AW: Abzocker Klarmobil
Selbst wenn die Kontodaten schon aus dubiosen Quellen bekannt waren, werden die sicherlich von Klarmobil während des Gespräches mit deiner Tochter noch einmal abgeglichen worden sein. Im zweifel wurde ja zwischendrin mal das Konto geändert und Co. In der Regel rückversichert sich ein Unternehmen in so einem Fall ja noch einmal, ob die hinterlegten Daten noch stimmen...
Ich nehme zudem an, dass deine Tochter - wenn auch vielleicht unbewusst - der Vertragsschließung zugestimmt hat. Es gibt ja findige Berater, die derartiger Erklärungen recht gekonnt verpacken können. Ein Vertrag benötigt ja nicht zwingend der Schriftform, sondern kann auch mündlich geschlossen werden.
Ich denke zumindest, das wir hier nicht von Datenklau in dem Sinne sprechen, da das Gespräch ja tatsächlich mit deiner Tochter geführt wurde. So wie du das beschreibst, scheint die Sachlage in dem anderen Fall ja anders gewesen zu sein und ohne das komplette Wissen des Dateninhabers von einem Dritten Verträge abgeschlossen worden zu sein.
Als Ratschlag kann man nur geben, den ganze Sachverhalt schriftlich zu widerrufen und darauf hinzuweisen, dass die telefonische Absprache eine andere war. Bestenfalls mit einer Fristsetzung und der Forderung der sofortigen Deaktivierung/Stornierung und Rückerstattung des Geldes.
Und für die Zukunft: Nix mehr am Telefon machen - egal, wie verlockend es klingen mag ![]()