Beiträge von Kirschpudding

  • Mobilcom-Debitel, Abzocke auf höchsten Niveau!

    AW: Mobilcom-Debitel, Abzocke auf höchsten Niveau!

    Du kannst prinzipiell immer portieren, egal ob der Vertrag morgen ausläuft, noch 2 Wochen läuft oder noch 3 Monate. Um die Kündigungsfrist zu wahren, musst du natürlich kündigen. Dann einfach zu dem Zeitpunkt, an dem du die Portierung vornehmen willst, das Portierungskennzeichen setzen lassen, beim neuen Anbieter die Übertragung beantragen und das wars.

    Bei dir also:

    1. Jetzt kündigen
    2. Portierungskennzeichen im Dezember setzen lassen und beim neuen Anbieter Nummer beantragen
    3. 10-14 Tage Zeit einplanen und beim neuen Anbieter mit der alten Nummer telefonieren

    Das Portierungskennzeichen selbst kann aber de Facto jederzeit gesetzt werden, da gibts keine Frist ;)
    Es ist nur dann nicht notwendig, wenn du eh zum Ende der Laufzeit portieren willst. Das passiert bei entsprechenden Antrag beim neuen Anbieter automatisch.

  • o2 My Handy Verträge OHNE SIM-Karten UND OHNE Verträge trotzdem AKTIV

    AW: o2 My Handy Verträge OHNE SIM-Karten UND OHNE Verträge trotzdem AKTIV

    Zitat

    ich habe keine sim-karten, keine verträge, nie eine unterschrift geleistet und ein paar rechnungen und mahnungen FÜR für mich fiktive verträge.

    Simkarten hattest du ja. Ich finde es aber komisch, das der Shop die "so einfach" angenommen hat. Internetverträge stornieren können die Mitarbeiter der Shops ja an sich nicht. Außer eintüten, zurückschicken und hoffen, dass die Logistik das Storno vornimmt, kann da ja auch keiner... Am Ende liegen die Karten noch in irgendeiner Ecke des Shops.

    Zum Thema Vertrag und Unterschrift, hast du bzw. musst du de Facto nicht leisten. Die Verträge kann man sich nach der Onlinebestellung speichern, ausdrucken, ans Klo hängen, was auch immer. Noch mal in Schriftform per Post zugestellt werden die aber nicht, stehen ja direkt nach der Bestellung als PDF zur Verfügung. Auftrags- und Bestellbestätigung hast du ja auch per Mail bekommen. An sich sind die also erstmal gültig, eine fehlende separate Kopie per Post ändert da nix dran, wenn man dir die Dokumente entsprechend anders zur Verfügung stellt.

    Eine Unterschrift muss nicht sein, Verträge bedürfen dieser nicht, um gültig zu sein. Du könntest sonst nie Brötchen beim Bäcker kaufen, ohne einen Vertrag zu unterschreiben ;)

    Aber das nur als Erklärung, ohne Wertung oder dergleichen

    Zitat

    hoffe mir kann jemand einen tipp geben.

    Schwierig, da April/Mai ja nun auch nicht mehr unbedingt gestern ist. Spätestens bei der ersten Rechnung hätte man da sicher anständig - schriftlich direkt an o2 - stornieren/widerrufen/reklamieren müssen. Nach gut 3 Monaten wird das ganze natürlich nicht grad einfacher.

    Was hattest du o2 denn geschrieben, wenn die da so krude drauf geantwortet haben?

    Für die Zukunft - auch wenn das hier erstmal nicht mehr hilft - Widerrufe am besten immer schriftlich direkt an die jeweilige Kundenzentrale senden, am besten den Inhalt der Lieferung möglichst unbeschädigt gleich mit. Wenn du auf Nummer sicher gehen willst, das ganze mit Rückschein. In Shops und Läden nur was abgeben, wenn du auch einen Beleg bekommst, dass du es abgegeben hast. Ansonsten entstehen Probleme wie dieses hier - selbst wenn das vom Shop eventuell gar nicht so gewollt war/ist.

  • Mobilcom Debitel - kein Internet mehr?

    AW: Mobilcom Debitel - kein Internet mehr?

