Beiträge von Kirschpudding

  • Nokia Lumia 920 Fehler

    AW: Nokia Lumia 920 Fehler

    Man muss ja auch immer sehen, dass die Probleme meist - jetzt mal unabhängig vom Nokia - nur einen kleinen Nutzerkreis betreffen, der ab oft gleich in die Öffentlichkeit gelangt. Die vielen Nutzer, die keine Probleme haben, melden sich ja oft gar nicht zu Wort ;)

  • Ich möchte vor DiscoTEL, DiscoPlus und Drillisch warnen!

    AW: Ich möchte vor DiscoTEL, DiscoPlus und Drillisch warnen!

    Das ist aber immer so, nicht nur bei Drillisch.
    Wenn du Beendigungstag X, in deinem Fall der 30.11., hast, dann wird im Laufe des Tages abgestellt, bei einigen ist das dann eben gleich früh, bei anderen erst Mittags oder Nachmittags.
    Du wirst nirgendwo einen Anbieter finden, der an diesem Tag erst Punkt 24:00 Uhr oder kurz davor abstellt. Das ist technisch oft gar nicht machbar.

    Mit Unseriös oder Abzocke hat das speziell aber rein gar nix zu tun.

  • BETRUG und TOTALE UNFÄHIGKEIT

    AW: BETRUG und TOTALE UNFÄHIGKEIT

    Wir glauben dir auch, dass du dich veralbert fühlst, du musst aber auch verstehen, dass wir aus der Aussage "Das sind Verbrecher, ich hab Beweise" keinen Rückschluss auf die Wahrheit ziehen können. Und wenn du uns nur sowas hinwirfst, ohne die Sachlage wenigstens genau zu erklären, müssen wir auch davon ausgehen, dass du falsch liegst. Freie Meinungsäußerung gut und schön, aber bei solchen Aussagen sollte eine genauere Beschreibung des Vorfalls - so das man ihn auch nachvollziehen kann - drin sein. Leider kann man das Grundproblem in deinem Fall nach wie vor nicht erkennen, du meckerst zwar - und das eventuell auch zu recht - aber von uns weiß trotzdem keiner so richtig, warum und weshalb ;)

  • Quadband und Internet Weltweit nutzen

    AW: Quadband und Internet Weltweit nutzen

    Mittel- und Nordamerika ist leider auch ein echt großer Raum, in dem nicht überall der gleiche Standard herrscht ;)

    Du solltest mit einer modernen Sim und einem Quadbandhandy aber zumindest wenig Probleme haben. Es kann immer mal was sein, sollte aber großteils gehen.
    Aber wie gesagt, ganz verbindlich und definitiv sagen kann dir das keiner ;)

  • wechsel zu congstar

    AW: wechsel zu congstar

    Zitat

    Der Kunde kann in Richtung des Providers kaum Druck aufbauen was die Preise betrifft, diesen Druck machen die einzelnen Anbieter unter sich schon selber.
    Wie auch, wie soll das der Verbraucher steuern?

    Indem er nur dort kauft, wo es billig ist.
    Der Kunde hat die größte Marktmacht von allen. In dem er kauft oder auch nicht beeinflusst er alles...
    Das merkt man seit Frühjahr als die ersten 20-Euro-Allnets auf den Markt kamen, ganz gewaltig. Der Run auf die 20-Euro-Dinger war bzw. ist unglaublich. Da wird man ja schon blöde angemacht, wenn man sagt, dass 30 oder 40 Euro für eine Allnetflat wahrlich nicht zu teuer ist - zumindest bei einem "richtigen" Anbieter mit Shop und Co.

    Klar, muss da mal einer anfangen, den Preis zu drücken. Aber der Kaufwillen des Kunden hat die größte Signalwirkung am Markt...

    Zitat

    Die Preise und auch die Löhne macht der Anbieter nicht der Verbraucher, gäbe es KEINE Allnet-Flat für 19,95 EUR/Monat sondern nur für 29,95 EUR/Monat dann würde der Verbraucher auch diese Buchen.

