Beiträge von Kirschpudding

  • Gesprächsdauer

    AW: Gesprächsdauer

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    Akkukapazität die jeder Logik wiederspricht....

    Laut einigen Tests kann das S5 mehr als 1.000 Minuten Gesprächsdauer aushalten. Da halte ich 7 Stunden nicht für soooo unrealistisch....

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    Rechnung wiedersprechen und den Beweis einfordern, ... wäre mein Vorgehen in so einem Fall..!

    Ich sag ja, wenn er sich sicher ist, dann soll er das Protokoll erstellen lassen.
    Man muss ja aber drauf hinweisen, dass das Geld kostet, wenn es ergibt, dass es das Gespräch tatsächlich gab... Er weiß schließlich am besten, was er wann wie gemacht hat. Sollte ja auch im Telefon ersichtlich sein, ob und was da passiert ist, sofern es noch nicht zu weit zurückliegt....

  • ACHTUNG! Tchibo Jahrespaket taugt nichts.

    AW: ACHTUNG! Tchibo Jahrespaket taugt nichts.

    Ich versteh das Problem auch nicht. Man schaut vorher, was bei einem geht und was nicht. Wenn man es erst hinterher tut, dann isses im Zweifel Pech.... Ein wirkliche Argument ist "Geht bei mir nicht" auch nicht, da ein Mobilfunktarif nicht ortsgebunden ist. Eine Handhabe hat man nur, wenn man umzieht und am neuen Wohnort nichts geht, aber nicht, wenn man sich was neu zulegt und einfach versäumt hat, zu gucken, ob das auch das richtige ist...

    Das mit dem Simlock ist genau das gleiche. Der Entsperrcode wird erst nach 24 Monaten kostenfrei bereitgestellt - bei jedem Anbieter, nicht nur bei Tchibo. Gesetzlich ist das auch voll okay, da die Simlock-Geräte in der Regel ne ganze Ecke günstiger sind als freie Modelle... Dafür muss man dann halt für 2 Jahre mit der Sperre leben oder diese kostenpflichtig entsperren, wenn man nicht warten kann.
    Das Tchibo den Entsperrcode nur kostenpflichtig anbietet, ist also völlig korrekt und wird nun einmal im Mobilfunkbereich so gehandhabt. 49 Euro ist dabei übrigens noch recht günstig, andere verlange da bis zu 100 Euro für ;)

    Du kannst also entweder bis Dezember 2016 warten und den Entsperrcode dann kostenfrei erhalten oder die 49 Euro bezahlen - deine Entscheidung. Was dran auszusetzen gibt es allerdings nicht, das ist nun einmal die Praxis, die vom Gesetz geregelt ist.

    Alles in allem versteh ich den Ärger, aber nicht das Aufgerege über eigenes Versäumen (Zu gucken, ob o2 auch geht) und die nun einmal gängige Simlock-Praxis. Ich glaube, Tchibo schreibt das mit dem Simlock auch auf den Karton. Dächte zumindest, das schon mal gelesen zu haben....

  • Surfgeschwindigkeit

    AW: Surfgeschwindigkeit

    Ich sag ja, Ansichtssache und eine Frage der persönlichen Wünsche, Bedürfnisse und Co. Für das eine mal im Jahr, in dem ich meine Umgebung verlasse, brauch ich LTE nicht wirklich, da HSDPA hier super funktioniert.

    Das ist allerdings der Ist-Stand, kann in einem oder zwei Jahren anders aussehen...

  • Handy-Bude seriös?

    AW: Handy-Bude seriös?

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    Zum Thema Handybude kann ich nur sagen das sie zur Drillisch AG gehören und auch diverse andere Anbieter dazugesellen (yourfone, sim.de etc).

    Wie kommst du darauf, dass Handybude zu Drillisch gehört?
    Das geht weder aus dem Impressum von handybude, noch aus den Informationen Drillischs hevor. Eher im Gegenteil, Handybude wird den Angaben im Impressum nach als Einzelunternehmen betrieben...

