AW: Simyo Flat wird nicht automatisch gebucht.
Bitte um Erklärung und Lösung des Problems
Bitten ist schön und gut, wir sind hier allerdings keine Mitarbeiter von Simyo. Vertrags- und Tariffragen musst du schon selber über die entsprechenden Kontaktwege klären, wir können nicht auf deine Daten zugreifen 
AW: Mobilcom-debitel : Seltsame Rechnung 6 Monate rückwirkend
Wenn die ausländischen Provider immer so spät abrechnen, wie soll dann die Warnfunktion überhaupt funktionieren ?
Außerhalb der EU ist die Warnfunktion De Facto nonsens, da sie eigentlich nur eine EU-Geschichte ist.
Die meisten Anbieter weiten die Sperrfunktion zwar auch auf die Länder außerhalb der EU aus, können sie dort aber - wie bei dir - durch die fehlende Echtzeitübertragung nur bedingt umsetzen.
Innerhalb der EU ist die Echtzeitübertragung Pflicht, damit das ganze System funktioniert. Alle anderen Länder müssen sich logischerweise nicht an diese Regel halten, da sie nicht zur EU gehören und bei Verstößen nicht belangt werden können. So gesehen ist die Warnfunktion innerhalb der EU ne schöne Sache, in anderen Ländern muss man selber auf der Hut sein.
Die Verbindungen (160 Stück an der Zahl) sind genau binnen eines Zeitraumes von 1:01:00 entstanden - ich tippe darauf, daß das eher ein Fehler bei der Abrechnug und nicht beim Handy ist
Du kannst bei mobilcom-debitel eine Netzprüfung vornehmen lassen, in der detaillierter analysiert wird, ob die abgerechneten Zeiträume und Beträge tatsächlich im Netz so stattgefunden haben. Allerdings kann die Prüfung auch nur aufdecken, ob die Daten/Zeiten tatsächlich über das Netz gelaufen sind - wie und warum wird nirgends gespeichert und kann entsprechend auch nicht ergründet werden.
Du solltest dir allerdings sehr sicher sein, dass es ein Fehler ist. Sollte bei der Prüfung ein Fehler festgestellt werden, ist das Prozedere für dich kostenfrei und wird entsprechend korrigiert. Stellt die Prüfung jedoch fest, dass alles korrekt berechnet wurde und die Arbeit quasi umsonst war, darf dir die Prüfung in Rechnung gestellt werden - keine Ahnung, was mobilcom-debitel da erhebt, sind aber sicher mindestens 30 Euro.
Ich lege mal Widerspruch ein und bitte den Saftladen darum, zumindest die nachvollziehbaren Zweifel zu erklären.
Warum Saftladen? Ist auf den ersten Blick alles korrekt gelaufen. Du warst halt in Ägypten und nicht in Frankreich - dort gelten halt EU-Vorgaben nicht...
AW: SIM-Kartennummer ermitteln
Meines Wissens nach nicht.
AW: o2 schaltet LTE für ALLE Vertragskunden frei
Wir haben das Thema im Blog aufgegriffen und in Bezug auf das Urteil genauer untersucht: o2 TV-Spot: LTE für alle Kunden irreführende Werbung?
AW: AllNetFlat-Nachzahlung trotz inaktiver Flat
Was da genau bei dir passiert ist, kann ich leider nicht sagen. Das kann nur Simyo nachvollziehen. Aber wenn sie was fordern - vor allem wenn sie was nachfordern - muss das schon entsprechend erklärt werden. Vor allem, wenn der Kunde extra darum bittet. Gehört in meinen Augen auch zum Service dazu, nicht einfach was einzufordern, sondern auch ne entsprechende Erklärung zu liefern...
AW: Internet=misserabel
Wäre sicher cool, wenn sich das mal ein Techniker anguckt - leider gibts die hier bei uns nicht
Wenn du eine Prüfung veranlassen möchtest, musst du dich mit deinem Anbieter in Verbindung setzen. Wir haben hier keinen Zugriff auf die Netze und ihre Infrastruktur.
AW: SIM-Kartennummer ermitteln
Wenn es E-Plus ist, musst du auch bei E-Plus anrufen. Nur weil Aldi Talk das gleiche Netz nutzt, werden die keine Daten von dir finden... Das für eine Kündigung die Simkartennummer benöigt wird, ist Blödsinn. Deine Rufnummer reicht zur Zurodnung völlig aus. Wenn es also nur an der Kartennummer für die Kündigung scheitert, dann musst du dir diese nicht extra besorgen. Handynummer angeben und gut...
