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Beiträge von Kirschpudding

  • Braucht ein Smartfone weniger Datenvolumen als ein Tablet oder Laptop?

    • Kirschpudding
    • 3. Dezember 2014 um 09:24

    AW: Braucht ein Smartfone weniger Datenvolumen als ein Tablet oder Laptop?

    Ein Smartphone wird in der Regel nicht so intensiv genutzt wie ein Laptop, hinzu kommt, dass tatsächlich viele Seiten optimiert sind und entsprechend weniger Daten verbrauchen. Dadurch hat man oft ein deutlich geringeren Verbrauch als wenn man das gleiche auf dem Laptop machen würde - aber wer macht das schon in dem Umfang?

  • Samsung Galaxy A7 entdeckt!

    • Kirschpudding
    • 2. Dezember 2014 um 12:35

    AW: Samsung Galaxy A7 entdeckt!

    Ich find ja die Formulierung geil: "habe einen interessanten Artikel gelesen "Samsung Galaxy A7 bei US-Zulassungsstelle FCC gesichtet". Es wird berichtet dass, das Samsung Galaxy A7 bei der US Zulassungsstelle FCC gesichtet wurde."

    Yo, ist logisch irgendwie :D

  • Telekom Online-Shop gestört?

    • Kirschpudding
    • 2. Dezember 2014 um 12:34

    AW: Telekom Online-Shop gestört?

    Muss keiner Omi oder einem Opi passieren. Ne Freundin ärgert sich grade mit einer Kundin rum, die bei MD-Vodafone ist und so eine gefakte Vodafone-Rechnung erhalten hat, die sie natürlich geöffnet und auch den Anhang gedownloadet hat. Ihr ist erst aufgefallen, dass was seltsam ist, als ein paar Tage später die MD-Rechnung kam...

    Was willste da machen, wenn den Leuten Mitte 20 nicht mal auffällt, dass sie nicht bei Vodafone direkt sondern bei MD sind...

  • Verzögerung bei interner 1&1 Rufnummernportierung

    • Kirschpudding
    • 1. Dezember 2014 um 16:30

    AW: Verzögerung bei interner 1&1 Rufnummernportierung

    Mich wundert das allerdings auch. Eigentlich legt das Telekommunikationsgesetz fest, dass eine Nummer jederzeit mitgenommen werden kann (Altvertrag läuft dann halt noch bis Ende weiter und bekommt ggf. ne neue Nummer). Allerdings fragen die meisten Unternehmen - ich denke auch, dass hat 1&1 in deinem Fall gemacht - so an, dass sie die Nummer zum Ende der Laufzeit erhalten. Das ist quasi der Standard und das, was bei dir wohl passiert ist.

    Allerdings können die Anbieter auch andere Daten anfragen, zum Beispiel "so schnell wie möglich", dann kann die Nummer auch portiert werden, wenn der Vertrag noch 1 jahr läuft oder dergleichen. Damit das klappt, muss der alte Anbieter allerdings ein sogenanntes Portierungskennzeichen setzen, also die Erlaubnis, dass die Nummer vor Ablauf des Vertrags portiert werden kann. Dafür muss der Kunde in der Regel kurz bei der Hotline sein okay geben und dann ist das geritzt. Ich nehmen an, dass das das ist, was die gesagt wurde, jedoch fehlte der Hinweis, dass du das kurz bei deinem alten Anbieter autorisieren sollst... Entsprechend fand nur die Standard-Anfrage zum Ende der Laufzeit statt und du hast die Wartezeit gehabt...

  • Verzögerung bei interner 1&1 Rufnummernportierung

    • Kirschpudding
    • 1. Dezember 2014 um 15:17

    AW: Verzögerung bei interner 1&1 Rufnummernportierung

    Wenn man ein bisschen Erfahrung in diesem Bereich hat und weiß, was da teilweise im Hintergrund abläuft, wundern einen die von dir erlebten Hindernisse nicht ;)

    Die Systeme der Anbieter sind schlicht auf so eine Situation wie deine nicht ausgelegt. Ein Storno hat in den meisten Fällen keine solche Dringlichkeit, weil der bestellte Tarif eigentlich einfach nicht umgesetzt wird. Das wie in deinem Fall der Storno aufgrund eines Versehens notwendig ist und da eine Nummer dran hängt, hat schlicht keiner bei der Entwicklung des Systems bedacht. Genauso wenig wie eine Option, in einem Versehensfall mal schnell den gebuchten Tarif zu wechseln. Das waren Situation, die hat keiner auf dem Schirm gehabt ;)
    Entsprechend umständlich ist das Prozedere am Ende...