  • Vertragsverlängerung im MD-Shop vs. Online

    AW: Vertragsverlängerung im MD-Shop vs. Online

    Ganz ehrlich, der Shop-Mitarbeiter hat dir Quatsch erzählt...

    Wäre mir neu, dass im Shop eine Verkürzung der Laufzeit möglich ist. Wenn dein Vertrag im August ausläuft, dann beginnen die 24 Monate danach von neuen, egal ob du online oder im Shop verlängerst....

    Zitat

    Begründet wurde das ganze mit den Möglichkeiten des MD-Shops gegenüber anderen...

    Hab ich noch nie gehört - würde mich auch wundern, wenn MD plötzlich so kulant gegenüber den Shops wäre. Erfahrungsgemäß werden Sonderaktionen eher im Onlineshop angeboten denn im Shop vor Ort, der hat meistens eher das nachsehen...

    Zitat

    Kann das wirklich sein, das ich im MD-Shop meine Vertrag quasi 6 Monate kürzen kann, auch wenn der neue Tarif günstiger ist als der alte???

    Sein kann natürlich alles, aber es hört sich für mich ziemlich nach Quatsch an. Ich hab noch nie gehört, dass das geht, schon gar nicht bei MD und es würde mich echt wundern, wenn das tatsächlich der Wahrheit entspricht....

    Keine Ahnung, ob das Absicht oder Unkenntnis des Mitarbeiters ist - aber lass dir das wenn dann eindeutig schriftlich geben .

  • Gesprächsdauer

    AW: Gesprächsdauer

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    3. Hat der Gesetzgeber eine Höchstgesprächsdauer festgelegt?

    Nein, zumindest keine, die ich kenne... Viele Anbieter trennen nach spätestens 2 Stund oder ähnlichem, aber nicht alle.

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    1. Was habe ich falsch gemacht?

    Eventuell ein Hosentaschengespräch? Also bspw. aus Versehen in der Tasche drauf gekommen und eine Nummer angewählt?

    Zitat

    2. Was kann ich unternehmen, dass mir das nie wieder passiert

    Hm, auf jeden Fall darauf achten, dass eine Tasten-/Bildschirmsperre aktiv ist und dadurch keine Hosentaschengespräche möglich sind.

    Du kannst bei deinem Anbieter ein sogenanntes Prüfprotokoll anfordern. Mit diesem wird direkt im Netz überprüft, ob die vermeintliche falsche Verbindung tatsächlich stattgefunden hat. Allerdings kann nur geprüft werden, ob es sie tatsächlich gab. Wie sie zustande kam, kann dein Anbieter nicht ermitteln.

    Wenn du dir sicher bist, dass die Verbindung nicht sein kann und du am entsprechenden Tag auch in deinem Telefonprotokoll nichts finden kann, dann ist so eine Prüfung sicher sinnvoll. Du solltest dir allerdings wirklich sicher sein. Kommt raus, dass das 7-Stunden-Gespräch tatsächlich geführt wurde, dann kann Simyo von dir Gebühren für die unnötige Arbeit verlangen...

    Alles in allem kann natürlich eine Rechnung auch mal falsch sein und Verbindungen beinhalten, die auf einem Abrechnungsfehler oder dergleichen beruhen... In diesem Fall wird nach der Prüfung die Rechnung korrigiert.

  • Surfgeschwindigkeit

    AW: Surfgeschwindigkeit

    Die verfügbare Geschwindigkeit hängt von mehreren Faktoren ab. Zum einen von dem, was du gebucht hast. Hast du also nur ein Maximum von 14 Mbit/s, wird es auch nicht mehr, selbst wenn 100 Mbit/s möglich sind. Ein anderer Faktor ist die Verfügbarkeit im Netz, also das, was die Infrastruktur vor Ort maximal zur Verfügung stellen kann. Wenn das bspw. nur 10 Mbit/s sind, wirds auch nicht mehr. Ein dritter Faktor ist die Anzahl der Nutzer, die gleichzeitig im Netz eingebucht sind. Eine Funkzelle kann nur eine bestimmte Datenmenge X und dait eine bestimmte "Maximalgeschwindigkeit" zur Verfügung stelle. Mobiles Internet ist ein shared medium, sprich, das verfügbare Maximum wird durch alle Nutzer, die aktuell darauf zugreifen geteilt. Kann die Zelle als bspw. 100 Mbit/s und es sind 10 Leute online, hat jeder - theoretisch - 10 Mbit/s...

