Beiträge von Kirschpudding

AW: datenvolumen

Mir ist kein Anbieter bekannt, der ein gewisses Datenvolumen quasi Open-End zur Verfügung stellt. Eine Flat ist immer auf einen gewissen Zeitraum beschränkt, nicht genutztes Volumen verfällt danach dann in der Regel.

AW: Frage zu O2 Geschäftskunden Verträge

In der Regel werden Kabel und Headset auch nicht ohne Grund gefordert.
Ich habe schon oft erlebt, dass nicht das Gerät sondern ein Kabel einen Defekt hatte und das reparierte Gerät sofort wieder beschädigt wurde, wenn es mit dem defekten Zubehör gekoppelt wurde.
Von daher verstehe ich schon, wenn Zubehör mit gefordert wird. Allerdings könnte im Sinne des Kunden bei den Swap-Geschichten eine entsprechende Lösung - etwa, in dem das fragliche Zubehör einfach mit getauscht wird - gefunden werden

Gerade Geschäftskunden sind auf ihre Geräte ja oft angewiesen und eigentlich gibt es den Direkttausch ja auch mehr oder minder genau aus diesem Grund

AW: E-Plus Dual Cell mit bis zu 42,2 Mbit/s gestartet

Ich meine damit, dass - rein wirtschaftlich - in vielen Fällen ein anderes Arbeiten möglich ist, wenn gewisse Änderungen bereits beschlossen sind. Dazu kann beispielsweise auch gehören, dass man den Kunden Vorteile einräumt, die man ohne diese Situation nicht eingeführt hätte.

Und ich muss gestehen, dass ich mir bei der wirtschaftlichen Lage nicht vorstellen kann, dass es die LTE-Freigabe auch gegeben hätte, wenn die Übernahme nicht schon mehr oder minder beschlossen ist. Damit kann ich mich natürlich auch irren.

AW: e-plus & Internet per UMTS etc.

Hm, so richtig sagen, was genau du da gemacht hast bzw. was dein Telefon gemacht hat, kann dir auch die Detailprüfung nicht. Es wird ja nicht gespeichert, was explizit über das Internet gelaufen ist, sondern nur, welche Datenmengen über welchen APN gingen.

Als Hotspot nutzt du dein Telefon nicht oder? Auch nicht als Tethering-Gerät?

AW: Abzocke net mobile ag????

Du solltest dich mit der netmobile AG in Verbindung setzen:

net mobile AG Hotline:
Tel.: 0211 - 96299 220
Fax: 01805 - 24 00 99*
* 14 Cent/Min aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 42 Cent/Min

AW: Einzelverbindungsnachweis komplett anzeigen lassen?

Was ja auch gut so ist, sonst erwarten einige Kunden ja PDF-Dateien mit 100 Seiten Länge

AW: Simyo zahlt Guthaben nicht aus!

Dennoch sollte man sich auf den einen Tag nicht versteifen, es gibt genügend Transaktionen, die 2 oder 3 Tage im "luftleeren" Raum zwischen den Konten dümpeln. Dazu kommt ja meist auch, dass diese Zahlungen beim Empfänger erst zugeordnet werden müssen. Die eigene Zahlung ist ja nicht die einzige, die reinkommt und die entsprechend auf dem richtigen Kundenkonto verbucht werden muss. Die einen tun das aber eben schneller, die anderen langsamer.

Ich lasse allen - egal, ob Shop, Mobilfunkanbieter oder Bank - die 2 oder 3 Tage Zeit und fahre damit sehr gut. geht es schneller, freue ich mich. Aber da ich weiß, welche Infrastrukturen meist hinter solchen Zahlungsmodalitäten stehen, bringt Stress da keinem was.

AW: 3 Anfängerfragen die ich nicht mit dem Handbuch klären kann.

Um die Google-Apps wird man nirgends wirklich drum rum kommen. Android ist das das mobile Betriebssystem Googles, entsprechend sind die ganzen Dienste von Haus aus integriert. Mit einem Root lassen sich diese zwar ggf. löschen, damit kannst du dir aber wie bereits angesprochen im Zweifel aber auch dein ganzes Gerät zerschießen und/oder die Gewährleistung einbüßen. Ich habe die ganzen Google-Dienste, die ich nicht benötige, in einen extra Ordner gepackt. Damit sind sie auch weg und stören nicht weiter.

