Beiträge von Kirschpudding

  • EU schafft Roaminggebühren 2017 ab

    Die EU Pakete, wie es sie jetzt gibt, wird es wohl nicht mehr geben. Warum auch, theoretisch kostet die Nutzung um Ausland ja das gleiche wie die in Deutschland. Wer also eine Flat hat, kann die auch im Ausland weiter nutzen... Aber wie das wirklich wird und ob es möglicherweise weiterhin Pakete mit verschiedenen Inhalten geben wird, weiß noch keiner...

    Einige Discounter beginnen ja bereits damit, explizit Tarife ohne Roaming anzubieten. Möglicherweise gehen auch andere Anbieter diesen Weg.
    Siehe: Discounter-Tarife: Immer häufiger mit Roaming-Sperre

  • Wer hat ebenfalls negative Erfahrungen mit o2 gemacht?

    Richtig, die Frage ist hier, ob die Rechnung wirklich falsch ist... Nur weil du selbst aktiv keine SMS ins Auslands schickst oder geschickt hast, muss diese Berechnung nicht gleich falsch sein.
    Wie schon erwähnt sind da gern mal Apps und Programme die Schuldigen - meist merkt man das selber gar nicht und sieht es erst auf der Rechnung.
    Apple ist da beispielsweise auch so ein Kandidat mit der Anmeldung zu iMessage. Da gab es vor einiger Zeit einen Bug, in dem die Verifikation zum Teil mehrmals am Tag durchgeführt wurde, ohne das der Nutzer das groß beeinflussen konnte. Das waren jedes mal 39 Cent... Ich hatte das Problem selber auch.

    Ein Sonderkündigungsrecht hast du an sich nur, wenn die Rechnungen wirklich auf Dauer fehlerhaft sind. Sobald die SMS aber über das Netz gelaufen sind - was ja nachprüfbar ist - ist die Abrechnung berechtigt und es besteht kein Sonderkündigungsrecht. Wie und wodurch sie entstehen weiß bei o2 keiner - für die Einstellungen deines Handys und Apps, die sowas bestenfalls nicht machen, bist du selbst verantwortlich. o2 kann nur prüfen, was über das Netz läuft, mehr aber auch nicht.

    Hier ist also wichtig, ob die Rechnung wirklich falsch ist... Du kannst ein Prüfprotokoll anfordern, bei dem genau im Netz geschaut wird, ob die SMS wirklich über das Netz gingen. Sollte sich herausstellen, dass du recht hast, musst du das Protokoll nicht bezahlen. Sollte sich allerdings herausstellen, dass die SMS wirklich stattgefunden haben, sich o2 die Arbeit also umsonst gemacht hat, musst du das Protokoll bezahlen - dürfte 20 bis 30 Euro kosten.
    Ob es dir das Wert ist, musst du selber wissen... Kommt wohl auch drauf an, wie sicher du dir bist. Aber ich würde erst mal im Handy schauen, ich denke, da versteckt sich der Übeltäter.

  • Handy-Bude seriös?

    Zitat

    Mit Widerrufskunden kein Support

    Bei sowas frag ich mich immer, warum Menschen Unternehmer in Kundendienst-Bereichen werden, die offensichtlich gar keine Lust auf den Job haben :D

    Wenn ich auf Menschen keinen Bock habe, werd ich Buchhalter oder sowas... :D

  • Bezahlte Flatrate und dennoch Datenverbindungs-Berechnung

    Ja, das war auch mein erster Gedanke... Gerade bei Aldi Talk würde ich mir die Mühe machen und das manuell durchführen. Wir hatten hier schon zu viele Fälle, in denen genau das schief gegangen ist, obwohl es eigentlich nicht schief gehen kann. Die Kunden hatten dann - wie prepaid schon sagte - ohne ihr Wissen wieder den Basistarif, alles wurde einzeln berechnet und die Abbuchungen vom Konto summierten sich binnen weniger Tage hoch...
    Würde Aldi Talk die Option bei fehlendem Guthaben nicht komplett deaktivieren, sondern nur pausieren, gäbe es weniger Probleme....

  • Arbeitgeber als Rechnungsempfänger

    Um was gehts denn genau?

    In deinem ersten Post fragst du nach einem abweichenden Rechnungsempfänger, mittlerweile klingt es aber so, als würdest du eine abweichende Bankverbindung meinen.
    Ersteres bedeutet, dass dein Chef die Rechnung bekommt, zweiteres, dass er sie auch bezahlt.

    Gefragt hast du allerdings nach ersterem, deswegen sind die Antworten von uns auch entsprechend ausgefallen. Du musst also schon klar und deutlich schreiben, was du genau meinst ;)

    Du kannst bei mobilcom-debitel sowohl einen abweichenden Rechnungsempfänger als auch eine abweichende Bankverbindung angeben - soweit ich weiß zumindest. In ersterem Fall erhält dein Chef die Rechnung, in zweiterem Fall wird diese von seinem Konto abgebucht.

    Wenn du eine andere als deine Bankverbindung angibst, muss dein Chef dafür unterschreiben. Das kannst du einerseits in jedem Shop durchführen lassen oder selber online anschubsen. Bei einem abweichenden Kontoinhaber muss dann - sofern es noch so ist - ein Dokument ausgedruckt und von beiden, also dem Vertragsinhaber und dem Kontoinhaber, unterschrieben und an mobilcom-debitel geschickt werden. Ob das schon im Rahmen der Bestellung geht, weiß ich nicht genau. Im Nachgang gehts aber in der Regel.