    Gibt sicher noch mehr Faktoren, aber das sind die grundsätzlichsten... Soweit mir bekannt, wird bei der Anzahl der Nutzer nicht linear geteilt, also nicht Daten X durch Nutzer Y, sondern auch ein wenig geguckt, was diese für Datenraten gebucht haben. Dadurch wird meist prozentual nach der gebuchten Geschwindigkeit verteilt. Es kann also sein, dass diejenigen mit bis zu 100 Mbit/s ein Stück schneller surfen als die mit bis zu 14 Mbit/s.

    Eine richtige Vorgabe ala "Mach so und so, dann bekommst du das und das" gibt es aber nicht. Du musst für dich festlegen, was du gern wie schnell nutzen willst. Was wie notwendig ist, sieht eh jeder anders. Du wirst hier im Forum genug finden, die der Meinung sind, ohne LTE geht heute nichts mehr. Ich wiederum komme mit meiner Nutzung auch gut ohne LTE klar, habe aber auch recht konstant WLAN zur Verfügung und wohne in einem Gebiet mit guter HSDPA Versorgung... Das kann bei meinem Nachbarn schon ganz anders sein...

  • Kann nicht anrufen

    AW: Kann nicht anrufen

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    Hallo Kirschpudding, danke für deine antwort habe ich sofort gemacht, aber problem besteht immer noch.

    Gut, einen Versuch wars wert :D

    Das Problem kann verschiedene Ursachen haben und an der Sim, am Handy, am Anbieter, ect. liegen.

    Zitat

    a) Kreuz tauschen: Deine SIM in ein anderes Handy, die SIM vom anderen Handy in dein iPhone

    Yop, wäre der nächste Schritt. Also gucken, ob der Fehler mit deiner Sim auch in einem anderen Handy besteht oder ob der Fehler bleibt, wenn du eine andere Sim in deinem Handy nutzt.

    1. Fehler bleibt im Handy mit anderer Simkarte bestehen --> Dann hat dein Handy einen Hau
    2. Fehler tritt auch in einem anderen Handy mit deiner Simkarte auf --> Dann hat deine Simkarte ein Problem

    Zitat

    b) Wenn Du einen O2, Vodafone, T-Mobile etc. Vertrag hast, in einen Shop gehen. Sollen es dort selber testen. Achtung: Für die Ersatz-SIM wird i.d.R. ein Entgelt berechnet. Widersprechen!

    Nicht so schnell, erst mal sollte durch einen Kreuztausch ermittelt werden, ob es tatsächlich die Simkarte oder das Netz ist. Ist das der Fall, tauschen die meisten Anbieter die Simkarte kostenfrei um. Ist nicht erwiesen, dass es tatsächlich die Sim ist, wird meist eine Wechselgebühr fällig. Völlig logisch, es wird im Zweifel ja eine vollkommen intakte Karte getauscht...

    Sollte sich als herausstellen, dass es tatsächlich die Karte/das Netz ist - also Fall 2 eintritt - dann den Anbieter kontaktieren und um eine neue Simkarte bitten und - sollte eine Wechselgebühr erhoben werden - dieser widersprechen. Es kommt nicht selten vor, dass Simkarten oder Teile davon von heute auf morgen ihren Geist aufgeben, das äußert sich mitunter wie der vom TE beschrieben Fehler.

    Tritt Fall 1 ein, es zeigt sich also weiterhin das Problem, auch wenn eine andere Simkarte genutzt wird, dann liegt es vermutlich am Gerät. Da ein Werksreset nichts gebracht hat, könnte das auf ein schwerwiegenderes Problem hindeuten und sollte von einem Fachmann überprüft werden.

