AW: Schockrechnung GPRS mit TellyActive 60/1 und T-Mobile-Kulanz
ZitatWir müssen die mit dem Kunden vereinbarten Tarifkonditionen beziehungsweise Preise einhalten und dürfen sie nicht einseitig verändern. Wenn wir einseitg Veränderungen vornehmen dürften, könnten wir beispielsweise auch die Grundgebühr nachträglich erhöhen oder Flatrates entfernen, was sicherlich niemand möchte.
Das ist ja wie immer und überall. Wenn sich was verbessert, soll bitte sofort angepasst werden, aber wehe der Anbieter verschlechtert das Angebot - dann droht gleich Shitstorm und Sonderkündigung ![]()
ZitatNa ja, einseitig die Preise senken darf man schon, das wird nur eher selten durchgeführt
Auch das ist eine einseitige Vertragsänderung, die nicht ohne weiteres durchgeführt werden kann und einen teilweise beachtlichen rechtlichen Rattenschwanz hinter sich her zieht. Und seien wir ehrlich, wer von uns würde denn seinen Kunden freiwillig mitteilen, dass sie jetzt sparen können - also ich nicht, immerhin verdiene ich damit ja mein Geld ![]()