  • Galaxy S7 -Display nach erstem Sturz defekt

    Wenn Samsung feststellt, dass es doch kein Garantiefall ist, bekommst du sicherlich einen Kostenvoranschlag, was die Reparatur kosten würde.
    Soweit mir bekannt hast du dann drei Optionen:

    Zu den angegeben Kosten reparieren lassen

    Das Gerät unrepariert zurück erhalten (meistens kostet dann aber der Kostenvoranschlag etwas, 20 Euro oder sowas)

    Gerät kostenfrei entsorgen lassen

  • Galaxy S7 -Display nach erstem Sturz defekt

    Wenn du Glück hast ja.
    Solange man nicht direkt sieht, dass das mal irgendwo aufgeschlagen ist, dürfte vieles für eine Gewährleistungsreparatur sprechen.
    Aber ich weiß natürlich nicht, wie das die Reparatur schlussendlich sieht. Du kannst es nur versuchen und einen auf "dumm" (Also: Runtergefallen? Nein, nicht das ich wüsste...) machen ;)

  • Arbeitgeber als Rechnungsempfänger

    Ja so kenne ich das auch. Also der Chef bucht den Tarif auf sich/die Firma (je nach Geschäftsform) und stellt ihn dann dem Mitarbeiter bereit.
    Das der Mitarbeiter sein Diensttelefon selber kauft und dann nur der Chef bezahlt, ist eher unüblich.
    Das würde ich auch als "normaler Angestellter" nicht machen. Sobald du als Inhaber im Vertrag stehst, musst du auch für alles gerade stehen. Weiß dein Chef plötzlich ncihts mehr von seiner Zusage oder bezahlt nicht (pünktlich), hast du die A-Karte... Ein "Aber der Chef hat gesagt" wird dir dann nicht weiterhelfen.

  • Aktueller Aldi-Talk APN - welcher?

    Stimmt, du hattest Beitrag #8 nicht geschrieben - sorry, mein Fehler. Ich komm bei den ganzen Gästen zum Teil auch durcheinander ;)

    Allerdings hast du mich in Beitrag #11 "korrigiert", obwohl der in Beitrag #8 genannte "APN", nämlich "Benutzername internet Benutzername" nach wie vor kein korrekter APN ist.
    Darauf hab ich mich bezogen.

  • Unterschied Freenet TV vs. Waipu.tv

    Vereinfacht gesagt ist Waipu.TV ein Streamingangebot via Internet und Freenet TV "das" neue Antennenfernsehen via DVB-T2 - zumindest wenn man die privaten empfangen möchte.

    Für Waipu.TV brauchst du die App - damit kannst du per Smartphone und Tablet schauen - und/oder eine Chromecast oder dergleichen, um das ganze auf den TV zu bringen.
    Freenet TV funktioniert mit dem richtigen Receiver direkt per TV.

    Waipu TV wird zwar bei mobilcom-debitel bzw. Freenet angeboten, hat aber in dem Sinne glaub ich nix mit Freenet TV zu tun. Freenet und Waipu haben halt nur eine Kooperation geschlossen...

    Wenn du "richtiges" Fernsehen möchtest, dürfte Freenet TV die bessere Lösung sein. Waipu ist in meinen Augen eher was für die, die den ganzen Schnickschnack mit der Appsteuerung und Co. wollen. Waipu einfach anschalten und auf dem TV schauen ist eher schwer möglich, da das alles zentral über die App gesteuert wird.

  • Aktueller Aldi-Talk APN - welcher?

    Boar, du raffst es nicht, oder? :D

    Der APN "internet" ist korrekt, allerdings hast du das nicht geschrieben, sondern "Internet Benutzername internet" und das ist und bleibt KEIN APN.

    Ich kann nichts dafür, wenn du nicht in der Lage bist, ordentlich Copy&Paste zu benutzten, aber das was du rauskopiert hast, ist nun mal nicht der richtige APN.

    Um es noch mal zu verdeutlichen:

    Hättest du geschrieben "Die Apn lautet:Internet Benutzername internet." wäre es richtig gewesen ;)
    Aber dieses zusammenhangloses zusätzliche "Benutzernahme internet" ist einerseits komplett falsch, weil es eben nicht zum APN gehört, und zum anderen ist der Benutzername auch nicht "internet"...

    So, ich hoffe, es ist jetzt deutlich. Mag sein, dass du das richtige gemeint hast, aber so wie du es hier gepostet hast, ist es nunmal falsch und "internet benutzername internet" nun mal kein korrekter APN - und nein, das steht auch so nicht auf der o2-Seite, sondern so wie es gerade beschrieben habe.

  • Mobiles internet Prepaidtarif für Surfen mit HSPA+ (bis 42MBit/s)

    Zitat

    @Kirschpudding.. meine Anfrage bezog sich AUSCHLIESSLICH auf Daten Volumen !
    Da muss ich sofort noch ma nachfragen.

    Hier im Chat hat doch der Stefan von Vodafone geschrieben:

    [INDENT]Stefan: Das jeweils gebuchte Datenvolumen gilt bis Du es aufgebraucht hast, innerhalb von 1 Jahr.[/INDENT]
    Ja was denn nun ?

    schon ok.. man siehts wieder, Inkompetenz wohin man sieht.
    Dieser "Stefan" von Vodafone erzählt Unsinn.

    Ja, da scheint Stefan tatsächlich durcheinander gekommen zu sein.
    Er meint Guthaben und nicht Datenvolumen.

    Wie du schon erkannt hast, das Datenvolumen bucht man für maximal 30 Tage und was dann nicht verbraucht ist, ist weg.

    Beachten müsste man da nur, dass die WebSessions eine Gültigkeit von 30 Tagen haben, die CallYa Smartphone Optionen/Tarife allerdings nur 28 Tage. Letzteres also definitiv keinen vollen Monat (Februar im Schaltjahr ausgenommen).