  • Base bestreitet Kündigung per Einwurf Einschreiben

    AW: Base bestreitet KündigungDer

    Wenn es einen Beleg gibt, dann ein kurzes Schreiben fertig machen (Achtung, auch wenns einen ärgert freundlich bleiben ;) ) und die Kopie des Nachweises beilegen... In der Regel ist das mit "Weisen sie das mal nach" gemeint. Kenn das von Faxbestätigungen, bei denen das dazugehörige Fax verloren gegangen ist... Wenn es hieß "Schicken Sie mal einen Nachweis" dann reichte es aus, den Faxbeleg mit der Bitte um Einrichtung der korrekten Kündigung zu übersenden ...

  • ALDI TALK Internet Flatrate XL Videos abspeichern mit ACER ASPIRE SWITCH 10 E

    AW: ALDI TALK Internet Flatrate XL Videos abspeichern mit ACER ASPIRE SWITCH 10 E

    Es gibt verschiedene Apps, mit denen man Videos von Youtube auf dem Handy als Video speichern kann...

    Du kannst auch mit den 5 GB von Aldi Talk Videos und Co. streamen. Nach den 5 GB wird halt gedrosselt... Das ist aber bei allen anderen Datenflats auch so, nur weil du Aldi nutzt, ist das Datenvolumen nicht schneller verbraucht als woanders.

    Videos benötigen halt eine gewisse Datenmenge und ja, wenn man Videos guckt, verbraucht man mehr als wenn man nur surft...Gleiches beim Musikstreaming. Gerade hier würde ich empfehlen, einen Anbieter zu suchen, der auch die Offline-Nutzung anbietet. Dann kannst du dir deine Lieder aufs Handy speichern und musst sie nicht unterwegs streamen.

  • Kann kein Vodafone VDSL / DSL bestellen

    AW: Kann kein Vodafone VDSL / DSL bestellen

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    Also ich habe anscheinend an meiner Anschrift keinerlei Möglichkeit VDSL mehr zu bestellen, weil Vodafone ihr eigenes Kabel-Produkt vermarkten möchte!

    Ich habs grad bei mir mal ausprobiert. Obwohl bei mir DSL 6 gehen sollte, werde ich nach Eingabe der Adresse auf Kabel verwiesen. Eine Buchung des DSL-Tarifs ist danach nicht mehr möglich, es kommt lediglich der Hinweis, dass Kabel verfügbar ist und ein Button zu den Kabel-Angeboten...

    Scheint also tatsächlich so, dass hier Kabel favorisiert werden soll...

    Es kann natürlich sein, dass bei dir DSL 50 schlicht nicht geht und nur niedrigere Bandbreiten möglich sind. Auch wenn es beim Nachbarn funktionieren sollte, muss das nicht heißen, dass es bei dir auch so ist. Das kommt stark auf die Verkabelung an... Es kann beispielsweise in Mehrfamilienhäusern vorkommen, dass der Nachbar DSL hat, der andere nicht...

    Zitat

    Was soll dieser Mist von Vodafone?! Gibt es evtl. noch ein Hintertürchen um einen Vodafone VDSL-Tarif abzuschließen, vielleicht direkt über den Vodafone-Shop?!

    Ich kenne deren Systeme nicht, aber versuchen kannst du es. Würde mich wundern, wenn ein Kunde, der DSL will, im Shop nur Kabel abschließen kann :D

  • Fonic macht in Flat Tarifen KEINEN EVN mehr

    AW: Fonic macht in Flat Tarifen KEINEN EVN mehr

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    Tja und wie würden Sie es nennen? Serviceorientiert und kundenfreundlich ist es jedenfalls nicht.

    Ich nenne das die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben. Und die sagen nun einmal, dass die Aufführung von Verbindungsdaten innerhalb eines Pauschaltarifs (=Flat) nicht notwendig ist.
    Da kann man natürlich wie Rumpelstielzchen auf und nieder hüpfen, ändert aber auch nichts daran, dass sich hier schlicht an die gesetzlichen Vorgaben gehalten wird, die das nun einmal zu einer Ermessensfrage machen.