    Wie oben schon erwähnt, das Problem ist, das mal einer damit angefangen hat. In diesem Falle E-Plus mit dem Yourfone-Mist. Die Kunden sind denen die Bude eingerannt, also haben andere - meist Discounter - nachgezogen und nun sind die preise quasi versaut.
    Wie gesagt, man muss sich schon beschimpfen lassen, wenn man was über 20 Euro anbietet. Das bei Yourfone und Co. Service und dergleichen meist noch schlimmer sind als bei den großen Anbietern merken die meisten ja auch erst, wenns zu spät ist ;)

    Zitat

    Die schlechten Servicebeurteilungen sind ja nicht erst seit den Discounter auf`m Markt, sondern die gibt`s schon so lange wie es eben Hotlines gibt.

    Stimmt, da muss ich aber sagen, dass die großen 4 deutlich nachgelegt haben.
    Den Beratungs- und Servicemüll liest man ja fast nur noch von den Discountern - und das vermehrt seit Frühjahr und Sommer ;)

    Zitat

    Es ist schon richtig das mit nur billig der Service zu leiden hat, der Kunde der in dem undurchsichtigen Markt und Angebot darin aber schnell den Überblick verliert ist der letzte den man dafür verantwortlich machen kann.

    Stimmt, trotzdem lebt das ganze Modell auch nur von dem Willen der Kunden und die wollen es größtenteils billig und gut. Meist geht das in der Kombi aber nicht. Und solange Geiz ist geil mehr zählt als alles andere, ändert sich daran auch nix. Das ist ja kein reines Phänomen des Mobilfunkmarktes, gibts woanders ja genauso...

    Zitat


    Und bitte denkt auch mal daran das nicht jeder einen QUALLIFIZIERTEN Shop um die Ecke hat indem er gute und ehrliche Verkäufer/Berater findet die ihm weiterhelfen (ob gut bezahlt oder nicht).

    Keine Sorge, das sehe ich und ich find ich auch nicht toll.
    Allerdings sehe ich auch, was in der Branche so gezahlt wird und da stellt sich - mit Vorsicht gesagt - kaum noch ein engagierter, qualifizierter Mensch hin ;)
    Auch wenns nach außen so aussehen mag, man ist ja kein normaler Verkäufer, der nur was übers Band zieht oder mal ein Regal einräumt (ohne jetzt einen Berzufszweig diffamieren zu wollen^^). Für das, was einem da manchmal angeboten wird, stellt sich woanders kein Hilfsarbeiter irgendwo hin.
    Das ist keine direkte Reaktion auf das Dumping der letzten Monate, aber wird natürlich auch nicht besser... Ich hab den "Verfall" in den letzten Jahren mitbekommen, das wird nicht besser, wenns immer weniger kostet. Die Bindung an die sinkenden Preise ist nicht von der Hand zu weisen.
    Logisch aber, dass die Qualität der Servicemitarbeiter abnimmt.

  • Quadband und Internet Weltweit nutzen

    AW: Quadband und Internet Weltweit nutzen

    Das in den Märkten keiner was zu gesamten Welt sagen kann, ist logisch.
    Du wirst kein Gerät finden, dass uneingeschränkt immer und überall geht - egal ob in der Schweiz, im Tschad oder Tibet.

    Die regionalen Gegebenheiten sind überall unterschiedlich, der Netzausbau verschieden, die Frequenzen völlig anders und so weiter. Selbst ein Quadbandhandy geht nicht immer und überall. Gerade der südasiatische Raum kann auch mit einem solchen Gerät zu Problem werden, weil die technisch was ganz anderes nutzen als Europa und die USA. Das Simproblem besteht ja auch, nämlich das das ausländische Netz mit deinem Simkartenstandard nicht klar kommt. Ist zwar selten, kann aber passieren.

    Wenn dir also keiner was sagen kann, liegt das nicht an deren Unwissen oder fehlender Kompetenz, sondern daran, dass dir bei sowas einfach keiner eine wirklich verbindliche Aussage geben kann, da zu viele Faktoren rein spielen.