AW: Xtra-Kunden droht Kündigung der Prepaidkarten
Ich spreche als User, ich bin kein Angestellter eines Mobilfunkunternehmens... Aber ich weiß, dass man von vielen - anscheinend auch von dir - sofort in die Lobby-Schublade gesteckt wird, wenn man etwas sagt, dass Leuten wie dir nicht in den Kram passt
Aber um die Frage zu beantworten. Ja, ich bin damit einverstanden, gewisse Aufladebedingungen zu setzen, um eine Simkarte aktiv zu halten. Aus wirtschaftlicher Sicht ist das Vorgehen das einzig sinnvolle - warum, habe ich ja bereits erschöpfenden in vorigen Posts erklärt. Eine aktive Simkarte, die nicht genutzt wird, kostet Geld, blockiert dringend benötigte Rufnummern und sorgt am Ende dafür, dass die Kosten für alle steigen. Auch wenn du das nicht glauben magst, aber es ist nun einmal so und das weiß ich ziemlich genau. Wer wirtschaftlich bewandert ist und die Mechanismen hinter der Bereitstellung einer Mobilfunkverbindung kennt, fragt sich manchmal weshalb die Mobilfunker überhaupt noch Prepaidkarten mit so langen Zeitfenstern von 1 oder 2 Jahren anbieten und nicht viel eher Forderungen stellen.
23 Monate zudem ein wirklich moderates Zeitfenster um mal 15 Euro runterzubekommen. Pro Monat müsste - rechnen wir mit 9 Cent pro Minute und SMS - moderate 8 Minuten telefoniert oder ein paar SMS verschickt werden. Das sollte jeder schaffen... Wenn nicht, ist eine Prepaidkarte schlicht nicht das richtige für das eigene Nutzungsverhalten - so viel Einsicht sollte man dann schon haben.
Eine Prepaidkarte ist und bleibt keine Notfallkarte - auch wenn das gern anders gesehen wird.
AW: Hallo Leute!
Willkommen 
AW: Vertragsbruch durch md, außerordentliche Kündigung, md lehnt Portierung 2x ab
Im Grunde wurde ja bislang auch nur das bestätigt, was wir gesagt haben... Selbst die Verbraucherzentrale meint, dass es - wenn überhaupt - auf eine Einzelfallentscheidung hinausläuft. Also genau das, was ich schon mehrmals angemerkt habe.
Auch die Erklärung von mobilcom ist soweit korrekt und erklärt recht genau, wie der Hase läuft. Auf die Aussage mit den 32 Kbit/s von der Verbraucher-Dame würde ich mich nicht stürzen. Hat am Ende null Relevanz und interessiert auch keinen, was da eventuell irgendjemand wie einschätzt. Solange die Dame keine Juristin mit Spezifizierung auf den Mobilfunk ist und ihre Aussage vor Gericht durchstreiten will, ist das leider nur Kategorie "nett gemeint, aber wertlos"...
Ich habe auch schon mit einigen Verbraucherschützern zutun gehabt. Die Herren und Damen in den Büros vor Ort sind meist recht versiert in den typischen Fragen zur Miete und zum Wohnrecht, sind bei vielen anderen Dingen - und da zähle ich den Mobilfunk hinzu - recht unbedarft und zum Teil auch - wie du es ausdrückst - inkompetent.
AW: Mobilcom-debitel : Seltsame Rechnung 6 Monate rückwirkend
Zudem fällt mir auf, daß MD doch zusagt, daß man bei einer Auslandsdatennutztung von > 40€ eine SMS bekommt und ab 50 € automatisch gesperrt wird, was bei mir nicht passiert ist.
Die 50 Euro sind netto
Rechnest du dort die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19% drauf, kommst du auf 59,50 Euro - also "knapp 60 Euro".
Soweit ist das in meinen Augen also erstmal richtig. Ob und was dein Handy da ggf. am ersten Tag gemacht hat, können wir nicht sagen. Roaming-Gebühren - vor allem aus Nicht-EU-Ländern - verzögern sich häufig und werden vom jeweiligen Landes-Provider gern verzögert abgerechnet. Entsprechend später erfolgt dann auch die Abrechnung bei dir. Rechtlich ist das soweit korrekt, das Forderungen erst drei Jahre nach ihrem Entstehen (beginnend am 1.1. des Folgejahres) verjähren.
