Beiträge von Kirschpudding

  • Mein Kampf gegen O2 und deren Erpressung und Beihilfe zu Betrug wegen angeblichen Abo

    AW: Mein Kampf gegen O2 und deren Erpressung und Beihilfe zu Betrug wegen angeblichen

    Bedenken sollte man zudem, dass der Stichtag der Kündigung nicht automatisch auch der Tag der letzten Forderung ist. Nach Beendigung des Vertrages kommt in der Regel noch einmal eine Abschlussrechnung, die etwaige Beträge zwischen der letzten Rechnung und des Entzeitpunktes abrechnet. Da findet man zwar meist keine Grundgebühr mehr drauf, aber je nach Tarif gern mal noch in diesem Zeitraum angefallene Verbindungskosten. Gern kommen auch ein oder zwei Monate später noch einmal Kosten für Auslandsverbindungen, die kurz zuvor angefallen sind. Grund ist, das die ausländischen Netzbetreiber angefallene Gebühren nicht immer sofort übermitteln und diese sich dadurch verzögern. Rechtmäßig sind diese aber dennoch, die Rechtslage sieht vor, das fällige Beträge bis zu 3 Jahre nach ihrem Entstehen eingefordert werden können (Fristbeginn der 1. Januar des Folgejahres).

    Da ich weiß, dass viele Nutzer diese Abschlussrechnung - die ja logischerweise erst nach der Beendigung des Vertrages kommen kann - auf dem Schirm haben, sollte das eventuell mal kontrolliert werden, ob es sich um diese handelt. Wird sie zurückgebucht oder ähnliches, kommen dann natürlich auch weiterhin Rechnungen und Mahnungen, da dieser rechtmäßige Betrag ja offen bleibt.

  • Zu hohe Simyo Rechnung wegen Internetnutzung

    AW: Zu hohe Simyo Rechnung wegen Internetnutzung

    Das Argument mit der nicht erbrachten Leistung aus deiner Sicht kann ich durchaus nachvollziehen, allerdings kommt es bei der Thematik sehr stark auf die Sichtweise an. In deinen Augen ist es eine nicht erbrachte Leistung, weil du das Update der App de Facto nicht nutzen konntest und die Gebühren dafür "umsonst" bezahlst. Aus der Sicht von Simyo ist die Leistung - nämlich der Internetzugang zum Zwecke des Updates - jedoch erbracht worden. Das dieser von dir nicht gewollt war, kann jedoch keiner bei Simyo wissen, was dein Handy tut oder lässt liegt allein in deiner Hand. So gesehen sind die Kosten als gerechtfertigt, weil du - wenn auch ungewollt - eine Leistung in Anspruch genommen hast, die der Leistungserbrinnger jetzt natürlich bezahlt haben will ;)

  • I phone 4 hilfeeeeeeeee

    AW: I phone 4 hilfeeeeeeeee

    Naja, das Leute ihre Google-Passwörter, Apple-Kennwörter, Sicherheitscode, Entsperrmuster und dergleichen vergessen ist nicht so ungewöhnlich. Bei uns kommen derartige Fälle mehrfach die Woche vor....

  • Vodafone Red S für Bestandskunden für 9,99€?

    AW: Vodafone Red S für Bestandskunden für 9,99€?

    Da du durch die Annahme des Angebotes deine Prepaid-Karte in einen Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit umwandelst, ist die Einholung der Kontodaten schon legitim. Für die Umstellung werden ja die gleichen Daten benötigt als würdest du ein solches Produkt in einem Shop abschließen und dort musst du ja auch deine Kontodaten angeben, da die Bezahlung im Einzugsverfahren beglichen wird.

  • Maxxim Aktions Tarife

    AW: Maxxim Aktions Tarife

    Wobei ich auch sagen muss, Neukunde war man ja auch als Bestandskunde mal und hat sicherlich auch von einer Aktion profitiert. Die Neukunden, die die angesprochene Aktion jetzt mitnehmen, haben später ja das gleiche los wie die jetzigen Bestandskunden und gucken im Zweifel in die Röhre ;)

  • Wechsel von Mobilcom Debitel zu Base

    AW: Wechsel von Mobilcom Debitel zu Base

    Da ich selber gerade den Tarif gewechselt habe und damit keine Verlängerung eingegangen bin, muss ein Tarifwechsel nicht automatisch eine Verlängerung beinhalten. Allerdings deutet in deinem Fall das Datum der frühesten Verlängerungsmöglichkeit stark darauf hin, dass hier eventuell so etwas statt gefunden hat. Wenn du Klarheit willst, dann schreibe wie schon empfohlen die Kündigung und warte ab, welches Datum in der Bestätigung steht oder geh einfach mal in einen Shop in deiner Nähe. Die Mitarbeiter können in deinem Kundenkonto sehen, wann dein Vertrag wirklich endet.