  • Tarifwahl hilfe

    AW: Tarifwahl hilfe

    Du kannst gern die einzelnen Anbieter abklappern und fragen, aber wird meiner Meinung nach echt schwierig bis unmöglich.
    Du musst ja bedenken, dass die ein 500-Euro-Smartphone auch keiner schenkt, sondern dass das trotzdem irgendwie wieder rein muss... ;)

  • wechsel zu congstar

    AW: wechsel zu congstar

    Zitat

    Na ja, der alte Anbieter kann nichts herausrücken weil die vergebene Nummer innerhalb eines Zeitraums nach Beendigung des Vertrages dem Nutzer, bzw. Kunden gehört. Congstar sagte selbst daß sie die Nummer hätten. Auch wird diese in Vertretung der BNA auf einem Server der Telekom gespeichert, wie alle anderen Nummern auch. Und für die technische Umsetzung innerhalb des vorgegebenen Zeitraums wird ja auch eine Gebühr erhoben, vom alten und neuen Anbieter. Ab Mai 2012 (Übergangsfrist bis 12/2012) gilt auch die Regelung daß eine Rufnummer jederzeit auch innerhalb der Laufzeit eines Vertrages portiert werden kann, Vertrag mit Ersatznummer läuft weiter, alte Rufnummer ist beim Neuen.

    Das weiß ich, war aber auch nicht Inhalt der von dir zitierten Aussage meinerseits ;)

    Zitat

    Schon richtig, wäre aber schon dankbar gewesen die Info "Das weiß ich leider nicht" zu bekommen. Ein wenig Ehrlichkeit wäre schon machbar. Und eine kostenpflichtige Dienstleistung sollte dazu eigentlich fähig sein. Evtl. wird der Druck ja größer besseren Service zu bieten wenn der Kundendruck steigt oder mehr Kunden wechseln. Mir kommt es ehrlich gesagt gar nicht auf 10 € mehr oder weniger an, leider ist man bei 1-mon. Kündigungsfrist bei den Anbietern ziemlich beschränkt...

    Den Druck der Kunden gibts schon und das spüren der Anbieter auch.
    Leider richtet sich der Druck in die Richtung "immer günstigere Preise" und das ist das, was für die meisten Kunden zählt.
    Das guter Service aber auch ein gewisses Kapital benötigt und der Herr oder die Dame, die sich um den kümmert auch eine entsprechende Entlohnung möchte oder nutzbare und kostenpflichtige System benötigt, wird schnell vergessen.

    Und solange die Geiz ist Geil Mentalität anhält, wirds im Service nur schlimmer anstatt besser...
    Ein guter Mitarbeiter möchte ein gutes Gehalt. Die Folge vom Preisdumping im Angebot ist letztlich die, dass für die Prozesse im Hintergrund immer weniger Geld zur Verfügung steht - und das merkt meist als erstes der Service.

    Zitat

    Vielen Dank Kirschpudding, aber so kompliziert ist das eigentlich nicht. IMHO kommt vieles deshalb zustande weil doch enorm gespart wird bei Personal und/oder Technik.
    Auf der anderen Seite stehen Milliardengewinne mit denen immer mehr Frequenzen abgegriffen werden, irgendwie hmm...

    Kennst du die technischen und personellen Hintergründe, die für sowas nötig sind, um so eine Aussage zu treffen?

  • BETRUG und TOTALE UNFÄHIGKEIT

    AW: BETRUG und TOTALE UNFÄHIGKEIT

    Bevor man nicht ganz genau weiß, was beim TE wirklich schief gegangen ist, ist es vermessen, von Betrug zu sprechen. betrug bedeutet ja auch Vorsatz und solange man nicht weiß, obs wirklich so war oder was wirklich das Problem verursacht hat, sollte man da vorsichtig sein... ;)

  • Tarifwahl hilfe

    AW: Tarifwahl hilfe

    Selbst wenn man einen Vertrag mit Strich 10 Euro Monatspreis über 24 Monate rechnet, in dem du wirklich nur die Internetflat drin und du keinerlei Zusatzkosten verursacht, sind wir ja schon bei 240 Euro.
    Für 260 Euro bekommst du nur schwer ein S3 irgendwo.
    Selbst wenn man 10 Euro Handyoption drauf rechnet, wirds für 20 Euro monatlich schwer, das S3 und noch einen Tarif bei einem seriösen Anbieter zu bekommen.

    Um mal ein Beispiel zu nennen: Handy Konfiguration - Samsung Galaxy S III blau

  • Samsung Galaxy S3 gute Tarife gesucht

    AW: Samsung Galaxy S3 gute Tarife gesucht

    Sorry, aber grad mit den Smilies und dem Wortlaut kam das so rüber, als würdest du meine Antwort ins Lächerliche ziehen.

    Wenn ich damit falsch liege, tut es mir leid, aber dann solltest du in Zukunft deine Ironie besser verpacken. Leider kommt sie hier oft völlig falsch rüber ;)