, um hier auf der sicheren Seite zu sein.

Ich glaub nicht, dass da groß was gefixt wird.

Die Aktion geht ja maximal bis Februar und wird sicherlich nicht von so vielen Kunden genutzt - gibt ja einige Ausschlusskriterien. Würde mich wundern, wenn da groß einer Arbeit in das Fixen eines solchen Fehler investiert.

Zumal es ja auch "nur" um die Verbrauchsanzeige, also die Vorabinfo vor der Rechnung geht. Rechtlich ist die nicht relevant, gut möglich, dass man das Problem einfach in Kauf nimmt. Zumindest, wenn sich nur wenige beschweren.

Zitat

Wird wohl ein netter Gag von denen sein mit dem "Willkommen..." Wie auch immer die das machen mit dem Logo... Vielleicht Betreibereinstellungen? Ach.. mir auch egal... Hauptsache läuft alles.

Was genau wundert dich?
Die Kennung kommt vom Betreiber. Das Willkommen ist mehr oder minder im Zuge der Umstellung von E-Plus auf o2 gekommen. Da die einzelnen Marken ja nach und nach zu o2 migriert wurde und die Netzkennungen vereinheitlicht wurden, konnte man nicht mehr jedes Netz einzeln anzeigen, da das nach und nach alles eins wurde. Da hat man dann Willkommen oder Netz genommen, weil das wohl noch am neutralsten war... Drillisch beginnt aber jetzt mit der Aufschaltung einer eigenen Kennung - muss halt nur netzseitig eingespielt werden und das dauert zum Teil ein bisschen.