Die Abbuchung ist meines Wissens nach auch korrekt, da - wenn die Einzugsermächtigung nicht direkt widerrufen wurde - die im Vertrag erteilte auch für eventuell angefallene später Ansprüche innerhalb der gesetzlichen Rahmenbedingungen gilt. Da kann ich mich auch irren, dachte aber, das mal so gehört zu haben.
Innerhalb der EU gilt die Regelung, Roaming-Gebühren in Echtzeit zu übermitteln. Außerhalb der EU dauert das jedoch meist ein wenig.
AW: AllNetFlat-Nachzahlung trotz inaktiver Flat
Rein rechtlich dürfen sie Nachforderungen stellen. Ansprüche verjähren nach 3 Jahren, die Frist beginnt mit dem 1. Januar des Folgejahres, in dem der Anspruch entstanden ist. Forderungen aus 2014 verjähren als erst am 31.12.2017 und könne in diesem Zeitraum jederzeit eingefordert werden. Erst ab dem 1.1.2018 dürfen offene Forderungen nicht mehr eingefordert werden.
So gesehen, darf Simyo also auch jetzt noch offene Beträge einfordern, die durch Fehler in der Abrechnung oder andere Ursachen entstanden sind. Ob die von dir geforderten Beträge rechtmäßig sind, steht dann wieder auf einen anderen Blatt. Wenn Simyo etwas von dir fordert, muss es das auch begründen und in Form einer nachvollziehbaren Rechnung belegen können. Einfach mal was abbuchen oder einen Zettel ala" Bitte bezahlen Sie mal..." geht nicht...
AW: Achtung bei vorzeitiger Vertragsverlängerung !!!
Unter welchen genau? 
AW: Handy als Babyphone oder Babyphone wie würdet ihr es machen?
ich habe weiter oben ja auch extra einen Link gepostet, in dem wir das Thema aufbereitet und genauer erklärt haben
AW: Wie dämlich ist das denn "Samsung warnt vor eigenen TV´s"
Keine Ahnung, wo ich gesagt habe, dass ich das Vorgehen Samsungs unproblematisch finde und es toll ist, dass sie alles von einem mithören... ich habe lediglich dein Verhalten angesprochen, dass unter aller Sau ist. Schön, dass du das so differenziert voneinander abgrenzen kannst.
AW: Vertragsweiterführung nach Rufnummernportierung
Das ist aber so nicht richtig. Nur weil du deine Nummer vor Ablauf des Vertrages herauslöst, darf sich der Vertrag nicht einfach um zwei Jahre verlängern. Du musst für die Nummer die üblichen 30 Euro bezahlen und deinen Vertrag bis zum regulären Laufzeitende weiterbezahlen - mehr aber auch nicht... Würde das ja entsprechend klären, ist so nicht korrekt.
AW: Verlorenes iPhone - Fernlöschung auch ausgeschaltet möglich?
Prinzipiell ja.
Aber ja, das Handy muss natürlich von irgendwoher den Befehl bekommen, dass es sich löschen soll. Das kann es ja nicht riechen
AW: Handy-Bude seriös?
Vereinbarte Sonderkonditionen, die können teilweise deutlich attraktiver ausfallen als beim Direktanbieter. Handy-Bude kenn ich nicht so, kann also nichts zur Seriosität sagen.
AW: Vertragsbruch durch md, außerordentliche Kündigung, md lehnt Portierung 2x ab
Der normale Weg: Rechnungen - ich widerspreche - Mahnungen - nichts zu unternehmen - Mahnbescheid - ich widerspreche - Klage von md - Gerichtsverfahren - rechtskäftiger Titel (Vollstreckungsbescheid), falls md gewinnt - erst dann darf an die Schufa gemeldet werden
Die Schufa ist die letzte Instanz. Gibt genug Auskunfteien, die vor der Schufa dran sind und auch vor der Schufa abgefragt werden. Dort wirds sicherlich einen Eintrag geben...
AW: Internet Flatrate XL vorzeitig beenden und neu buchen?
Das Upgrade für 3 Euro gilt allerdings nicht für die Internetflat XL. In den Bedingungen für das 3-Euro-Upgrade lauten: "Mehr High-Speed für die Internet-Flatrates S, M und L, die ALDI TALK Pakete 300, 600 oder die ALDI TALK All-Net-Flat". Also kein Upgrade für die XL.