    Das ist bei vielen Anbietern Gang und Gebe und die Probleme hättest du sicherlich auch bei anderen Anbietern gehabt... Die sind in solchen Einzelfällen alle häufig nicht besonders flexibel und man fragt sich, was da jetzt so schwer dran sein soll. Einfach einen Klick machen, kann da aber meist keiner, das muss erst wieder zu Mitarbeiter X, der muss sich die Genehmigung von Y holen und der wiederum muss sich noch mal bei Z rückversichern. Dann liegt das bei denen ein bissl bis die sich das angucken und schon wartest du tagelang für ein simples Storno ;)

  • 1&1 Rufnummernmitnahme bei DSL-Umzug nicht möglich

    • Kirschpudding
    • 1. Dezember 2014 um 10:27

    AW: 1&1 Rufnummernmitnahme bei DSL-Umzug nicht möglich

    Hm, kommt halt jetzt auch drauf an, was der TE gemacht hat. Wenn er einen neuen Vertrag mit Portierung bestellt hat, weigert sich 1&1 zu Recht. Wie hier bereits gesagt, Umzug beantragen und gut ist...

  • Guten Abend und danke das ich hier herin durfte!

    • Kirschpudding
    • 1. Dezember 2014 um 10:25

    AW: Guten Abend und danke das ich hier herin durfte!

    Hallo :)

  • Verzögerung bei interner 1&1 Rufnummernportierung

    • Kirschpudding
    • 1. Dezember 2014 um 10:25

    AW: Verzögerung bei interner 1&1 Rufnummernportierung

    Zitat

    GMX gehört übrigens ebenfalls zur 1&1 Mail & Media GmbH. Hat aber offensichtlich nichts mit Mobilfunk zu tun.

    Nur weil die Anbieter dem gleichen Unternehmen angehören, heißt das nicht, dass dadurch alles super und einfach abläuft. Aldi Talk gehört(e) auch zu E-Plus und ist dennoch ein eigenständiger Anbieter, eine Portierung ist dadurch nicht intern und wird genauso behandelt wie eine normale.

    Bei dir scheint das Problem der falsche Tarif zu sein. Wenn die Portierung bei dem falschen Tarif bereits in Arbeit ist, dauert das mitunter ein ganzes Stück bis sie bei einer Stornierung bzw. wie in deinem Fall Wechsel wieder soweit frei ist. Das Ganze ist ja kein Copy und Paste, sondern muss in den Netzwerken konfiguriert werden. Der Ablauf bei 1&1 ist sicher nicht optimal und vergleichsweise lang, allerdings liegt die Verzögerung halt auch in der falschen Buchung begründet.

  • PUK einsehen

    • Kirschpudding
    • 1. Dezember 2014 um 10:16

    AW: PUK einsehen

    Und wenn wirklich gar nichts geht, hilft einem jeder o2-Shop weiter, der die PUK gegen Nachweis der Identität nennen kann... Oder die Hotline, die kann im Zweifel auch das Passwort reseten.

  • Aldi talk paket 300 nicht verlängert

    • Kirschpudding
    • 1. Dezember 2014 um 10:11

    AW: aldi talk

    Du musst eigentlich nur Geld aufladen, dass 300-Paket neu buchen und die Bestätigungs-SMS abwarten. Eine neue Nummer ist dafür nicht notwendig, nur die erneute Buchung des Paketes, da diese bei Aldi Talk bei fehlender Deckung nicht pausieren, sondern enden.

  • Internet-Flatrate XL drosselt Bandbreite bei größeren Downloads.

    • Kirschpudding
    • 28. November 2014 um 09:34

    AW: Internet-Flatrate XL drosselt Bandbreite bei größeren Downloads.

    Es kann sich aber auch schlicht im einen Fehler handeln, bei der Masse an Kunden kann schonmal was durcheinander kommen. Vielleicht ist bei denen auch ein System abgeschmiert und du warst davon betroffen. Oder, oder oder... Auf Mutwillen würde ich das nicht gleich schieben, Fehler können leider immer und überall passieren.

  • Aldi Talk Web Stick Problem

    • Kirschpudding
    • 28. November 2014 um 09:31

    AW: Aldi Talk Web Stick Problem

    das lässt vermuten, dass bei dir das E-Plus-Netz nicht besonders gut ausgebaut ist. Da kann allerdings der Stick weniger was dafür, man sollte vor dem Kauf darauf schauen, dass man sich was zulegt, dass bei einem auch funktioniert.

  • mobilcom-debitel - Vertragsverlängerung durch Vodafone Reisepaket

    • Kirschpudding
    • 27. November 2014 um 13:46

    AW: mobilcom-debitel - Vertragsverlängerung durch Vodafone Reisepaket

    Zitat

    dass sie dir gleichzeitig deinen Vertrag verlängert haben, aber selbst das ist komisch normal ist das ja um weitere 12 Monate und keine 24.

    Wenn es eine offizielle Verlängerung war, sind die 24 Monate soweit ja korrekt. Hier ist halt nur die Frage, wie diese zustande kam...

