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Beiträge von Kirschpudding

  • Echtglasfolie

    • Kirschpudding
    • 5. September 2016 um 11:22

    AW: Echtglasfolie

    Zerkratzt halt nicht so leicht und hält auch mal einen Schlag oder den Schlüssel in der Tasche ab.
    Ob man es wirklich braucht, muss dann jeder selber entscheiden.

    Ich hab so ein Panzerglas vor kurzem zum Testen bekommen und nach 3 Tagen wieder runter gemacht. Problem: Beim iPhone 6 reagierte damit der obere Displaybereich nicht mehr. Zurück bei WhatsApp, Facebook und dergleichen war ne arge Fummelei.

    Keine Ahnung, wo das Problem lag. Eventuell in der Krümmung des Displays.

  • SIM-Nummer aus ICCID

    • Kirschpudding
    • 5. September 2016 um 11:19

    AW: SIM-Nummer aus ICCID

    Yop, im Zweifel die Hotline bemühen und dort um die Nennung der Simkartennummer bitten. Die ist wie prepaid schon sagt, in der Regel im System hinterlegt. Dürfte einfacher sein, als aufs geradewohl eine Nummer da rein zuschreiben, in der Hoffnung, dass es die richtige ist und nichts fehlt oder zu viel ist.

  • Provider wechseln

    • Kirschpudding
    • 5. September 2016 um 11:10

    AW: Provider wechseln

    Zitat

    die meisten Nutzer sind schon im O2 Netz unterwegs.

    Ja und Nein.
    Richtig ist, dass die Netze soweit zusammengeführt werden, dass die beiden Infrastrukturen eine Kennung erhalten und nicht mehr direkt in o2 und E-Plus unterschieden werden. Es findet allerdings keine automatische Umstellung ins o2-Netz statt, im Gegenteil, o2 und E-Plus werden so zusammengeführt, dass aus beiden Netze ein gemeinsames entsteht. Sprich, wer als E-Plus Kunde in einer Gegend lebt, in der E-Plus gut funktioniert, nutzt erst mal auch weiterhin E-Plus - zumindest solange bis es diese Unterscheidung nicht mehr gibt. Technisch gibt es diese Unterscheidung nach wie vor noch, wenn auch sicherlich nicht mehr lange. Lediglich dann, wenn E-Plus eher nicht so wirklich geht und ein besseres o2-Netz vorhanden ist, wird temporär, also für die Dauer des Aufenthalts in dieser Gegend, auf o2 gewechselt. Umgekehrt genauso... Dauerhaft allerdings noch nicht, das geht auch nicht so einfach.

    Aus E-Plus wird eh nicht automtisch o2, sondern eher aus E-Plus und o2 gemeinsam Telefónica - oder wie sie das gemeinsame Netz in Zukunft auch immer nennen werden.

    Das ganze ist ne recht komplexe Sache, bei der "E-Plus wird zu o2" leider nicht wirklich der ganzen Wahrheit entspricht. Zumindest nicht auf technischer Ebene ;)

    Richtig ist, dass bspw. Base-Kunden zu o2 umgestellt wurden. Allerdings auch nicht direkt im Bereich des Netzes, sondern eher auf der Abrechnungsplattform. Technich ist das vorerst immer noch zum Großteil E-Plus, wird halt nur auf der o2-Plattform realisiert und abgerechnet.

    In Summe ist es für Telefónica deutlich einfacher, o2 und E-Plus in einem gemeinsamen Netz zusammenzuführen und die Infrastrukturen anzugleichen, als E-Plus komplett auf o2 umzustellen.

    Da geht es allerdings auch zum Teil drunter und drüber, so dass o2 und E-Plus mit gleicher Netzkennung ausgegeben werden oder die Updates fehlen, dass die Smartphones die anderem etwa die von E-Plus, erkennen können und so weiter.