AW: Frage zu Iphone 3gs und D1

Zitat

die auf Version 6 oder 7 zurück gesetzt wurden

Das heißt nur, dass statt der aktuellsten Firmware iOS 7 noch bzw. wieder iOS 6 drauf ist. Vielen gefällt das neue Design von iOS 7 nicht, deshalb downgraden viele wieder. Bei den älteren Modellen kann es aber sicherlich auch sein, dass die mit iOS 7 nicht so gut klar kommen und es viele Ruckler hab. Von den Funktionen her ist es aber an sich egal, ob nun iOS 6 oder iOS 7.

Zitat

Und ich Brauch eins was simlok frei ist, muss ich da auch auf was achten ?

Du solltest darauf achten, dass das Gerät tatsächlich keinen Sim- und auch keinen Netlock hat. Nur dann kann es wirklich mit jeder Simkarte benutzt werden.

Zitat

ch habe mal irgendwo gehört, das man den simlok mit irgend ein Programm rausmachen kann, und beim nächsten Software update, wer der simlok wieder drin. Stimmt das ?

Das sind die gejailbreakten und geunlockten Geräte. Hier wird der Lock nicht ganz legal mit einer Software entfernt worden. Wird allerdings ein Softwareupdate eingespielt, entfällt auch der Unlock.
Also ein bisschen drauf achten und die Finger von gejailbreakten Geräten lassen.

Zitat

meint ihr damit habe ich weniger Probleme zwecks Empfang ?

Pauschal beantworten kann man das nicht. Jeder Anbeiter ist regional anders aufgestellt und verfügt über ein mal besseres, mal schlechteres Netz. Hast du Bekannte, die eventuell schon D1 nutzen? Frag am besten die mal, wie sie zurecht kommen.

AW: Hilfestellung erwünscht

Sofern das Gerät keinen Sim- oder Netlock aufweist, sollte die Simkarte deiner Frau problemlos funktionieren. Wenn du es nicht auf Werkseinstellungen zurücksetzt, also es so lässt wie es ist, sind auch alle deine Daten und Einstellungen weiterhin da. Das Adressbuch muss aber sicherlich angepasst werden, da deine Frau sicher weniger mit deinen Nummern anfangen kann und ihre eigenen benötigt.

Also prinzipiell erstmal Karte rein und gucken, ob das funzt. Vorher am besten die Telefonnummern deiner Frau in ihrem Gerät auf die Simkarte speichern, so dass diese im neuen Gerät vorhanden sind. Wenn das alles geklappt hat, muss deine Frau quasi nur noch aussortieren, welche Nummern sie benötigt und welche nicht.

AW: Simyo zahlt Guthaben nicht aus!

Zitat

Aufladungen per Überweisung dauern immer mindestens 3 Tage

Das hängt aber weniger mit den Anbietern zusammen. Die Banken lassen sich gern mal 2 oder 3 Tage Zeit bis das Geld beim Empfänger gutgeschrieben wird. Nur weil es schon vom eigenen Konto runter ist, ist das noch nicht automatisch da

AW: Rechtliche Schritte möglich bei nicht funktionierendem WLAN?

Funktioniert das Internet tatsächlich nicht oder nur das WLAN nicht? Habt ihr eure geräte mal per LAN-Kabel verbunden und getestet, ob dann das Internet funktioniert?

Habt ihr den Router gekauft oder geliehen? Wie alt ist er?

AW: Änderung der o2 Homezone-Rufnummer bei Umzug?

Die Homezone wird in der Regel auf den jeweils neuen Vorwahlenbereich angepasst, in deinem Fall also auf eine neue Münchner Vorwahl.

Für Geschäftskunden gibt es hier allerdings eine Besonderheit. Solange du einen Nachweis erbringen kannst, das die Berliner Vorwahl nach wie vor "wichtig" ist - etwa, in dem deine Arbeit weiterhin in Berlin ist, ein Zweitwohnsitz dort existiert oder ein wichtiger Auftraggeber dir bescheinigt, dass du dich viel in Berlin aufhältst - kann die Homezone trotz Umzug in Berlin verbleiben.

o2 akzeptiert als Nachweis beispielsweise auch Immatrikulationsbescheinigungen, Arbeitsplatznachweise, Stationierungsnachweise, ect.

