AW: Ärger mit Mobilcom
Wenn ich dich vergessen habe, kannst du mir auch einfach nochmal eine Erinnerung hinterher schicken. Ich mache das hier in meiner Freizeit - unentgeldlich und ohne irgendeine Bezahlung. Wenn da mal was untergeht oder ich einfach etwas vergesse, liegt das nunmal daran, dass das hier de Facto nicht mein Job ist, sondern eine freiwillige - kostenfreie - Leistung meinerseits... Dich zu vergessen lag nicht in meiner Absicht, ich war die letzten Tage leider zeitlich sehr eingespannt und nicht so oft online, da ist das leider untergegangen.
Du bezahlst für die Internetflat Discount keine 30 € im Monat, sondern 24,95 € - also 5 € weniger als bei der Try&Buy.
Das deine Rechnung allerdings knapp 36 € hoch ist, liegt daran, dass für dieses "Runterstufen" eine einmalige Tarifwechselgebühr von 10,95 € angefallen ist, die natürlich auf dieser Rechnung mit ausgeiwesen ist. Die ist allerdings wirklich einmalig, ab der nächsten Rechnung bist du monatlich bei 24,95 € für die 3GB.
Laut System hast du eine Vertragsverlängerung durchgeführt. Das heißt, du hast auf jeden Fall im Shop etwas unterschrieben. Da kommt meist auch kein separates Schreiben mehr, da du ja (eigentlich) eine Kopie dieses Dokuments mitbekommst. Was allerdings zwischen dir und dem Mitarbeiter besprochen wurde und was er dir "verkauft" hat, kann ich leider nicht nachvollziehen. Da kannst du wirklich nur in diesem Shop vorstellig werden und das ganze da reklamieren, wenn du unzufrieden bist.