  • Aldi Talk Web Stick schlechte Verbindung

    • Kirschpudding
    • 5. September 2016 um 11:04

    AW: Aldi Talk Web Stick schlechte Verbindung

    Aldi Talk ist nicht in dem Sinne o2, sondern E-Plus. Da die Netze seit einiger Zeit zusammengeführt werden, kann man zwar mit E-Plus in vielen Ecken auf o2 zugreifen, das setzte aber voraus, dass die E-Plus Verbindung schlecht bis nicht vorhanden ist. Solange E-Plus halbwegs anständig funktioniert, bleibt man auch im Netz von E-Plus und wird nicht auf o2 umgeleitet.

    Derzeit ist es noch so, dass o2 und E-Plus technisch zwei verschiedene Netze sind, die jedoch nach und nach gemeinsame Schnittpunkte erhalten bzw. schon zum Teil erhalten haben. o2 ist allerdings noch lange nicht das gleiche wie E-Plus und umgekehrt. Bis das der Fall ist, dauert es noch ein Stück.

  • Wie wechsel ich am besten den Prepaid-Anbieter bei Nummermit. und Guthabenauszahlung?

    • Kirschpudding
    • 3. September 2016 um 13:04

    AW: Wie wechsel ich am besten den Prepaid-Anbieter bei Nummermit. und Guthabenauszahl

    Zitat

    Danke, der Brief war aber wirklich eine erneute Mandatserteilung. Das verunsichert ja auch irgendwie den Kunden.

    Ja, wie gesagt, der Wisch liegt den Briefen immer bei, weil da keiner im Vorfeld guckt, ob das Mandat schon da ist oder nicht. Das verschickt kein Mensch, sondern ein Computer und der sendet halt immer das ganze Pamphlet ;)

    Zitat

    Die Kontodaten haben die aus der Kündigung entnommen. Versteh nicht warum die an der Stelle noch mal 70Cent + Brief + Papier + Arbeitsaufwand reinstecken um sowas zu schicken, wenn ich schon bei der Kündigung das SEPA-Mandat erteilt habe. Auch wenn es automatisch passiert, da geht doch Geld flöten.

    Weil das wohl billiger ist als da einen Menschen ranzusetzen, der einzeln guckt, was schon da ist und was nicht. Die meisten Kunden senden kein Sepa mit, deswegen geht da der Wisch noch mal raus. Wenn man das einzeln kontrollieren will, muss da wieder jemand manuell drüber gucken und ein Häkchen setzen oder rausnehmen und das dürfte mehr Kosten als das automatisierte Senden des Briefs. Zumal die wohl auch keine 70 Cent bezahlen, sondern sicherlich "Großkundenpreise" haben...

    Zitat

    Wann wird eigentlich das Geld für die Portierung abgebucht? Vermutlich erst nach durchgeführter Portierung?

    In der Regel kurz vor der Portierung. Das System geht schrittweise vor, also etwa:

    Unterlagen da - Check
    Genehmigungen da - Check
    Geld abgebucht und da - Check
    Nummer freigeben - Check
    Auf Anfrage neuer Anbieter warten...

    und so weiter bzw. so ähnlich ;)

    Also keine Sorgen, die buchen das Geld vorher ab. Schon deshalb, damit sie es haben. Wenn die Portierung abgeschlossen ist, hast du ja in dem Sinne keinen Grund mehr zu bezahlen. Wieder zurückholen können sie die Nummer nicht :D

  • Wie wechsel ich am besten den Prepaid-Anbieter bei Nummermit. und Guthabenauszahlung?

    • Kirschpudding
    • 3. September 2016 um 12:07

    AW: Wie wechsel ich am besten den Prepaid-Anbieter bei Nummermit. und Guthabenauszahl

    Zitat

    Von Mobilcom kam dann die SMS, dass der Kündigungstermin bis zur Portierung verschoben wird.

    Das ist auch gut so und korrekt. Bei einer Portierung darf der Anschluss nicht länger als 24 Stunden unterbrochen werden. Zudem ist der alte Anbieter in der Pflicht, den Anschluss aufrechtzuerhalten, bis die Portierung erfolgreich abgeschlossen ist. Sprich, geht was schief, bist du über deinen alten Anschluss erst mal weiterhin erreichbar.
    Auf den Wunsch der Kündigung und dergleichen hat das allerdings keinen Einfluss, hier wird quasi nur die Beendigung des Vertrages an der Portierung festgemacht, damit du nicht tagelang ohne Handy da stehst.