AW: Hallo @all

Hallo

AW: 3 Anfängerfragen die ich nicht mit dem Handbuch klären kann.

Zu 1. Das geht in den Einstellungen unter dem Punkt Sicherheit.Dort gibt es dann einen Punkt, der sich Sim-Pin oder sowas in der Art nennt.

Zu 2. Welche Updates meinst du genau? Die Updates von Apps und dergleichen kannst du direkt im Google Paly Store abstellen. Dazu diesen öffnen und in den Einstellungen die automatischen Updates deaktivieren.

Zu 3. Bereits auf dem Gerät vorinstallierte Apps lassen sich nicht alle löschen. Gerade die Google Apps gehören meist direkt zum System und lassen sich nicht entfernen.

AW: Prepaid Aufladekarten im Supermarkt / Kiosk

Die verfügbaren Karten in den Märkten decken sich in der Regel mit den Beträgen, die auch beim Bankaufladen angeboten werden. Oft als 15 €, 20 € und 30 €...

AW: Klarmobil bucht ab - kein Kundenverhältnis vorhanden

Zitat

Ich nun 2 Jahre und 11 Monate wo anders bin, können die nicht einfach so Geld abbuchen. Ohne eine Info oder Rechnung.

Einfach abbuchen ohne Info dürfen sie nicht, das stimmt so weit.

Offene Beträge selber verjähren allerdings erst nach 3 Jahren, beginnend ab 1. Januar des Folgejahres. So gesehen könnte also durchaus nach 2 Jahren und 11 Monaten noch eine Forderung kommen - sofern tatsächlich noch was offen ist.

AW: Base Rechnungen immer Pünktlich bezahlt trotzdem ein Vertrag gekündigt worden

Im schlimmsten Fall würde ich das ganze schriftlich formulieren, die besagten Kontoauszüge als Nachweis mit ran und um Klärung bitten. Irgendwo im System kraucht das Geld ja rum, kann wohl aber nicht zugeordnet werden. Anhand der Daten können die das ja aber finden und entsprechend verbuchen.

AW: Simyo zahlt Guthaben nicht aus!

Zitat

[INDENT]Bei blau.de sitzen die nächsten Verbrecher: Internet-Flat, danach gedrosselt. Doch Vorsicht: Wurden 10 MB gedrosseltes Datenvolumen verbraucht, wird mit 0,24 Euro / MB abgezockt![/INDENT]

Höre ich zum ersten mal, welchen Tarif hast du denn?

AW: Frage zu O2 Geschäftskunden Verträge

Ich frag mich allerdings auch, wie die Hotliner immer auf die Idee kommen, die Leute in die Shops zu schicken... Wie MD-Noob schon sagte, einfach tauschen ist leider für die Shops gar nicht möglich. Zwar kann ein dort gekauftes Gerät innerhalb einer gewissen Frist (meist 3 oder 4 Tage) nach dem Kauf getauscht werden, wenn es einen Neugerätedefekt aufweist. Aber diesen Austausch kann auch nur der Shop durchführen, bei dem es gekauft wurde. Ein anderer wiederum nicht.

Hintergrund ist, dass der Shop einen Buchungsvorgang in seinem Kassensystem benötigt, über den der Austausch vorgenommen wird. Fehlt dieser Vorgang - etwa dann, wenn das Gerät in einem anderen Shop oder per Holtine bzw. Internet gekauft wurde - kann auch kein Austausch erfolgen.

Der Hotliner hat dir da also leider Mist erzählt - warum auch immer. Ein Austausch ist für Geschäftskunden bei einem Gerätedefekt möglich - allerdings nur über den bereits dir bekannten Weg des GLS-Mannes
Hier besteht zudem tatsächlich ein Unterschied zu den Privatkunden. Diese müssen ihr Handy zur Reparatur senden, Geschäftskunden bekommen es sofort getauscht.

Ergänzung: Wenn ich so drüber nachdenke, kann es natürlich auch sein, dass der Hotliner meinte, dass der Tausch dann im Shop vollzogen wird. Also du hingehst, der Shop den Tausch beauftragt, du dein Telefon da lässt, am nächsten Tag kommt der GLS-Mann und tauscht im Shop aus, du holst dein neues Gerät ab... Aber das wäre eine recht kreative Auslegung des Austauschprozesses...