    Doch doch, das kann schon sein. Gerade bei Neuaktivierung wird der erste Monat gern nur anteilig berechnet. Entsprechend stehen die Inklusivleistungen auch nur anteilig zur Verfügung - auch das Datenvolumen.

    Allerdings kommt da in der Regel auch eine SMS, die über die Drosselung informiert. Ansonsten entweder über die MD-App oder im Online-Login nachsehen. Dort sieht man auch recht genau, was weg ist...

    Ganz weg sollte aber auch hier das Internet nicht sein, große Datenmengen (Youtube, Facebook-Videos und -Bilder, ect.) dauern aber eben recht lange...

    Zitat

    und wenn man die 250MBytes verbraucht hat, ist dann das Internet einfach weg sowie bei mir jetzt, oder kann man einfach weitermachen und muss dann was draufzahlen weil man das Internet-Kontingent überschritten hat?

    Ne, draufzahlen musst du da nicht. Du surfst halt nur bedeutend langsamer und das manchmal so langsam, dass es einem vorkommt, als wäre das Internet weg ;)

  • Simyo Postpaid-Vertragsübernahme - Simyo stellt sich quer!? Hilfe!

    AW: Simyo Postpaid-Vertragsübernahme - Simyo stellt sich quer!? Hilfe!

    Naja, in den AGB, die du meinst, steht "kann entlassen", nicht "muss entlassen". Einen direkten Anspruch auf eine Übernahme hast du da ja nicht, das ganz ist eine Kulanzentscheidung des Anbieters.

    Hast du es schon mal damit versucht? http://bit.ly/1a7hlJg

    Notfalls einfach mal ausfüllen, weg schicken und gucken, was passiert.

  • Fonik betrug! Ich wurde beklaut!

    AW: Fonik betrug! Ich wurde beklaut!

    Naja, wenn du den EVN nicht aktiviert hast, dann kann die gute Frau da im Chat tatsächlich nicht sehen, wo genau das Geld hingegangen ist bzw. für was es genutzt wurde. Insofern hat sie dir - auch wenn du das vielleicht nicht gern hörst - erst einmal die Wahrheit erzählt. Und das ja auch mehrfach und mit Nachdruck.

    Gleichzeitig hat sie dir ebenfalls mehrfach gesagt, dass du ganze schriftlich einreichen musst bzw. sollst. Da der EVN nicht eingerichtet ist, ist eine offizieller Einspruch - auf dem Postweg - der einzige Weg da irgendwas raus zu bekommen. Fonic wird dann eine Prüfung machen, aber dafür benötigen die eine schriftliche Genehmigung deinerseits. Also etwas, das nicht im Chat veranlassbar ist, da hier die direkte Nachweisbarkeit fehlt.

    Reklamiere die Abbuchung also schriftlich und bitte um Prüfung bzw. um die Nennung, wohin das Geld verschwunden ist. Ich denke nicht, das hier vorsätzlich was geklaut worden ist. Ich denke eher, das hier irgendein Systemmurks passiert ist, der zu der fehlerhaften Abbuchung geführt hat. Ärgerlich, aber in den meisten Fällen durch ein eine schriftliche Reklamation recht problemlos zu klären. Unfehlbar sind leider die Systeme der Anbieter auch nicht und grad bei den zu- und abbuchbaren Optionen geht gern mal was schief.

    Ich kann deinen Ärger verstehen, aber hier solltest du vor Verbraucherzentrale und Co. erst einmal das ganze schrifltich reklamieren. In den meisten Fällen klärt sich das ja dann - auch wenns erst mal unschöner Aufwand ist. Wenn daraufhin nichts passiert oder keine richtige Erklärung seitens Fonic kommt, bleibt immer noch der Weg zu Verbraucherschutz und Co.

  • Mobilcom-Debitel, Abzocke auf höchsten Niveau!

    AW: Mobilcom-Debitel, Abzocke auf höchsten Niveau!