    Zitat

    Auch schön, dass ich bis zur Portierung noch telefonieren kann.

    Yop, deswegen das Vorgehen wie oben beschrieben ;)

    Zitat

    Jetzt kam mit den Brief mit der Kündigungsbestätigung, aber noch ein weiterer Brief."Änderung ihrer Bankdaten...und auf der Rückseite "SEPA-Mandatserteilung". Versteh ich nicht so ganz, weil ich aus meiner Sicht schon mit dem ersten Antrag ein SEPA-Mandat erteilt habe? Mhh, ok..

    Das ist in der Regel ein automatisierter Brief, dem das Sepa-Formular immer beiliegt. Das nimmt keiner manuell raus, wenn es schon vorliegt, sondern das wird vom System immer so rausgeschickt ;)

    Wenn du die Bestätigung über die Portierung schon hast, muss das nicht nochmal hin. Man würde die Portierung nicht durchführen bzw. anstoßen, wenn das mit dem Geld nicht geklärt wäre ;)

  • Von Simyo zu Blau zwangsmigriert und abgezockt...

    • Kirschpudding
    • 3. September 2016 um 12:00

    AW: Von Simyo zu Blau zwangsmigriert und abgezockt...

    Rechtlich gesehen ist die Aussage allerdings korrekt. Ein Anrecht darauf, dass Option X die nächsten 3 Jahre bestehen bleibt, hat man nicht. Sprich, jede Option kann zum Ende ihrer Laufzeit eingestampft, geändert, ect. werden. Haben die eine Laufzeit von 30 Tagen, dann entsprechend zum Ablauf der 30 Tage...

    Das ist übrigens überall so und nicht nur bei der Umstellung relevant. Auch bei simyo hätte Option X jederzeit entsprechend der Laufzeit eingestampft werden dürfen. Eine Pflicht, die gebuchten Konditionen zur Verfügung zu stellen, gibt es nur für die jeweils gebuchte Laufzeit. Unabhängig, ob da gerade eine Umstellung wie von simyo zu Blau stattfindet oder nicht.

    Ich weiß, das ist ärgerlich - aber leider rechtlich korrekt. Nur zur Erklärung...

    Zitat

    Im eu Ausland gibt es nur zwei Moeglichkeiten. Den eu Tagestarif fuer 2,99 oder 0,23 Euro pro Mb

    Okay, dann arbeiten die offenbar nicht mit den Aufschlägen. Soweit ich das mitbekommen habe, dürfen die Anbieter entscheiden, ob sie Inlandskonditionen + Aufschlag oder einen anderen Betrag, hier allerdings nur bis zu einer Maximalgrenze, nutzen. Bei den mobilen Daten sind das maximal um die 23 Cent brutto. Da wird dann wohl letzteres genutzt.

    Das dürfte zwar nicht ganz im Sinne der EU sein, aber da wurde ja auch versäumt, das entsprechend rechtlich bindend festzulegen. Wenn man die Spielräume offen lässt, werden sie letztlich auch genutzt.

  • O2 Kundenservice - von Fehlversprechen + keinerlei Rückmeldung

    • Kirschpudding
    • 3. September 2016 um 11:54

    AW: O2 Kundenservice - von Fehlversprechen + keinerlei Rückmeldung

    Ich kenn das Problem mit EVN eigentlich aktiviert und dann irgendwie doch nicht. Nachträglich ist da wohl leider wirklich nichts zu machen. Zumindest hatte ich bei den Fällen, mit denen ich zu tun hatte, diesbezüglich nie Erfolg. Was nicht gespeichert wurde, kann nicht mehr nachträglich beschafft werden.
    Ob das wirklich so ist, kann ich nicht beurteilen.