    Man sollte hier vielleicht auch nicht nur sich sehen, sondern die Masse der Kunden. Wenn man bei einem Kunden damit anfängt, wieder alle - auch die Flat-Verbindungen - aufzuführen, muss man es bei allen machen. Und das kann u.U. wirtschaftlich nicht profitabel sein, weshalb man nun einmal darauf verzichtet - so wie es das Gesetz auch vorsieht. Nicht mehr jede der zum Teil tausenden Verbindungen pro Monat auflisten zu müssen, spart halt vor allem eins: Geld. Weniger Ressourcen, weniger Mitarbeiter, weniger Zeit, weniger Technik - alles Faktoren, die für Unternehmen nicht unwichtig sind. Da kann eine Kosten-Nutzen-Rechnung, vor allem wenn man bedenkt, dass sich 98 Prozent aller Kunden ihren EVN nicht mal angucken (Nicht mal dann, wenn ihnen der Betrag zu hoch erscheint), schnell gegen die Auflistung sprechen ;)

    Meiner Erfahrung nach "hält" man Kunden nicht wirklich in Tarifen, nur weil man ihnen keine Kontrolle über die Flat-Verbindungen im EVN gibt. Eher im Gegenteil, wer einmal das Gefühl hat, er bezahlt zu viel für etwas, das er eigentlich gar nicht nutzt, den kann man häufig nicht mal mit einem Vorrechnen des EVN davon abbringen - auch wenn die Rechnung ergibt, dass sich die Flat mehr als lohnt und eine Tarifumstellung deutlich höhere Kosten bedeutet.
    Hab ich alles erlebt und nicht nur einmal...

    Zitat

    Ist verlockend, klingt günstig aber lohnt sich in den seltensten Fällen.

    Ich geh an diese Frage gar nicht mit der "lohnt sich das?"-Frage ran, ich "brauche" eine Flat schon deswegen, weil ich nicht abschätzen kann, wie viel ich telefoniere (vor allem beruflich) und vor allem zu wem. Da mit einem Minutentarif anzufangen ist Schwachsinn, mit einer Prepaidkarte, die genau dann, wenn man es braucht, kein Guthaben hat, erst recht.
    Das ich keinen Bock darauf habe, mich zu kontrollieren, "Überraschungen" auf der Rechnung zu erleben, ständig ans Aufladen denken zu müssen und Co. kommt noch dazu... Und soweit ich die Erfahrung gemacht habe, geht es vielen Nutzern ähnlich...

    Klar "lohnt" sich das für die meisten nicht, aber die Preise für Allnet-Flats sind mittlerweile so niedrig, dass viele bereit sind, ein paar Euro mehr zu bezahlen und sich dadurch keine Gedanken mehr über ihre Kommunikation machen zu müssen.
    Man sollte hier nicht immer den finanziellen Aspekt sehen, sondern auch den der Lebensqualität. Hat halt nicht jeder Bock, sich jeden Anruf überlegen zu müssen oder dauernd den EVN auf Wirtschaftlichkeit zu prüfen. Eine gewisse Sicherheit was Kosten betrifft, ist für viele ein nicht zu verachtender Faktor - vor allem für diejenigen, die sich mit der Materie nicht auskennen und sich mit ihr auch nicht beschäftigen wollen....

    Sparfüchse wird es immer geben, genauso wie Nutzer, die gern einen optimalen Tarif für sich und ihre Nutzung haben wollen - aber die finden meist auch Wege, sich ohne eine detaillierte EVN Auflistung zu behelfen ;)
    Am Ende muss jeder das für sich passende Angebot finden. Für die einen ist das der kleine Minutentarif, der optimal passt und der regelmäßig auf seine Sinnhaftigkeit überprüft wird und für die anderen die Allnet-Flat, die vielleicht 5 Euro mehr kostet als notwendig, die aber die gewünschte Sicherheit vermittelt.
    Ein Richtig und Falsch gibt es da nicht...