    Wenn die Portierung zum Ende der Laufzeit stattfinden soll, musst du md prinzipiell gar nicht Bescheid geben. Hier ist aber ein entsprechender Passus in der Kündigung nicht verkehrt.
    Wenn du innerhalb der Laufzeit portieren willst, musst du ein Portierungskennzeichen setzen lassen. Das geht meines Wissens nach aber nur über die Hotline. Die müssen dann einen Eintrag machen oder sowas...

  • Community Flat: welche Nummern freischalten?

    AW: Community Flat: welche Nummern freischalten?

    Zitat

    Man würde es auf jeden Fall überleben. Da die Personen dort recht oft das Gespräch einfach abbrechen, wäre man gezwungen, mehr als einmal anzurufen wollte man versuchen Informationen zu kriegen. Insgesamt extrem mühselig.

    Leider trifft das bei mir nicht zu, Gewissheit dabei haben zu können, da ich - habe dort schon recht oft angerufen - einander teilweise oder gänzlich widersprechende Aussagen gekriegt habe, falls man Fragen dort überhaupt beantworten konnte oder wollte. Das ist der Grund, aus dem ich hier frage.

    Die Erfahrung hab ich so nicht gemacht, aber gut, wie du meinst...

    Fakt ist, wir hier können dir nicht groß helfen, da wir - wie bereits erwähnt - keinen Systemzugriff haben und nichts mit o2 in dem Sinne am Hut haben. Wir sind hier auch nur Interessierte, die im Rahmen ihrer Möglichkeiten helfen. Das heißt für dich, auch wir können allenfalls bei dieser konkreten Frage nur raten.

  • Community Flat: welche Nummern freischalten?

    AW: Community Flat: welche Nummern freischalten?

    Zitat

    Ist ja auch immer mit gewissen Kosten verbunden wohl.

    Naja, 20 Cent pro Anruf. Ist verschmerzbar, würd ich meinen. Zumal du dann Gewissheit hast und keine böse Überraschung erlebst.

    Zitat

    Na ja, das ist auch mein Gedanke, deshalb unter anderem habe ich es hier auch getan.

    Wir sind leider nicht o2, wir können also in deinen Kundenaccount nicht rein schauen und nachsehen, wie es bei dir tatsächlich aussieht. Das kann nur o2 selber, deshalb wäre es das beste, mal bei denen durchzuklingeln.

  • iPhone 4 mit iOS 7

    AW: iPhone 4 mit iOS 7

    Den Sperrcode muss man aber auch nur dann eingeben, wenn man vorher schon einen vergeben hat. Das war ja aber auch bei iOS 6 schon so und ist jetzt keine Neuerung von iOS 7.

    Wenn das wirklich der Fehler ist, ist das Facepalm-Verdächtig :D

  • Community Flat: welche Nummern freischalten?

    AW: Community Flat: welche Nummern freischalten?

    Der einfachste Weg ist hier sicher, die Kundenbetreuung unter der 55222 (vom o2-Handy) anzurufen. Die Damen und Herren sehen, welche Nummer aktuell schon zur Community-Flat gehört und können noch fehlende Nummern hinzufügen. Ab wann die Aktivierung dann greift, können Sie dir auch sagen.

    Das die genannten Nummern bereits automatisch hinzugefügt wurden, kann gut sein. Verlassen würde ich mich da aber nicht drauf, lieber noch mal nachfragen.

  • Airdrop was ist das eigentlich? Was bringt Airdrop beim iPhone 5S

    AW: Airdrop was ist das eigentlich? Was bringt Airdrop beim iPhone 5S

    Mit Airdrop kannst du Daten wie Fotos, Videos, Kontakte und Dokumente aus verschiedeen App heraus mit anderen iOS 7 Nutzern teilen.

    Zitat

    Ich kann im Menü immer nur auswählen zwischen Kontakte, Aus und Jeden

    Damit stellst du ein, mit wem du wie teilen/sharen willst. Also, ob nur deine Kontakte dich sehen soll oder jeder, der auch ein iOS 7 Gerät hat, ect.
    Entsprechend können dir deine Kontakte, wenn sie sich in deiner Nähe aufhalten, Daten senden - oder du ihnen, je nachdem.

    Zitat

    Aber was nützt mir ein iPhone 5S und ich hab keine Ahnung was das soll?

    Jetzt weiß du es ja... ;)