    Hier müsste man wohl eine Netzprüfung beauftragen - aber die ermittelt ja auch nur, ob die Abrechnung korrekt ist. Weiterführende Infos dürfte es auch da nicht geben...

    Hast du schon mal schriftlich Beschwerde eingereicht? Die Briefe bekommen ja nochmal andere in die Hand, die ggf. hilfsbereiter sind.

  • WhatsApp Kontakt per Name finden

    • Kirschpudding
    • 3. September 2016 um 11:51

    AW: WhatsApp Kontakt per Name finden

    Der TE meint wohl eher ihm bekannte Leute, von denen er die Nummer nicht hat. Und nein, das geht nicht. Um einen Chat beginnen zu können, muss die Nummer des Kontakts im Telefonbuch gespeichert sein. Natürlich kannst du dann auch Leute anschreiben, die deine Nummer nicht gespeichert haben, aber einfach ohne Nummer und nur mit Namen ist das nicht möglich.

    Das dich Leute ohne deine Nummer "gefunden haben", glaub ich demnach nicht. Sie hatten deine Nummer und haben dich angeschrieben. Das geht - wie oben schon erwähnt - auch dann, wenn du ihre nicht hast.
    Bedenken sollte man dabei auch, dass die eigene Nummer auch bei Gruppen-Chats angezeigt wird. Bist du also mit den Leuten in einem Gruppenchat aktiv, haben sie deine Nummer - die wird da nämlich angezeigt.

  • Telekom DayFlat unlimited ohne Begrenzung gestartet

    • Kirschpudding
    • 2. September 2016 um 15:46

    Ab sofort bietet die Telekom die Telekom die DayFlat unlimited an, die für 4,95 Euro unbegrenzten Zugang zu mobilen Internet gewährt. Der Zugang ist 24 Stunden lang gültig und geschieht mit bis zu 300 Mbit/s.

    Weitere Infos: Telekom DayFlat unlimited unbegrenztes Volumen für 4,95 €

  • Telekom Tarife erhalten LTE Max mit bis zu 300 Mbit/s

    • Kirschpudding
    • 2. September 2016 um 15:44

    Auf der IFA kündigte die Telekom an, allen Neu- und Bestandskunden mit einem LTE-Tarif kostenlos LTE Max mit bis zu 300 Mbit/s zur Verfügung zu stellen.
    Die Neuerung gilt für die MagentaMobil-Tarife, die Prepaidtarife und die Datentarife gleichermaßen, Voraussetzung ist jedoch, dass diese auf LTE ausgelegt sind.
    Alle anderen Kunden erhalten kostenfrei UMTS und HSDPA mit bis zu 42,2 Mbit/s.

    Weitere Informationen: Telekom: LTE Max mit bis zu 300 Mbit/s für alle LTE-Kunden

  • neue SIM aktivieren

    • Kirschpudding
    • 2. September 2016 um 15:41

    AW: neue SIM aktivieren

    Hast du vorher auch nochmal synchronisiert, wie in #8 gesagt?

  • EU-Tarife bei Blau

    • Kirschpudding
    • 2. September 2016 um 15:10

    AW: EU-Tarife bei Blau

    Und das will echt was heißen - simyo war ja früher auch eher für mauen Service bekannt. Aber schlimmer geht ja bekanntlich immer :D

  • Von Simyo zu Blau zwangsmigriert und abgezockt...

    • Kirschpudding
    • 2. September 2016 um 15:07

    AW: Von Simyo zu Blau zwangsmigriert und abgezockt...

    Theoretisch, zumindest wenn es nach der EU geht, sollte man ja seine Inlandskonditionen im EU Ausland weiternutzen und nur die entsprechenden Aufschläge zahlen müssen... Theoretisch, interpretiert ja eh jeder ein wenig anders.

  • Telekomanschluss Pflicht?

    • Kirschpudding
    • 2. September 2016 um 15:05

    AW: Telekomanschluss Pflicht?