    Sieht man sehr schön auch an den Stromverträgen. Obwohl es häufig deutlich billiger ist, den Anbieter zu wechseln, bleiben viele beim Grundversorger. Warum? Weil es bequem ist, es funktioniert und man Sicherheit hat - das Einsparpotential reizt da bei vielen nicht so stark, dass sie sich den "Aufwand" eines Wechsels und Co. antun würden...

    Und wenn man sich ein bisschen beobachtet, bekommt man ja recht schnell ein Gefühl, wie häufig mach wirklich telefoniert... Auch ohne detaillierte EVN-Auflistung.

  • Prepaid-Karte ohne Daten / Personalausweis Registrierung

    AW: Prepaid-Karte ohne Daten / Personalausweis Registrierung

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    Ich verschärfe meine Ausdrucksweise noch etwas und nenne es "versteckte Erpressung".

    Wie du das nennst, ist völlig irrelevant...

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    Bei der Xtra-Card hatte ich noch 10 Euro Guthaben drauf, ich hatte denen damals geschrieben, dass ich es deshalb innerhalb ihrer gesetzten zeitlichen Frist nicht für nötig erachte, die Karte noch einmal aufzuladen.
    Die Folge davon war nach Ablauf der Frist die Deaktivierung der Karte durch den Anbieter

    Was du für nötig erachtest und was nicht, ebenfalls....

    Zitat

    = Also doch ein MUSS

    Nein, auch wenn du das gern so verstehen willst. Wer nicht für die Feinheiten empfänglich ist oder sie nicht erkennen will, wird sie auch nie verstehen können...

    Zitat

    Da habe ich das MUSS bezüglich Prepaidkarte sogar in deinem Text gefunden, siehe letzter zitierter Satz

    Echt jetzt?
    Wird dir das nicht selber ein bissl blöde, so ne dämliche und zudem völlig falsche Interpretation aus dem Hut zu zaubern? :D

    Zitat

    Da ich fürs Geschäft schon ein Vertragshandy nutze, wollte ich nicht noch eines - mir ging und geht es lediglich um eine Erreichbarkeit für Freunde, auch auf Festivals oder dergleichen, wofür ich mein Geschäftshandy nicht nutzen möchte.

    Yo, kannste gern machen, allerdings ist ein Prepaid-Handy nun einmal nicht dafür da... :D

    Zitat

    Und jetzt widersprichst du dir wieder

    Nö, tue ich nicht - du raffst es schlicht nicht. Ob dir dafür die Fähigkeit fehlt oder du es schlicht nicht willst, weiß ich nicht - ist aber beides auch nicht meine Sorge....

    Zitat

    Ich bleibe bei meiner Aussage, es besteht ein Zwang / ein MUSS dahinter, das hast du ja auch schon quasi zugegeben, auch wenn du es zwischenzeitlich immer wieder versucht hast zu entkräften bzw. zu negieren.

    Lebe einfach weiter in deiner Welt - eine vernünftige Argumentation scheint bei dir ja eh sinnlos...

  • Pre-Paia Karte ohne Zeitbegrenzung

    AW: Pre-Paia Karte ohne Zeitbegrenzung

    Bei netzclub würde ich mich nicht drauf verlassen. Auch wenn dort keine feste Frist gesetzt ist, findet sich ein Kündigungs-Passus in den AGB, genauer unter Punkt 11.1:

    "Der Vertrag hat keine Mindestlaufzeit und läuft auf unbestimmte Zeit. Der Vertrag kann vom Kunden jederzeit mit sofortiger Wirkung und von Telefónica Germany mit einer Frist von einem Monat mit Wirkung zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden."

    Sprich, auch netzclub kann irgendwann den Tarif einfach kündigen bzw. eine Aufladung zur Bedingung machen, ohne das es dafür einen direkten Grund bedarf. Das ist das gleiche, was sich in fast jeden AGB der Prepaid-Anbieter findet und was am Ende die gern kritisierte "Aufladepflicht" begründet.