  • BVerwG-Urteil auch für Callcenter der Mobilfunkanbieter

    • Kirschpudding
    • 27. November 2014 um 13:41

    AW: BVerwG-Urteil auch für Callcenter der Mobilfunkanbieter

    Der größere Unterschied zwischen Callcenter und Hotline ist in meinen Augen die Unterscheidung in Outbound und Inbound. Eine Hotline ist primär ja für Kundenanfragen da, sollte also hauptsächlich Inbound bearbeiten. Ein klassisches Callcenter ist in meinen Augen eher für den Outbound und die "Kaltakquise" zuständig und das ist an einem Sonntag tatsächlich nicht notwendig.

    Aber das ist natürlich nur meine Interpretation und keine rechtliche Aussage. In deinem Fall wird es wie immer sein, die Richter haben zwar pauschal für Callcenter entschieden, aber nicht bedacht, dass dafür vielleicht auch noch eine genauere Definition notwendig ist. Wäre nicht das erste mal...

  • mobilcom-debitel - Vertragsverlängerung durch Vodafone Reisepaket

    • Kirschpudding
    • 27. November 2014 um 13:38

    AW: mobilcom-debitel - Vertragsverlängerung durch Vodafone Reisepaket

    Möglich ist es sicher, wir können leider nicht nachvollziehen, ob und was bei dem Gespräch im Juli besprochen oder durchgeführt wurde. Wenn die Verlängerung allerdings nicht gewünscht bzw. bis jetzt unbekannt war, sollte das Ganze per Schreiben reklamiert werden. "Einfach so" Verlängerungen durchführen, ohne das der Kunde etwas davon weiß oder informiert wird, ist rechtlich nicht in Ordnung.

  • Internet seit 2-3 unsäglich langsam+instabil

    • Kirschpudding
    • 27. November 2014 um 13:36

    AW: Internet seit 2-3 unsäglich langsam+instabil

    Wenn der Reset nichts bringt, musst du wohl mal die Hotline kontaktieren. Systemprobleme und dergleichen können wir hier nicht nachvollziehen....

  • Mobilcom-Debitel bietet ab sofort Wunschrufnummer an

    • Kirschpudding
    • 27. November 2014 um 09:52

    AW: Mobilcom-Debitel bietet ab sofort Wunschrufnummer an

    Zitat

    Online bei MD aber noch nichts gefunden.

    Gilt vorerst nur im Shop und bei Media Markt und Saturn ;)

  • mobilcom-debitel Ersatzkarte bestellen

    • Kirschpudding
    • 27. November 2014 um 09:50

    AW: Ersatzkarte

    Ein paar Werktage muss man rechnen, genaueres kann dir aber nur die Hotline sagen...

  • Wie "Wenn besetzt, weiterleiten" und "Weiterleiten, wenn nicht erreichbar" deaktiv.?

    • Kirschpudding
    • 26. November 2014 um 20:53

    AW: Wie "Wenn besetzt, weiterleiten" und "Weiterleiten, wenn nicht erreichbar" deakti

    Zitat

    ja, hatte ich verstanden, welche Taste (grünes Symbol) gemeint war, gibt ja auch keine verwechselbare, glaube ich.

    Sorry, diese genauen Erklärung sind eine Berufskrankheit, ist nicht böse gemeint :D

  • Wie "Wenn besetzt, weiterleiten" und "Weiterleiten, wenn nicht erreichbar" deaktiv.?

    • Kirschpudding
    • 26. November 2014 um 20:39

    AW: Wie "Wenn besetzt, weiterleiten" und "Weiterleiten, wenn nicht erreichbar" deakti

    Zitat

    dann auf "Anrufen" gedrückt (obwohl ich ja den "gründen Hörer", also die Taste zum Auflegen, bzw. zum Abnehmen ist das doch wohl gar nicht gedrückt habe. Wie kommt das?

    Mit grünem Hörer meine ich die Taste, mit dem man sonst auch immer Gespräche annimmt. Früher - zu Zeiten der Tastentelefone - war die ja immer mit einem grünen Hörer symbolisiert, deswegen einfach "grüner Hörer". Ist zwar heute in den Touchmenüs auch noch so, aber nicht mehr so offensichtlich mit "Drücken Sie bitte diese Taste" beschreibbar :D

    Zitat

    Hat funktioniert, die Mailbox geht nicht mehr an. Aber unter "Rufumleitung" werden mir "Wenn besetzt, weiterleiten" und "Weiterleiten, wenn nicht erreichbar" noch als aktive angezeigt. Ist das so richtig?

    Da du die Einstellung im Netz vorgenommen hast, kannst du eigentlich ignorieren, was in den Einstellung drin steht. Solange die Mailbox wie gewünscht nicht mehr ran geht, ist alles okay ;)

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