    Das das Kabelnetz von Vodafone, Tele Columbus, Unitymedia und Co. nichts mit der Telekom zu tun hat, ist klar - keine Ahnung, warum du in einer Argumentation, die sich eindeutig um DSL/VDSL dreht, immer wieder mit den Kabelnetzen kommst. Um die ging es mir nicht - was ich eigentlich auch deutlich genug klar gemacht habe...

    Aber egal, wir reden offenbar aneinander vorbei...

  • Jede MultiCard einzeln aktivieren? Beliebiger Austausch?

    • Kirschpudding
    • 2. September 2016 um 14:24

    AW: Jede MultiCard einzeln aktivieren? Beliebiger Austausch?

    Zitat

    Beim Tablet vermisse ich bisher diese Parameter SMS.

    Kann dein Tablet denn SMS?

    Zitat

    Werden immer (zwangsweise) beide MultiCards zusammen aktiviert oder muss tatsächliche jede einzeln aktiviert werden?

    Keine Ahnung, aber probier es einfach aus. Steck die 2. Karte in ein Gerät und schau, ob sie Netz hat.

  • O2 Kundenservice - von Fehlversprechen + keinerlei Rückmeldung

    • Kirschpudding
    • 2. September 2016 um 11:28

    AW: O2 Kundenservice - von Fehlversprechen + keinerlei Rückmeldung

    Okay, damit sind es schon mal keine ausgelaufenen Rabatte oder sowas. Nicht viel, aber immerhin etwas :)

    Eventuell mal eine Sonderrufnummer (Versicherung, Hotline, ect.) angerufen?

    Was ist das für ein Tarif? Ein Select? Eventuell in Fremdnetze telefoniert?

    Bei Verbindungen ist es halt echt schwierig. Im Zweifel muss da der Netzbetreiber ja nicht nachweisen, was da genau gemacht bzw. wohin telefoniert wurde, sondern nur, dass die Verbindungen zustande kamen, ggf. noch in welches Netz (wenn das bei der Berechnung eine Rolle spielt). Die Zielrufnummern wird man nachträglich nicht mehr ermitteln können....

  • Telekomanschluss Pflicht?

    • Kirschpudding
    • 2. September 2016 um 11:26

    AW: Telekomanschluss Pflicht?

    Zitat

    Naja, es gibt durchaus Anbieter mit eigenen Netz, so daß man garnichts mehr mit der Telekom zu tun hat. So hat z.B. Vodafone teilweise ein eigenes Netz, (frühere Arcor-Netz). und es gibt eine ganze Reihe lokaler Netzbetreiber.

    Das ist schon klar, aber die Telekom-freien Netze sind verhältnismäßig klein und man bekommt als Kunde in der Regel auch nicht raus, ob der gewünschte Anbieter nun genau dort eigene Leitungen hat oder ob man auf den Leitungen der Telekom hockt.
    Für einen Kunden ist das "nett to know", aber nichts, womit er viel anfangen kann, da ihm eh kaum einer sagt, was bei ihm nun wirklich Sache ist.
    Und selbst wenn, dann sind die Kabel vielleicht nicht von der Telekom, der nächste Verteiler dann aber schon oder ähnliches. Das Telekom-Netz dominiert hierzulande, so wirklich ganz drumrum kommen nur die wenigsten Kunden und die wissen meistens gar nichts von ihrem Glück, weil das Infos sind, die auch die Leuten in den Callcentern nicht erhalten...

  • Nokia 1110 simlock entfernen

    • Kirschpudding
    • 2. September 2016 um 11:21

    AW: Nokia 1110 simlock entfernen

    Bei o2/E-Plus musst du anrufen bzw. einfach mal den Beitrag direkt über deinem lesen...

  • Vertragshandy + Internetanschluss

    • Kirschpudding
    • 2. September 2016 um 11:20

    AW: Vertragshandy + Internetanschluss

    4 GB sind für eine durchschnittliche PC-Nutzung schon echt wenig. Kommt am Ende natürlich ganz drauf an, was du machen willst, aber 10 GB sollten es in meinen Augen schon sein, zumindest, wenn man sich nicht jedes YouTube- oder Facebook-Video dreimal überlegen möchte...

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