  • Euer ältestes, funktionsfähiges Handy?

    AW: Euer ältestes, funktionsfähiges Handy?

    Bei mir ist es ein Nokia E75, das seit wenigen Tagen wieder als Diensthandy im Einsatz ist. Das gute Stück hat zwar auch schon ein paar stürze hinter sich, durch die die Spaltmaße des Sliders nicht mehr ganz stimmen, funktioniert aber tadellos und tut als Communicator hauptsächlich für die Arbeits-Whatsapp-Kontakte seinem Dienst.

  • Maxxim Aktions Tarife

    AW: Maxxim Aktions Tarife

    Eine interne Rufnummernmitnahme ist in der Regel nicht möglich und wird auch bei anderen Anbietern so gehandhabt. In der Regel - wie auch hier - kann man eine Prepaidkarte inklusive bestehender Nummer auf Vertrag umstellen, gilt dann allerdings nicht immer als "Neukunde" und erhält schlechtere Konditionen. Eine Mitmahme von Vertrag auf Vertrag beim gleichen Anbieter hab ich allerdings noch nicht erlebt ;)

  • Wechsel von Mobilcom Debitel zu Base

    AW: Wechsel von Mobilcom Debitel zu Base

    Bei mobilcom-debitel kann man doch aber schon nach 16 Monaten verlängern. Wenn bei der Verlängerung also der 1.7. angezeigt wird, sind eigentlich grade mal die 16 Monate um, enden würde der Vertrag demnach ja erst im März 2015.

    Wann wurde der Vertrag denn abgeschlossen? Diie Mindestvertragslaufzeitvon 24 Monaten muss ja eingehalten werden, das heißt, ist der Vertrag tatsächlich erst knapp 1 Jahr alt, kommst du auch mit einer jetzt abgeschickten Kündigung nicht vor 2015 raus. Die 3 Monate Kündigungsfrist bedeuten ja nicht, dass man immer nach 3 Monaten raus kommt, sondern das spätestens 3 Monate vor Vertragsende kündigen muss, um den Vertrag nicht ein Jahr länger an der Backe zu haben.

  • Brauche Hilfe -LogiTel- Vodafone Netz

    AW: Brauche Hilfe -LogiTel- Vodafone Netz

    Wenn die Rechnung direkt von Vodafone kommt, müsstest du auch direkt über Vodafone verlängern können. Ob die allerdings gute Angebote haben, weiß ich nicht. Du bist aber nicht unbedingt an Logitel gebunden, sondern Vodafone-Kunden und entsprechend auch bei denen im System.

  • Kaufberatung

    AW: Kaufberatung

    Wenn man nach der Nachhaltigkeit geht, wird man eh nix finden, das perfekt ist. Rein von der Aktualität würde ich zum Z1 oder Nexus 5 raten, das Z und das One sind nun schon nahezu 1 Jahr alt.

  • Mobilcom-Debitel empfehlenswert?

    AW: Mobilcom-Debitel empfehlenswert?

    Ich würde auch nicht unbedingt zwei Briefe in einen Umschläge packen, bei den Massen an Briefen, die da jeden Tag eingehen, kann ein zweites Schreiben schon mal untergehen bzw. übersehen werden, dass es sich um zwei getrennte Schreiben handelt.

  • Verlängerung des Vertrages trotz Kündigungsbestätigung

    AW: Verlängerung des Vertrages trotz Kündigungsbestätigung

    Naja, eine direkte zwei Jahres Verlängerung war das hier aber nicht, eher eine "versteckte" Aufhebung der Kündigung. So wie es beschrieben ist, läuft der Vertrag nun offiziell 2015 statt 2014 aus, also wohl die automatische 1 Jahres Verlängerung.

    Ich würde das ganze entsprechend schriftlich reklamieren und darauf hinweisen, dass von der Rücknahme der Kündigung nie die Rede war und die Nichtgenehmigung einer Änderung des Kündigungserklärung explizit Teil des Gespräches war und mehrfach erfragt wurde. Das ganze mit einer Frist von 14 Tagen zur Klärung versehen und darauf hinweisen, dass ggf. rechtliche Schritte eingeleitet werden.

    Wenn das nix bringt, kann ja immer noch ein Anwalt hinzugezogen werden ;)